Относительно запроса в банк:

За последний месяц несколько раз возникал вопрос страхователей относительно запросов информации у банков в урегулировании страховых дел.

Для предоставления ответа на данный вопрос мы составили небольшой комментарий, который также был размещен на нескольких источниках, чтобы каждый страхователь мог получить информацию и понять правомерность действий страховых компаний в данном вопросе.

Если автомобиль находится в кредите, то его владельцем считается банк (т.е. он в залоге за кредит), поэтому распоряжаться им и получать страховое возмещение тоже может только банк. соответственно, при наступлении страхового случая и для дальнейшей выплаты страхового возмещения, СК запрашивает у банка, кому платить деньги.
по договору срок урегулирования случая и выплаты страхового возмещения начинает отсчитываться с момента подачи последнего необходимого для урегулирования случая документа. т.к. банк дает информацию, куда платить возмещение, т.е. реквизиты для осуществления выплаты, соответственно - ответ банка является одним из документов, который необходимо предоставить.