Ощадбанк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 17081709171017111712 ... 1735>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Ощадбанк 2.4 5 495
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
30%
147
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
27%
135
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
21%
104
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
13%
64
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
9%
45
Всього голосів : 495
Повідомлення Додано: Пон 06 лип, 2020 15:49

Бардак и некомпетентность

В 2015 году открыл в банке «премиальную карту» с годовым обслуживанием 500 грн. Пользовался в течение года и перед окончанием пришел в банк закрывать карту и пакет, отказываться от обслуживания. Всё было сделано. Новые карты, естественно не получал.

Через ЕЩЕ ОДИН (!) год в 2017 году банк опять списывает 500 грн. Не за следующий второй год, а за третий!!!

Ничего уже нет, ни карт ни воспоминаний о них, а Ощаду нужны новые 500грн.

Обратился в отделение банка лично — проверили и сказали, что не переживайте, ошибка, исправим.

Еще через время я увидел, что счет о сих пор не закрыт и еще раз поднял эту проблему. «Да ошибка, но мы не знаем что сделать».

Теперь в 2020 году я опять прошу закрыть счет и теперь они проверили все опять и предлагают внести им эти 500 грн. За что? Их работники накосячили один раз при закрытии, потом неоднократно когда я привлекал внимание к ошибке, по выписке видно, что начисление сделано через год после того как какое-либо обслуживание по пакету закончилось. И все равно: мы ничего не можем сделать — внесите 500 грн или пусть так дальше висит.

Куда пожаловаться на эти фокусы за пределы отделения — «у нас таких контактов нет».

И это пакет премиального обслуживания!!!
Esq
 
Повідомлень: 1507
З нами з: 18.08.06
Подякував: 483 раз.
Подякували: 209 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 06 лип, 2020 15:54

Re: Ощадбанк

  Esq написав:пакет премиального обслуживания!!!

Расслабтесь :)
Ото своему ПремМенагеру накатайте заяву, де все отето изложите, она даст вам зарегиную копию(обязательно!!)... и через +30..35дн потребуйте от Према доложить об исполнении
... делайте хоть что-нибудь!
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 32134
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2553 раз.
Подякували: 3753 раз.
 
Профіль
2
Повідомлення Додано: Пон 06 лип, 2020 17:17

  clientage написав:
  Esq написав:пакет премиального обслуживания!!!

Расслабтесь :)
Ото своему ПремМенагеру накатайте заяву, де все отето изложите, она даст вам зарегиную копию(обязательно!!)... и через +30..35дн потребуйте от Према доложить об исполнении
чем заява премманагеру отличается от заявы на предправления с регистрацией в твбв ?
никому не верю
sens
Аватар користувача
 
Повідомлень: 12355
З нами з: 12.09.13
Подякував: 32 раз.
Подякували: 719 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 06 лип, 2020 17:59

Re: Ощадбанк

В прошлом месяце несколько раз пытался заплатить комуналку в Ощад24, картами других банков и все время выдавало ошибку. В этом пустило, но нарисовало комиссию 2 грн., пока думаю, как вариант если некст заблочат, или Тас скурвится до конца. Звонили сегодня с банка карту премиальную предлагали на акционных условиях, спрашиваю за что комис, ответ все согласно тарифов. Картой ощада без комиссии.
pavyak
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2331
З нами з: 15.02.10
Подякував: 22 раз.
Подякували: 176 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 07 лип, 2020 06:46

Re: Ощадбанк

  clientage написав:Расслабтесь :)
Ото своему ПремМенагеру накатайте заяву, де все отето изложите, она даст вам зарегиную копию(обязательно!!)... и через +30..35дн потребуйте от Према доложить об исполнении

А еще можно копию жалобы в НБУ. Можно в электронной форме, так быстрее.
А еще можно продублировать жалобу на портале minfin.com.ua
vpchelko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 329
З нами з: 05.07.17
Подякував: 1 раз.
Подякували: 17 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 07 лип, 2020 07:19

  sens написав:
  clientage написав:
  Esq написав:пакет премиального обслуживания!!!

Расслабтесь :)
Ото своему ПремМенагеру накатайте заяву, де все отето изложите, она даст вам зарегиную копию(обязательно!!)... и через +30..35дн потребуйте от Према доложить об исполнении
чем заява премманагеру отличается от заявы на предправления с регистрацией в твбв ?

Тож нормально
Но ПремМенагеру мона анлим выносить мосХ по поводу рез-ов :mrgreen:
... делайте хоть что-нибудь!
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 32134
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2553 раз.
Подякували: 3753 раз.
 
Профіль
2
Повідомлення Додано: Вів 07 лип, 2020 08:53

  vpchelko написав:
  clientage написав:Расслабтесь :)
Ото своему ПремМенагеру накатайте заяву, де все отето изложите, она даст вам зарегиную копию(обязательно!!)... и через +30..35дн потребуйте от Према доложить об исполнении

А еще можно копию жалобы в НБУ. Можно в электронной форме, так быстрее.
А еще можно продублировать жалобу на портале minfin.com.ua


Там я вчера копию этого же тиснул и есть надежда, что дойдёт в этот раз. Возмущает, что очевидный косяк, но все равно лепят горбатого.

Напишу на бумаге претензию, если недостаточно этой итерации с минфином (там есть представитель и вызвался разобраться в ситуации), конечно.

Сейчас там какого-то особенного менеджера выносить мозг - нет, а обычный менеджер в моем отделении - это как раз тот, на кого спустили последнюю просьбу закрыть счет и которая рассказывала, что без моих 500 они ничего не могут сделать.
Esq
 
Повідомлень: 1507
З нами з: 18.08.06
Подякував: 483 раз.
Подякували: 209 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 07 лип, 2020 12:50

Re: Ощадбанк

Побачив рекламу на ТВ нова кредитна карта more https://www.oschadbank.ua/ua/more
rosstikf
 
Повідомлень: 65
З нами з: 25.03.16
Подякував: 4 раз.
Подякували: 7 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 07 лип, 2020 13:34

  mustbe написав:
  Aps написав:СЭП по 5 тыс за платеж толкать сомнительное удовольствие. :?

Ничего не знаю про ощад. И знать не хочу.
СЭП без комиса - не более 5к ? :shock:
Прекрасный банк "для расчетов" :D :D :D

Более того, СЭП бесплатный до 5 тыс только для оплат за товары и услуги (2600...), оплата СЭПом физлицу или себе на счет в другом банке под бесплатность уже не попадает.
Tat_888
Аватар користувача
 
Повідомлень: 65
З нами з: 11.06.15
Подякував: 335 раз.
Подякували: 20 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 07 лип, 2020 13:36

Re: Ощадбанк

  Tat_888 написав:оплата СЭПом физлицу или себе на счет в другом банке под бесплатность уже не попадает.

Це відколи таке покращення?
http://lx4.me/c/M1NMYoaB 200 грн за КОКОКРЕДИТ карту (жовту) і 50 за КОКОДебіт (чорну) від Фарса
Промокод від Мінфіна і кума RAL65H6 Капне 50 грн куму і Вам Іти сюди https://minfin.com.ua/deposits/bonus/ КУМ дякували хто скористався його промо і хто скористається.
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 34293
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1716 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 17081709171017111712 ... 1735>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: WachtAmRhein і 3 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама