Банкомат Укрсоца не выдал деньги, списав их со счета?!

в банкоматах есть камеры..можно увидеть кто взял

я уже писал выше, что они две недели ждали видеонаблюдение с банкомата, а потом его просто не оказалось! при том, что заявление мной было написано в течение часа, после происшедшего, т.е. показания видео должны были быть сохранены для объективного рассмотрения жалобы!
И если вначале у меня была только версия о неисправном банкомате, то теперь я предполагаю, что возможно при инкасации деньги просто украли - и исчезнувшая видеозапись отлично укладывается в эту версию

Не просто "укладывается"! А подтверждает злоупотребления. Это уже в лучшем случае уголовная статья УКУ Служебная халатность. Понимаете - они обязаны обеспечить и работу банкомата и наблюдение за ним, а наблюдения не было- и из-за этого пропали ваши деньги- не возможно установить кто их похитил именно по вине банка- в любом случае!Кстати , вы -то не могли знать , что видеонаблюдение у них не работает- а вот они знали!

гы, ну откуда такая бредота берется только в головах людей. Украли, халатность, маразм. Нельзя украсть деньги при инкассации, так что-бы не было заметно. Есть логи, есть электронная ведомость, есть реальные остатки в кассетах, это все сопоставляется разными людьми. На форуме вы можете конечно обвинять всех и вся, пытаясь оправдать собственный просчет, но в суде вам не светит.
Есть такие клиенты, которые для решения собственных проблем выбирают стратегию дискредитации работников банка и оказания давления. Это не правильная стратегия, ей не добиться результата. единственная стратегия которая может дать результат - вынудить провести повторное расследование, которое будут поводить уже скорее всего другие люди в банке.

И чем закончилось дело, вернули деньги?
У нас сейчас аналогичная проблема. Чуть больше месяца назад муж снимал со своей зарплатной карточки Кредит-Днепра 2700 грн в дружественном ПУМБе недалеко от дома. Банкомат выдал 200 грн и все! Муж обратился сразу в отделение ПУМБа при банкомате, там сказали обратиться в свой банк, в тот же день написал заявление в Кредит-Днепре о случившемся. Месяц его мурижили отмазками о расследовании, в итоге выдали заключение, что остатков не обнаружено и денег ( 2500 грн!) не вернули...пока не вернули. Хорошо, что он работает на ТВ, будем подключать журналистов!

Подскажите, если кто в курсе - есть ли в Харькове региональное управление Укрсоца, или лучше сразу писть заявление в центральный офис, в Киев?

Лучше в центральный и копию в НБУ.

Ну что, наступил хеппи-энд ))) Деньги вернули через 4 месяца через страховую Кредит-Днепра, ПУМБ отморозился и украл 2500 грн. Продолжаем сотрудничать с Кредит-Днепром

lean
До новой Звезды?!

Alexander_K
К сожалению, НБУ "отморозились", написав ответ, что "мы не можем на них повлиять, обращайтесь в суд"!
В суд я бы обратился, но в Договоре указано, что судебные споры с Укрсоцбанком только в Киевском суде у судьи Иванова/Петрова/Васечкина
Т.к. я нахожусь в Харькове, то ездить к укрсоцевским карманным судьям в Киев за потерянными (из-за их технических проблем с банкоматом) 2300 гривен нет смысла

EugeneSMDM
Вообще-то споры и решаются по месту регистрации (юридическому адресу) ответчика.

EugeneSMDM
Вообще-то споры и решаются по месту регистрации (юридическому адресу) ответчика.

Я не юрист, но как для пользователя банковских услуг, для меня это было неприятной новостью, т.к., повторюсь:
1) эта сумма не стоит поездок в Киев
2) в Договоре четко прописаны фамилии судей , которые рассматривают дела укрсоца

EugeneSMDM
Проконсультуйтесь у юристів, чи можливе звернення в госп.суд: як на мене, обмеження розгляду справи тільки у Третейському судді ще й певними суддями - протизаконне, хоча свого часу прочитавши договір з Укрсоцом і побачивши у ньому цей явно аферистичний пункт, просто послав їх подальше, нічого не підписавши.
ПС У мене був аналогічний випадок з ФіКом- там ніяких питань не виникло, признали без питань, що гроші не видавались.