Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 47394740474147424743 ... 5716>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 901
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
21%
192
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
16%
145
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
140
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
28%
249
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
175
Всього голосів : 901
Повідомлення Додано: Чет 14 вер, 2017 11:19

Re: Альфа-Банк

Альфа, а можна в платежках за коммуналку, воду, не столбить ячейки "данными компаний поставщиков"? Зачастую там полная хрень непонятно откуда взявшаяся. Дайте возможность платить так, как считает плательщик (хотя бы как вариант, вам то какая разница, все равно потом, если что, разбираться будем сами).
vano80
 
Повідомлень: 742
З нами з: 17.09.13
Подякував: 24 раз.
Подякували: 115 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 14 вер, 2017 11:57

  vano80 написав:Альфа, а можна в платежках за коммуналку, воду, не столбить ячейки "данными компаний поставщиков"?


А разве там блок на редактирование??? Хм...никогда не платил через И-банкинг.
В Портмоне я редактирую данные на свое усмотрение. Обычно и Киевэнерго любит присылать счета с вписанными показателями которые очень часто завышены: уже привык редактировать все что приходит.
Watcher
 
Повідомлень: 1955
З нами з: 31.05.09
Подякував: 198 раз.
Подякували: 439 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 14 вер, 2017 12:47

  Watcher написав:
  vano80 написав:Альфа, а можна в платежках за коммуналку, воду, не столбить ячейки "данными компаний поставщиков"?


А разве там блок на редактирование??? Хм...никогда не платил через И-банкинг.
В Портмоне я редактирую данные на свое усмотрение. Обычно и Киевэнерго любит присылать счета с вписанными показателями которые очень часто завышены: уже привык редактировать все что приходит.


Блок есть. Когда бумажная версия совпадала с данными у Альфы, еще можно было мириться, но сейчас платежка и данные у Альфы прилично расходятся.
vano80
 
Повідомлень: 742
З нами з: 17.09.13
Подякував: 24 раз.
Подякували: 115 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 14 вер, 2017 12:54

  DONALD написав:Клиентом Альфы являюсь уже несколько лет. В августе на свою голову решил перейти на пакет платинум блек и оформить карту карбон.
Краткие итоги:
1. Забрали ультровские карты без пейвейва и ....выдали точно такие же по цвету и без пейвейва. Но сказали что теперь это уже не ультра, а блек. Просто чипов нет. Закончились. Ну бывает. Но оплата же 100грн. в мес. А как иначе. :shock:
2. После получения карбона не получилось его активировать. Ни у меня, ни у сотрудников. Пару часов выясняли почему. Оказалось они не знали что я ФОП (счёт фопа вообще в другом банке и об этом я указывал в анкете) и это требует отдельного согласования (какого? :shock: ). Активировали насилу через несколько дней.
3.Прошел август активного пользования пакетом, в т.ч. карбоном. Начался сентябрь. Кешбека нет. Сначала обещали до 5-го числа. Потом сказали им еще надо несколько рабочих дней. Звонки на 0800 ничего не дали. После освещения проблемы на форуме связался представитель (спасибо) и запросил информацию. Сегодня получил ответ что по техническим причинам кешбек за август получу...в октябре :shock:
И это самый "козырный" и дорогой пакет банка. Я не знаю, сходили бы посмотрели в другие банки как надо обслуживать клиентов. Ну хоть в зеленый где за 160грн. в мес и отдельные отделения, и выделенная тел.линия, и персональный менеджер, и страховка, и консьерж, и лаунж и много-много чего.

DONALD, ответ предоставлен Вам в личном сообщении.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 4543
З нами з: 18.02.13
Подякував: 13 раз.
Подякували: 320 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 14 вер, 2017 13:12

  romanauscas написав:Если заплатить коммуналку в МАБ по шаблонам Альфы на сумму больше 1000грн дадут рассрочку?

romanauscas, добрый день! В рассрочке участвуют все безналичные операции по карте (торговые операции), кроме операций в МАВ, перевод по реквизитам на сайте Альфа-Банка, операций на развлекательных сайтах, благотворительных, социальных, религиозных организаций.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 4543
З нами з: 18.02.13
Подякував: 13 раз.
Подякували: 320 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 14 вер, 2017 13:29

  curiousobro написав:
  alik03 написав:
  curiousobro написав:По комисси вроде есть ньюансы.
Если платеж за недвигу - там вроде есть верхний лимит и он небольшой - типа 250 грн или что-то такое.

