Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 73557356735773587359 ... 10204>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: П'ят 19 лип, 2019 12:12

  mephala написав:все б то нічого але є ось такий текст:
4.2.6. Нікому не повідомляти ПІН-код, М-ПІН, що застосовується для NFC Сім-картки та зберігати його у таємниці, щоб ні за яких умов він не став відомим третій особі. У випадку розголошення Клієнтом ПІН-код, М-ПІН, Клієнт позбавляється права на оскарження операцій по Рахунку Клієнта та Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за здійснені операції по Рахунку Клієнта, в тому числі операції, що здійснені будь-якими третіми особами

то яким чином Клієнт повідомить Довіреній особі пінкод якщо це заборонено?

Якщо говорити більш розширено, то мова йде про первинний механізм установки ПІН-коду, в якому (в кожному із варіантів, КЦ чи МАБ) є можливість Довіреній особі, без участі Клієнта, ввести ПІН-код в полі системи / на телефоні самостійно, проходячи саме цей крок і не більше. Таким чином, ми не пропонуємо повідомляти свій ПІН-код. При цьому всьому, не потрібно забувати, що додаткова карта є інструментом Довіреної особи для доступу до коштів Клієнта, а не навпаки. Клієнту для доступу до своїх коштів не потрібна Додаткова картка Довіреної особи і ПІН-код до неї (він може вільно розпоряджатись коштами за допомогою Основної картки). Також, згідно ДБО, всю відповідальність по операціям по рахунку (що здійснені за допомогою Основної і Додаткової карток) несе Клієнт. Тому установка Пін-коду – це захист від доступу посторонніх осіб, а не захист від доступу Клієнта до своїх коштів.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12530
З нами з: 18.02.13
Подякував: 168 раз.
Подякували: 1307 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: П'ят 19 лип, 2019 12:48

  Alfa_Bank написав:
  mephala написав:все б то нічого але є ось такий текст:
4.2.6. Нікому не повідомляти ПІН-код, М-ПІН, що застосовується для NFC Сім-картки та зберігати його у таємниці, щоб ні за яких умов він не став відомим третій особі. У випадку розголошення Клієнтом ПІН-код, М-ПІН, Клієнт позбавляється права на оскарження операцій по Рахунку Клієнта та Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за здійснені операції по Рахунку Клієнта, в тому числі операції, що здійснені будь-якими третіми особами

то яким чином Клієнт повідомить Довіреній особі пінкод якщо це заборонено?

Якщо говорити більш розширено, то мова йде про первинний механізм установки ПІН-коду, в якому (в кожному із варіантів, КЦ чи МАБ) є можливість Довіреній особі, без участі Клієнта, ввести ПІН-код в полі системи / на телефоні самостійно, проходячи саме цей крок і не більше. Таким чином, ми не пропонуємо повідомляти свій ПІН-код. При цьому всьому, не потрібно забувати, що додаткова карта є інструментом Довіреної особи для доступу до коштів Клієнта, а не навпаки. Клієнту для доступу до своїх коштів не потрібна Додаткова картка Довіреної особи і ПІН-код до неї (він може вільно розпоряджатись коштами за допомогою Основної картки). Також, згідно ДБО, всю відповідальність по операціям по рахунку (що здійснені за допомогою Основної і Додаткової карток) несе Клієнт. Тому установка Пін-коду – це захист від доступу посторонніх осіб, а не захист від доступу Клієнта до своїх коштів.


я вас спочатку спитав стосовно послідовності в МАБі для встановки ПІНу:
  mephala написав: Клієнт повинен надати доступ Довіренній особі до свого МАБу чи що?


ви відповіли:
  Alfa_Bank написав:В МАБі вже сам власник рахунку ПІН встановлює. А власник додаткової картки завжди може його змінити через банкомат.


з чого в мене й виникло питання чи буде бо-бо за те що клієнт встановивши сам пінкод потім його розголосить передавши довіреній особі.
наразі ви змінили послідовніть дій вказавши що:
  Alfa_Bank написав:є можливість Довіреній особі, без участі Клієнта, ввести ПІН-код в полі системи / на телефоні самостійно, проходячи саме цей крок і не більше

але це не можливо зробити не надавши доступ Довіреній особі до МАБу клієнта.
Довірена особа вводячи дані пінкоду в поле вже отримує доступ до МАБа Клієнта.
mephala
 
Повідомлень: 9147
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1025 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 19 лип, 2019 13:06

  mephala написав:я вас спочатку спитав стосовно послідовності в МАБі для встановки ПІНу:
  mephala написав: Клієнт повинен надати доступ Довіренній особі до свого МАБу чи що?


ви відповіли:
  Alfa_Bank написав:В МАБі вже сам власник рахунку ПІН встановлює. А власник додаткової картки завжди може його змінити через банкомат.


