Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Так в том-то и дело, что в истории операции в мобайле - все ок, а в проводке - сегодняшние операции в блоке (что логично), а вчерашних вообще нет! Посмотрим в понедельник, как все это будет отображаться. Как бы в целом - претензий нет, но глядя на движения в мобильном банкинге, возвраты закинутых денег на дохсейф - как-то дико)
Stargazer212 написав: Надо ждать проводок. .... Или это норма для альфы?
Да, это тут нормально. Привыкайте Если хотите чтобы пополнение совпадало с проводкой нужно пополнять через кассу с магическим словом "оффлайн". Во всех остальных вариантах - деньги будут на счету на след. рабочий день, и только после этого их можно закинуть на сейф
кстати если закидывать через банкомат то в чеке пишет когда деньги будут зачислены на счет. можно даже у офпреда уточнить регламент зачисления денег при использовании банкомата.
Это был не банкомат - а какой-то странный терминал в отделении, с загрузкой наличных сверху, в системе отобразился как Moneysend card2card.
Julio Нет никакого нежданчика. Так и должно быть. Из блока операции уйдут примерно в ближайший рабочий день, то есть после проводки 22 апреля. А сегодня ещё не 22 апреля.
И вообще волноваться нужно только если бы у вас задвоились именно проводки по счёту.
mephala написав:Stargazer212 вообще то ничего дикого нет - денег на счете физически еще нет или вы хотите получать проценты за деньги которых нету? шото не слипнется?
Та нет конечно. Я не настолько жадный, чтобы ждать проценты с 1000 грн). Просто я не понял, почему они вернулись сегодня с дохсейфа назад. И не понимаю, почему не вижу проводок за вчера. А за сегодня вижу. Вот и все. Я просто пытаюсь пользоваться новым для себя банком и новым продуктом. В воровстве денег никто никого не упрекает. Я просто пытаюсь понять, почему есть всякие косяки в онлайн-банкинге)
Stargazer212 написав: Надо ждать проводок. .... Или это норма для альфы?
Да, это тут нормально. Привыкайте Если хотите чтобы пополнение совпадало с проводкой нужно пополнять через кассу с магическим словом "оффлайн". Во всех остальных вариантах - деньги будут на счету на след. рабочий день, и только после этого их можно закинуть на сейф
Stargazer212 написав:Почему деньги с депозита сами возвращаются на карточный счет?
А патамуша ДохСейф это не депозит, а карточный субсчет с повышенным % А депозит -- это Сбер, вот оттудава деньги не возвращаются и его мона пополнять и в пятницу, но до 17:00
casper12 написав:тоді закинуті вами 151 грн 25,03 пішли на погашення цих трат, а не річної абонки. Якщо тільки ці трати не були переведені у розстрочку до 25,03.
Ок, если сейчас удовлетворить Алкину жадность, то 20.05 история повторится? По карте есть рассрочки, в чистый 0 ее не выведу. Получается, что 20.05 еще начислят 5,27 грн за 150 грн, которые сняли 20.04?
возьмите ДКБО и распечатайте себе очередность гашения типов задолженности. абонка приравнивается к наличке. тогда все вопросы отпадут откуда 5 грн.
1. mephala, спасибо за совет. Изучил очередность. Однако, в п.3.4.13 Додатка №4 к ДКБО "Кредитные карты" (), я не нашел упоминания именно процентов за санкционированную задолженность. В п.11 есть упоминание "пеня за санкионированную задолженность, которая возвращается Клиентом путем осущствления ОМП, включая проценты". Разве эти понятия равнозначны? Прошу ткнуть пальцем, если ошибаюсь.
2. Можно еще ткнуть пальцем в тарифы карты Альфа Тревел или ДКБО, где будет указано, что
mephala написав:абонка приравнивается к наличке.
Я что-то такого не нахожу, особенно в тарифах. Это вообще законно, начислять проценты на комиссию банка? Напр., для меня этот факт стал открытием только благодаря опытным клиентам Аллы тут. Пользуюсь картой ЭКО и там если абонка снимается, то доп. % на нее не насчитывается, как мне кажется.
Stargazer212 написав:Просто я не понял, почему они вернулись сегодня с дохсейфа назад. И не понимаю, почему не вижу проводок за вчера. А за сегодня вижу. Вот и все. Я просто пытаюсь пользоваться новым для себя банком и новым продуктом. В воровстве денег никто никого не упрекает. Я просто пытаюсь понять, почему есть всякие косяки в онлайн-банкинге)
Вкратце можно ответить, что так в целом работает архаичная банковская система с ее блокировками, курсовыми лагами и оверами.
А насчет вернувшихся денег с ДС мне оперативно объяснили в свое время девочки в онлайн чате. Рекомендую.
Stargazer212 написав:Просто я не понял, почему они вернулись сегодня с дохсейфа назад. И не понимаю, почему не вижу проводок за вчера. А за сегодня вижу. Вот и все. Я просто пытаюсь пользоваться новым для себя банком и новым продуктом. В воровстве денег никто никого не упрекает. Я просто пытаюсь понять, почему есть всякие косяки в онлайн-банкинге)
Вкратце можно ответить, что так в целом работает архаичная банковская система с ее блокировками, курсовыми лагами и оверами.
А насчет вернувшихся денег с ДС мне оперативно объяснили в свое время девочки в онлайн чате. Рекомендую.
Вот именно. Архаичная... Это вообще не должно быть проблемой клиента - следить за тем когда что-то там где-то проведется по счету. Хорошая система исполняет действие инициированное клиентом и оправдывает ожидание клиента. Если не может оправдать ожидание - не исполняет действие. Если клиент пополняет ДС, и система отображает что деньги уже там, клиент уверен что все ок. Если денег там нет, зачем отображать что они там? Это очень путает. Клиенту не нужны детали реализации процессинга и механизма обработки транзакций. Ему нужен внятный результат его действий, однозначно трактуемый и не вызывающий заблуждений. Системы у Альфы развиваются и это хорошо. Будет отлично если уберут когда-нибудь из контракта системы с клиентом все то, что клиенту знать не нужно в принципе.
Додано: Суб 20 кві, 2019 19:33