Действительно есть такой тариф? Где бы почитать.

Тарифы на текущие счета для физлиц.
П. 2.6.3 в тарифах от 01.06.2016. это те что выдал Гугл, на сайте влом было искать. Надо отрыть актуальные и посмотреть там.

Т.е. нужно отдельно открыть текущий счет? Сейчас есть карта (пакет) - это же не текущий счет. Хотелось бы подробностей.
alik03
 
Повідомлень: 323
З нами з: 13.12.11
Подякував: 0 раз.
Подякували: 17 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 14 вер, 2017 13:53

  alik03 написав:Т.е. нужно отдельно открыть текущий счет? Сейчас есть карта (пакет) - это же не текущий счет. Хотелось бы подробностей.

Если собрать вместе тарифы маб, пакетов и текущего то вот что получается:
с пакета п.5.5 получается дороговато
Открываете текущий, на него согласно условий маб лимитов нет (тк между своими счетами без лимитов)
- с пакета на него загнали
- если получатель в альфе - безнал for free с текущего п.2.6.1
- если получатель в другом банке - идете в отделение с договором или что они там потребуют и будет 200 грн максимум за большую сумму п.2.6.3 за недвигу. Если просто перебросить - то 500 грн максимум за большую сумму по.2.6.2.
Как то так.
curiousobro
 
Повідомлень: 1014
З нами з: 21.07.17
Подякував: 18 раз.
Подякували: 114 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Чет 14 вер, 2017 13:55

  vano80 написав:Альфа, а можна в платежках за коммуналку, воду, не столбить ячейки "данными компаний поставщиков"? Зачастую там полная хрень непонятно откуда взявшаяся. Дайте возможность платить так, как считает плательщик (хотя бы как вариант, вам то какая разница, все равно потом, если что, разбираться будем сами).

vano80, добрый день! Ваш запрос передан разработчикам.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 4543
З нами з: 18.02.13
Подякував: 13 раз.
Подякували: 320 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 14 вер, 2017 14:41

Re: Альфа-Банк

  curiousobro написав:Если собрать вместе тарифы маб, пакетов и текущего то вот что получается:
с пакета п.5.5 получается дороговато
Открываете текущий, на него согласно условий маб лимитов нет (тк между своими счетами без лимитов)
- с пакета на него загнали
- если получатель в альфе - безнал for free с текущего п.2.6.1
- если получатель в другом банке - идете в отделение с договором или что они там потребуют и будет 200 грн максимум за большую сумму п.2.6.3 за недвигу. Если просто перебросить - то 500 грн максимум за большую сумму по.2.6.2.

Спасибо за подробности, хотелось бы на сайте еще это найти) Может оф.пред расскажет.
Например здесь - https://alfabank.ua/private-persons/pak ... i-ta-umovi есть тарифы на пакеты, но ничего про текущий счет. Вообще на сайте это найти невозможно.
Поиском получилось найти вот такой документ - https://alfabank.ua/storage/tb-tree.nod ... v-pidp.pdf
Там действительно есть пункты, которые вы описываете. Вопрос к офпреду, это действительный документ, и как бы найти эту инфу на сайте, а не поиском в гугле устаревших документов.
alik03
 
Повідомлень: 323
З нами з: 13.12.11
Подякував: 0 раз.
Подякували: 17 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 14 вер, 2017 14:47

Re: Альфа-Банк

  alik03 написав:это действительный документ, и как бы найти эту инфу на сайте

макумент, макумент.. он лежит в разделе... депозитоффф
https://alfabank.ua/private-persons/deposits
смелее поскролите :)
... делайте хоть что-нибудь!
clientage
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 24680
З нами з: 08.12.07
Подякував: 1975 раз.
Подякували: 2789 раз.
 
Профіль
1
  #<1 ... 47394740474147424743 ... 5716>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: sens і 9 гостей
Модератори: Ірина_, ТупУм, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 3102, 3103, 3104
Модератор » Сер 18 бер, 2009 13:56
31034 3842474
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 22 чер, 2018 20:28
consul
ВТБ Банк 1 ... 1299, 1300, 1301
Anonymous » Вів 11 січ, 2005 18:07
13003 2518273
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 22 чер, 2018 19:31
lel
Банк Глобус 1 ... 348, 349, 350
Модератор » Вів 02 лис, 2010 14:22
3491 480735
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 22 чер, 2018 17:17
chelavek
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама