ПУМБ (2004 - 2021)

чтобы было проще для всех - клиенты банка обслуживаются в любом отделении банка, внутренние процессы (как что будет проходить) для вас, клиенты, никак не влияет исключения могут составлять процессы, которые описали выше, но и их можно урегулировать в пользу клиента

Ну так давно пора было развиваться, не?
Скопируйте все идеи и технические реализации, в т.ч. и обслуживание клиентов, в Приватбанке и Монобанке - не прогадаете.
И кстати, пора вам ребята сделать изменение финансового номера (логина) - в интернете, а не в отделении, как в том же Привате например.
Дерзайте, все в ваших руках.

чтобы было проще для всех - клиенты банка обслуживаются в любом отделении банка, внутренние процессы (как что будет проходить) для вас, клиенты, никак не влияет исключения могут составлять процессы, которые описали выше, но и их можно урегулировать в пользу клиента

Ну так давно пора было развиваться, не?
Скопируйте все идеи и технические реализации, в т.ч. и обслуживание клиентов, в Приватбанке и Монобанке - не прогадаете.
И кстати, пора вам ребята сделать изменение финансового номера (логина) - в интернете, а не в отделении, как в том же Привате например.
Дерзайте, все в ваших руках.

процесс обслуживания клиентов без "привязки" к отделению уже реализовано не первый год. сейчас изменения логина происходит именно так, планов на изменения механизма от коллег не поступало.

Примітки до Розділу 2: стр. 16
* Згідно з новими Тарифами, починаючи з 11 червня 2019 року банк здійснює переведення карткових рахунків Клієнтів (в т.ч. зарплатних), а також сервісів віддаленого доступу «SMS-банкінг» та Інтернет-банкінг «ПУМБ online» наданих до рахунку, на Пакет послуг
"всеКАРТА"

Исходя из данного примечания хотелось бы получить комментарий от представителя ПУМБа относительно таких моментов:
- Как будет осуществляться вышеуказанный перевод картсчетов клиентов на новый пакет услуг "всеКАРТА"?
- Будет ли это осуществляться по мере окончания действия уже выпущенных карт либо же к определенной дате будет осуществлен "насильный" перевод?
- Будет ли при этом обязателен физический перевыпуск карты в новом пакете?
- Будет ли при этом обязательно подписание каких либо бумажных документов?
- Как будет информироваться клиент о переводе в новый пакет?

добрый день.
Перевод счетов на новый пакет услуг "всеКАРТА" будет производиться при обращении клиентов в отделения. Или - при принятии решения предприятиями, которые обслуживаются в банке как зп проекты;
В новом пакете «всеКАРТА» будет выпускаться новая карта.
При переводе на пакет «всеКАРТА» нет необходимости подписывать дополнительные заявления от клиентов.
Клиенты будут проинформированы о переводе на новый пакет в момент обращения в отделения и/или при получении карт на предприятиях.

[1]

добрый день.
Перевод счетов на новый пакет услуг "всеКАРТА"...

Здравствуйте.
И спасибо за ответ. В современном мире огромное значение имеет не просто сам факт получения информации, а именно скорость её получения. Свои вопросы я задавал ведь не из праздного любопытства - они мне нужны были для принятия решения в условиях меняющихся тарифов Пумба. К сожалению для меня ваш ответ полностью бесполезен, поскольку свое решение по этому вопросу я уже принял три недели назад так и не дождавшись комментариев Пумба. Но надеюсь хоть кому-то ваш ответ пригодится.

Привет. А расскажите, банк разжился терминалами пополнения, или надо стоять в кассу, чтобы карты пополнять?

Привет. А расскажите, банк разжился терминалами пополнения, или надо стоять в кассу, чтобы карты пополнять?

Вже давно були у відділеннях.

Привет. А расскажите, банк разжился терминалами пополнения, или надо стоять в кассу, чтобы карты пополнять?

здравствуйте, терминалы доступны

А как узнать, что считается коммуналкой для акции с кешбеком? Платить в пейхабе, или любой портмоне?
Платеж через некст привата на ЖЭК или за газ считается?

А как узнать, что считается коммуналкой для акции с кешбеком? Платить в пейхабе, или любой портмоне?
Платеж через некст привата на ЖЭК или за газ считается?

Да. Писал чуть выше.

процесс обслуживания клиентов без "привязки" к отделению уже реализовано не первый год. сейчас изменения логина происходит именно так, планов на изменения механизма от коллег не поступало.

Номер телефона меняется, а логин для ПУМБ онлайна нет. За такой пустяковой операцией как смена логина мне надо ехать в отделение. Вот я и спрашиваю почему? В привате например никуда ехать не надо, изменение логина происходит дистанционно по интернету в ИБ. Не хотите тоже так сделать? Чтоб мне не нужно было никуда ехать.