Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 77697770777177727773 ... 10204>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 13:32

  Magic написав:День добрый.
Пару месяцев назад появилась проблема с гривневой картой Альфы «Виза платинум блек». Проявляется это в невозможности оплатить картой, а точнее, ее токеном GooglePay в киевском метрополитене. GooglePay пишет KYIVSKYI METROPOLITEN 8,00 грн. ВІДХИЛЕНО.
В других торговых точках оплата смартфоном проходит нормально. Оплата бесконтактно пластиком в метрополитене также проходит. Оплата в метрополитене с помощью GooglePay с картой другого банка также проходит.
Обращался два раза в поддержку. Первый раз посоветовали переустановить приложение GooglePay и снова завести карточки. Сделал. Не помогло. Второй раз зафиксировали обращение, но вот уже дней 10 как тишина. В метро езжу не часто, но все равно искать карту в сумке как-то напрягает.
Может, кто сталкивался с таким?

Magic, добрый день. Дайте номер счета и последние 4 цифры карты, пожалуйста. Проверю.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12497
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1311 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 13:40

Альфа-банк, когда доедет утренний поезд? Уже время прибывать дневному...
Fylhtq
 
Повідомлень: 155
З нами з: 22.08.17
Подякував: 0 раз.
Подякували: 17 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 13:50

Карты без номера и без даты

Кто-то уже пользовался безномерными картами за границей - вопросов небыло ?
Получил перевыпуск и все они без номера, без CVV и без expire date - всё в приложении.

Вопрос expire date уже зафиксирован на карте или можно отодвинуть его датой активации ? (старые карты включительно до декабря действуют, а Алла уже мне новые сделала.)
Skiw
 
Повідомлень: 929
З нами з: 04.04.15
Подякував: 42 раз.
Подякували: 65 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 13:56

  Fylhtq написав:Альфа-банк, когда доедет утренний поезд? Уже время прибывать дневному...

Fylhtq, добрый день. Утренний чуть опоздал :oops: Отправлен около 13:00.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12497
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1311 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 13:58

  Alfa_Bank написав:
  Avatar написав:Хотел отправить СЭП из МАБа, но как-всегда, когда он нужен - он недоступен ввиду очередных "покращень".
Ок, отправляю с мобильного приложения. Не перепроверив карту-источник попал на комиссию, т.к. по-дефолту выбралась кредитная карта.
В МАБе по-дефолту стоит дебетка.
Alfa-bank, почему данная опция (карты по-дефолту) вечно подводит и какая ее функция в таком виде?

Avatar, добрый день. Выбор карты-отправителя по умолчанию действует только в веб-версии.

Alfa_Bank, т.е. времени допилить такой настройки МАБа в приложение нет уже несколько лет (эта ж проблема неоднократно появлялась у форумчан тут и уже очень долгое время), равно как и изначально по-умолчанию выбирать дебетную карту (если она есть), а вот всякие пальмы/гидранты/ненужные имейлы про вход в МАБ - так на это время есть?
Это еще раз доказывает, что пользоваться приложением для отправки платежей просто опасно. Разве что банк специально полагается на невнимательность клиентов :evil:
Avatar
Аватар користувача
 
Повідомлень: 292
З нами з: 24.08.15
Подякував: 27 раз.
Подякували: 13 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 14:00

Девайс не запоминается. Никогда.

Зображення
Seva
 
Повідомлень: 317
З нами з: 16.03.17
Подякував: 20 раз.
Подякували: 37 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 14:02

  Alfa_Bank написав:
  Fylhtq написав:Альфа-банк, когда доедет утренний поезд? Уже время прибывать дневному...

Fylhtq, добрый день. Утренний чуть опоздал :oops: Отправлен около 13:00.

Уже приехал)
Fylhtq
 
Повідомлень: 155
З нами з: 22.08.17
Подякував: 0 раз.
Подякували: 17 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 14:08

  Alfa_Bank написав:
  Magic написав:День добрый.
Пару месяцев назад появилась проблема с гривневой картой Альфы «Виза платинум блек». Проявляется это в невозможности оплатить картой, а точнее, ее токеном GooglePay в киевском метрополитене. GooglePay пишет KYIVSKYI METROPOLITEN 8,00 грн. ВІДХИЛЕНО.
В других торговых точках оплата смартфоном проходит нормально. Оплата бесконтактно пластиком в метрополитене также проходит. Оплата в метрополитене с помощью GooglePay с картой другого банка также проходит.
Обращался два раза в поддержку. Первый раз посоветовали переустановить приложение GooglePay и снова завести карточки. Сделал. Не помогло. Второй раз зафиксировали обращение, но вот уже дней 10 как тишина. В метро езжу не часто, но все равно искать карту в сумке как-то напрягает.
Может, кто сталкивался с таким?

Magic, добрый день. Дайте номер счета и последние 4 цифры карты, пожалуйста. Проверю.

VISA хххх3104
26206908236554
Спасибо
Magic
 
Повідомлень: 41
З нами з: 06.02.10
Подякував: 6 раз.
Подякували: 4 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 14:09

  Avatar написав:Alfa_Bank, т.е. времени допилить такой настройки МАБа в приложение нет уже несколько лет (эта ж проблема неоднократно появлялась у форумчан тут и уже очень долгое время), равно как и изначально по-умолчанию выбирать дебетную карту (если она есть), а вот всякие пальмы/гидранты/ненужные имейлы про вход в МАБ - так на это время есть?
Это еще раз доказывает, что пользоваться приложением для отправки платежей просто опасно. Разве что банк специально полагается на невнимательность клиентов :evil:

Это действительно не приоритетное задание :? При оплате на экране видно откуда совершается оплата, плюс приходит смс с кодом на телефон, где еще раз все можно проверить.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12497
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1311 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 14:11

Re: Альфа-Банк

Вам було мало скинути довіреність пристрою, яка знову не встановлюєьтся. Так вже смс надсилають із затримкою в 2 хвилини, коли термін дії коду закінчився. :(
Кочевник
 
Повідомлень: 2380
З нами з: 16.02.17
Подякував: 386 раз.
Подякували: 179 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 77697770777177727773 ... 10204>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3509, 3510, 3511
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 11:31
35109 6590356
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 16:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 12:07
38157 4528821
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 31 гру, 2021 23:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 13:35
18025 199872
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 31 гру, 2021 23:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама