Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 78707871787278737874 ... 10204>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Пон 18 лис, 2019 13:26

  Alfa_Bank написав:
  kreuz написав:Вітаю! Чи є відповідь на моє питання?

Доброго дня. Нову виплату готуємо в середу. Виплатимо. Вибачте за ситуацію :oops:

Наразі більше турбує недоінформованість, аніж недоплата, тому дякую, середа вже скоро.

Є ось таке ще питаннячко. Як бути клієнтам у разі відсутності доступу до номеру картки в мобайлі, особливо якщо на картці його також немає, переписувати завчасно на аркуш паперу, щоб потім його легко загубити?..

Зображення
kreuz
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3389
З нами з: 10.12.07
Подякував: 176 раз.
Подякували: 263 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 18 лис, 2019 14:11

  kreuz написав:Наразі більше турбує недоінформованість, аніж недоплата, тому дякую, середа вже скоро.

Є ось таке ще питаннячко. Як бути клієнтам у разі відсутності доступу до номеру картки в мобайлі, особливо якщо на картці його також немає, переписувати завчасно на аркуш паперу, щоб потім його легко загубити?..

Сервіс працює, можливо, локальні проблеми були. Спробуйте ще раз, будь-ласка.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12530
З нами з: 18.02.13
Подякував: 168 раз.
Подякували: 1307 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Пон 18 лис, 2019 14:57

  Alfa_Bank написав:
  kreuz написав:Наразі більше турбує недоінформованість, аніж недоплата, тому дякую, середа вже скоро.

Є ось таке ще питаннячко. Як бути клієнтам у разі відсутності доступу до номеру картки в мобайлі, особливо якщо на картці його також немає, переписувати завчасно на аркуш паперу, щоб потім його легко загубити?..

Сервіс працює, можливо, локальні проблеми були. Спробуйте ще раз, будь-ласка.

Справа не в тому, чи працює сервіс зараз, а в тому, чи працюватиме він, коли в ньому буде потреба. Бо якщо хотіли підвищити надійність, робіть доступність онлайн, оскільки якщо клієнти будуть записувати таку чутливу інфу деінде, то й надійність буде зведено нанівець, або ж просто не будуть користуватися картками Альфи, тим більше закордоном, коли бороти таку проблему буде важко...
kreuz
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3389
З нами з: 10.12.07
Подякував: 176 раз.
Подякували: 263 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 18 лис, 2019 15:08

  kreuz написав:
  Alfa_Bank написав:
  kreuz написав:Наразі більше турбує недоінформованість, аніж недоплата, тому дякую, середа вже скоро.

Є ось таке ще питаннячко. Як бути клієнтам у разі відсутності доступу до номеру картки в мобайлі, особливо якщо на картці його також немає, переписувати завчасно на аркуш паперу, щоб потім його легко загубити?..

Сервіс працює, можливо, локальні проблеми були. Спробуйте ще раз, будь-ласка.

Справа не в тому, чи працює сервіс зараз, а в тому, чи працюватиме він, коли в ньому буде потреба. Бо якщо хотіли підвищити надійність, робіть доступність онлайн, оскільки якщо клієнти будуть записувати таку чутливу інфу деінде, то й надійність буде зведено нанівець, або ж просто не будуть користуватися картками Альфи, тим більше закордоном, коли бороти таку проблему буде важко...

Передам підтримці для аналізу та висновків.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12530
З нами з: 18.02.13
Подякував: 168 раз.
Подякували: 1307 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Пон 18 лис, 2019 16:48

Уважаемые учасники форума есть у кого то опыт по Моментальным грошам в Альфамобайл
Проценты высокие 33 период тоже можна выбрать
Есть ли какие подводные камни?
joik
Аватар користувача
 
Повідомлень: 679
З нами з: 24.07.17
Подякував: 50 раз.
Подякували: 61 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 18 лис, 2019 17:48

  joik написав:Уважаемые учасники форума есть у кого то опыт по Моментальным грошам в Альфамобайл
Проценты высокие 33 период тоже можна выбрать
Есть ли какие подводные камни?