з чого в мене й виникло питання чи буде бо-бо за те що клієнт встановивши сам пінкод потім його розголосить передавши довіреній особі.
наразі ви змінили послідовніть дій вказавши що:
  Alfa_Bank написав:є можливість Довіреній особі, без участі Клієнта, ввести ПІН-код в полі системи / на телефоні самостійно, проходячи саме цей крок і не більше

але це не можливо зробити не надавши доступ Довіреній особі до МАБу клієнта.
Довірена особа вводячи дані пінкоду в поле вже отримує доступ до МАБа Клієнта.

В банку є певна процедура встановлення ПІН-коду, в ДБО це відображено. Всі можливі варіанти, здається, вже вказала. І Клієнт, і Довірена особоба обирають для себе найбільш зручний спосіб із прописаних.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12530
З нами з: 18.02.13
Подякував: 168 раз.
Подякували: 1307 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: П'ят 19 лип, 2019 13:17

  Alfa_Bank написав:В банку є певна процедура встановлення ПІН-коду, в ДБО це відображено. Всі можливі варіанти, здається, вже вказала. І Клієнт, і Довірена особоба обирають для себе найбільш зручний спосіб.

Уважаемая Альфабанк

Камрад mephala вам мягко намекает, что ДБО и процедурррра у вас "по .... написаны"(с)

Вы спросите почему?

Да потому что одной строчкой вы запрещаете передачу пина любому(там нет исключений, специально посмотрел), а другой устанавливаете требование передать этот пин или дать доступ в МАБ, то есть нарушить ваш же ДБО.

Понятно, что ситуация высосана из пальца, если мыслить по здравому - клиент может рулить как хочет доп картами к своим счетам.

Но как видите находятся буквоеды, которые этот цуцванг используют не в вашу пользу :)
Востаннє редагувалось curiousobro в П'ят 19 лип, 2019 13:18, всього редагувалось 1 раз.
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: П'ят 19 лип, 2019 13:17

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:в ДБО це відображено

Давайте цитату звідти, щоб зняти всі запитання.
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38223
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 19 лип, 2019 13:35

  curiousobro написав:
  Alfa_Bank написав:В банку є певна процедура встановлення ПІН-коду, в ДБО це відображено. Всі можливі варіанти, здається, вже вказала. І Клієнт, і Довірена особоба обирають для себе найбільш зручний спосіб.

Уважаемая Альфабанк

Камрад mephala вам мягко намекает, что ДБО и процедурррра у вас "по .... написаны"(с)

Вы спросите почему?

Да потому что одной строчкой вы запрещаете передачу пина любому(там нет исключений, специально посмотрел), а другой устанавливаете требование передать этот пин или дать доступ в МАБ, то есть нарушить ваш же ДБО.

Понятно, что ситуация высосана из пальца, если мыслить по здравому - клиент может рулить как хочет доп картами к своим счетам.

Но как видите находятся буквоеды, которые этот цуцванг используют не в вашу пользу :)

curiousobro, добрый день. Спасибо, я это поняла с первых постов. Все, что могу, передать инфо, что и сделала.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12530
З нами з: 18.02.13
Подякував: 168 раз.
Подякували: 1307 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: П'ят 19 лип, 2019 13:36

  Квесторе_поверніться написав:
  Alfa_Bank написав:в ДБО це відображено

Давайте цитату звідти, щоб зняти всі запитання.

Квесторе_поверніться, доброго дня. На останніх 3 сторінках все обговорили і цитати приведені.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12530
З нами з: 18.02.13
Подякував: 168 раз.
Подякували: 1307 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: П'ят 19 лип, 2019 13:42

Re: Альфа-Банк

Коллеги, может хватит переливать из пустого в порожнее? Ну нет сил уже читать этот бесконечный флуд
Stringer
 
Повідомлень: 11643
З нами з: 23.01.13
Подякував: 346 раз.
Подякували: 1629 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: П'ят 19 лип, 2019 13:45

Stringer
так а че. интересно почитать те букві что алла накнопала в своих правилах.
mephala
 
Повідомлень: 9147
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1025 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 19 лип, 2019 13:52

  Alfa_Bank написав:
  Квесторе_поверніться написав:
  Alfa_Bank написав:в ДБО це відображено

Давайте цитату звідти, щоб зняти всі запитання.

Квесторе_поверніться, доброго дня. На останніх 3 сторінках все обговорили і цитати приведені.

І Вам доброго. Дякую, зрозумів хід дискусії.
Не збережена таємниця ПІНа третьої особи де-юре і де-факто.
Юристам члід над цим попрацювати.
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38223
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 73557356735773587359 ... 10204>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3509, 3510, 3511
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
35109 6597008
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 4539964
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 202822
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама