А-Банк (2005 - 2021)

Дядя Дима
Не, звонил начальник местного отделения.

прислал а-банк смс, что лимит по моей карте 42000 грн. приятных покупок. Я было обрадовался, а потом вспомнил что мне его подняли месяцев 5 назад...

WachtAmRhein
Меня тоже поздравили с лимитом 47000, который есть уже с осени прошлого года
Плюс еще несколько смсок о пополнении депо в апреле.
Может это они наконец-то наладят нормальную смс отправку, а то уже больше месяца у меня нет получения сообщений о тратах с карт больше 100 грн.

А мне сегодня на е-мейл пришло уведомление о том, что мой депозит пополнен. Причем пополнение было совершено 19.04.2017...

Вчера через терминал были сделаны пополнения двух депозитов, по окончании ввода денег терминал выдал инфо, что операция не может быть обработана и будет проведена позже (когда не сказали). Суммы депозитов не изменились, зато в А-24 при нажатии на кнопку пополнения выдавало, что лимит пополнения в этом мес. исчерпан, в архивах платежей никаких операций не отображалось. На горячей линии зафиксировали ситуацию, создали заявку и сказали ждать, документов-квитанций о внесении мной денег на руках у меня по факту нет. Сегодня при звонке на ГЛ оказалось, что они не знают на каком терминале была проведена операция и предыдущая заявка не действительна ??!!!, надо создавать новую.В А-24 пополнение на этот месяц стало быть опять открыто. Пополнить я хотела депо в этом и следующем месяце, поскольку спецом тянется время, наводит на неприятные размышления. Или банк просто тупо стал воровать деньги при чем уже не мелкие суммы или...из банка геть?

kontik, я вчера тоже пополняла депозит. Но не через терминал, а через кассу - по коду, полученному в А24. Деньги зачислились мгновенно.

А терминалы и прочие тупые железяки довольно часто создают проблемы людям за их же деньги.

lubopytnaya Я так тоже всегда делала, но вчера касса была закрыта и я захотела побыстрее, за что и поплатилась, просто возмущает, что сейчас не могу найти крайних и ничего доказать.

Вчера через терминал были сделаны пополнения двух депозитов, по окончании ввода денег терминал выдал инфо, что операция не может быть обработана и будет проведена позже (когда не сказали). Суммы депозитов не изменились, зато в А-24 при нажатии на кнопку пополнения выдавало, что лимит пополнения в этом мес. исчерпан, в архивах платежей никаких операций не отображалось. На горячей линии зафиксировали ситуацию, создали заявку и сказали ждать, документов-квитанций о внесении мной денег на руках у меня по факту нет. Сегодня при звонке на ГЛ оказалось, что они не знают на каком терминале была проведена операция и предыдущая заявка не действительна ??!!!, надо создавать новую.В А-24 пополнение на этот месяц стало быть опять открыто. Пополнить я хотела депо в этом и следующем месяце, поскольку спецом тянется время, наводит на неприятные размышления. Или банк просто тупо стал воровать деньги при чем уже не мелкие суммы или...из банка геть?

Банк не защищаю, однако когда направление на выход для него очевидно, то ограничения на пополнения снимаются, а не вводятся. Так что я бы не нагнетал по этому поводу.

На Вашем месте я бы не ждал решения, а пополнил ещё раз, если сумма позволяет, хотя теперь я бы сделал это через А24, переслав средства из другого банка. Если (а точнее когда, поскольку в разрешение вопроса я верю) пополнения Ваши найдут, то можно ими снова пополниться, но уже в июне.

Номер ТСО легко выянить на нём самом, чеке из него или по адресу, если он там один, а уже по номеру ТСО найдут и Ваши пополняхи, ИМХО.

kreuz Все верно, просто некомпетентность ГЛ иногда бесит. А свободных денег не держу в таком количестве, и так соскребла всю наличку в доме, т. к. в след. месяце заканчивается депо, превышающий столбы для пополнения, поэтому хотелось, чтобы сумма месяц не гуляла.

kreuz Все верно, просто некомпетентность ГЛ иногда бесит. А свободных денег не держу в таком количестве, и так соскребла всю наличку в доме, т. к. в след. месяце заканчивается депо, превышающий столбы для пополнения, поэтому хотелось, чтобы сумма месяц не гуляла.

Тогда настаивайте на том, чтобы пополнение провели сегодняшним числом, ну или хотя бы компенсировали Вам недоначисленные %.