а что именно интересует ? и при чём тут Альфамобайл ?

грубо - там 2 варианта:
- с ежемес.комиссией - низкая (14-16%) ставка на остаток + 1.1%-2% ежемес. от суммы кредита + 0.1(+/-) % "страховка" одноразово
- без ежемес.комиссии - высокая (32-35%) ставка на остаток + 3.5%(+/-) от суммы кредита - "страховка" одноразово, которая добавляется в тело кредита

Конкретные цифры ставок и комиссий индивидуально под клиента считают (мне так говорили).

Камни, как всегда - недоговаривают (про одноразовую комиссию) + мне на словах по комиссии сказали одно (% на остаток), в договоре было другое (% на сумму кредита).
Дают "нал", а не на карту - мне пришлось стоять в кассе и делать 2 операции - получение кредита и пополнение карт.счета.

Из плюсов - действительно быстро выдают - если все документы есть, то через час можно выйти с пакетом денег :).

ЗЫ при расчёте сумм % у них, почему-то, в году получается 372 дня, а не 365/366 - это я уже по факту сумм начислений вычислял.
Skiw
 
Повідомлень: 929
З нами з: 04.04.15
Подякував: 42 раз.
Подякували: 65 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 18 лис, 2019 18:04

Re: Альфа-Банк

  Skiw написав:ЗЫ при расчёте сумм % у них, почему-то, в году получается 372 дня, а не 365/366 - это я уже по факту сумм начислений вычислял.
Существует несколько вариантов примнения количества дней в году для расчета %:
1. 365/366 - т.е. исходя из фактического количества дней в году
2. 360 - т.е. исходя из предположения, что в каждом месяце года 30 дней.
3. 372 - т.е. исходя из предположения, что в каждом месяце года 31 день.

Применение того или иного количества дней в году для расчета % утверждается в учетной политике банка (документ обычно утверждающийся накануне очередного финансового года)
Flamingo
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 7873
З нами з: 20.03.15
Подякував: 115 раз.
Подякували: 2214 раз.
 
Профіль
1
1
1
1
Повідомлення Додано: Пон 18 лис, 2019 18:06

Alfa_Bank, уважаемые гуру!
Подскажите, пжл, существует ли и где можно увидеть список кодов МСС торговых точек, покупки в которых не учитываются при учете платы за месячное обслужтвание карточного пакета.
Если я не ошибаюсь, коммунальные платежи, проведенные по реквизитам, входят в кол-во покупок?
Проблема в том, что кол-ва покупок достаточно, но плата за обслуживание карты списалась.
П.С. В колл-центре озвучиваются разные мнения.
Востаннє редагувалось Oльga1 в Пон 18 лис, 2019 18:09, всього редагувалось 1 раз.
Oльga1
Аватар користувача
 
Повідомлень: 817
З нами з: 24.06.10
Подякував: 140 раз.
Подякували: 57 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 18 лис, 2019 18:09

Skiw
Спасибо
У меня как то сложилась другая схема
В Альфамобайл кликаеш Моментальны гроши выбираеш сумму и период подтверждаеш страховку и деньги приходят на карту Ультру
Потом с карты платиш тело и комиссию
С отделением работать как то не планировал
Может офпред разяснит
joik
Аватар користувача
 
Повідомлень: 679
З нами з: 24.07.17
Подякував: 50 раз.
Подякували: 61 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 18 лис, 2019 18:15

  joik написав:Skiw
Спасибо
У меня как то сложилась другая схема
В Альфамобайл кликаеш Моментальны гроши выбираеш сумму и период подтверждаеш страховку и деньги приходят на карту Ультру
Потом с карты платиш тело и комиссию
С отделением работать как то не планировал
Может офпред разяснит

гм, точно, сорри, то я про "Наличные" значит рассказал.
ЗЫ а мне 45%, но без комиссии и страховки нарисовало :)
Skiw
 
Повідомлень: 929
З нами з: 04.04.15
Подякував: 42 раз.
Подякували: 65 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 78707871787278737874 ... 10204>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3509, 3510, 3511
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
35109 6597098
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 4540088
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 202867
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама