|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Вів 10 гру, 2019 16:20
Stringer написав:Ув. Alfa_Bank, можете прописать алгоритм - как выпустить дополнительную карту к кредитке на 16-летнего ребенка? Заранее благодарен
Для оформления необходимо обратиться в отделение владельцу счета и владельцу доп.карты с документами (паспорт и ИНН для резидентов).
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12537
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1307 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Вів 10 гру, 2019 16:47
Alfa_Bank написав: Doubting Thomas написав:Добрый день! Задал только что абсолютно тот же вопрос поддержке в чате (оператор Ника). Получил прямо противоположный ответ - "тарифы по карте сменяются на следующий день от РД, поэтому в ближайшую дату РКО спишется, а дальше начнёт действовать тариф Максимум 2.0 без списания РКО". Сослался на Ваш ответ (который давался не мгновенно, а, по всей видимости, после внутренней консультации) и попросил уточнить его правильность. Окончательный и уверенный ответ поддержки - при наличии задолженности РКО 60 грн. таки БУДЕТ СПИСАНА в первую (после получения и активации новой, перевыпущенной карты) РД. Похоже, что "сотрудники ответственного подразделения", давая в один и тот же день противоположные ответы на один и тот же вопрос, либо норовят окончательно запутать клиентов банка, либо сами не очень разбираются в мутно сформулированных правилах смены тарифного плана . Просьба всё же "расставить все точки над i".
Добрый день. Такой себе поворот Сейчас еще раз обратимся к ответственному подразделению. Отпишусь.
Информацию подтвердили, при активации карты до РД нет РКО 60 грн. Сегодня проверяли на практике.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12537
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1307 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Вів 10 гру, 2019 17:57
Alfa_Bank написав: Stringer написав:Ув. Alfa_Bank, можете прописать алгоритм - как выпустить дополнительную карту к кредитке на 16-летнего ребенка? Заранее благодарен
Для оформления необходимо обратиться в отделение владельцу счета и владельцу доп.карты с документами (паспорт и ИНН для резидентов).
тоесть я один не могу прийти с документами на владельца доп карты и заказать выпуск, ему надо два раза приходить, сначала для заказа, потом для получения?
-
Stringer
-
-
- Повідомлень: 11643
- З нами з: 23.01.13
- Подякував: 346 раз.
- Подякували: 1629 раз.
-
- Профіль
-
1
Додано: Вів 10 гру, 2019 17:59
Stringer написав: Alfa_Bank написав: Stringer написав:Ув. Alfa_Bank, можете прописать алгоритм - как выпустить дополнительную карту к кредитке на 16-летнего ребенка? Заранее благодарен
Для оформления необходимо обратиться в отделение владельцу счета и владельцу доп.карты с документами (паспорт и ИНН для резидентов).
тоесть я один не могу прийти с документами на владельца доп карты и заказать выпуск, ему надо два раза приходить, сначала для заказа, потом для получения?
Да, присутствие владельца счета и доп.карты при подачи заявки обязательно.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12537
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1307 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Вів 10 гру, 2019 18:08
Alfa_Bank написав: Искатель написав:Вопрос к представителю банка. Уважаемая Alfa_bank! У меня лежит неактивированная карта (просто лишнюю перевыпустили) "Максимум". А никак нельзя ее (неактивированную!) перевести в тариф "Максимум 2.0", чтобы не перевыпускать карты, которые получены буквально месяц-два назад? Или надо обязательно эти под нож, а заказывать перевыпуск новой?
Искатель, добрый день. Нельзя, к сожалению. Надо перевыпускать.
Мне пришла Максимум платинум, но не активирована. Перевыпустил Максимум на 2.0. Можно ли безболезненно аннулировать уже ненужный платинум? Кстати, смс о прибытии перевыпущенной карты пришло, но карты в отделении нет.
-
rollo
-
-
- Повідомлень: 1408
- З нами з: 20.10.19
- Подякував: 52 раз.
- Подякували: 144 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 10 гру, 2019 18:22
Попросил в чате сменить максимум на новый тариф, спрашивают имя латиницей, новая максимум именная идёт? Бесплатно?
-
mihasik
-
-
- Повідомлень: 1327
- З нами з: 26.10.11
- Подякував: 30 раз.
- Подякували: 29 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 10 гру, 2019 18:30
mihasik написав:Попросил в чате сменить максимум на новый тариф, спрашивают имя латиницей, новая максимум именная идёт? Бесплатно?
Если под новым тарифом понимается Максимум 2.0 - то оба ответа "да"
-
Flamingo
-
1
-
- Повідомлень: 7873
- З нами з: 20.03.15
- Подякував: 115 раз.
- Подякували: 2214 раз.
-
- Профіль
-
1
1
1
1
Додано: Вів 10 гру, 2019 20:58
Alfa_Bank написав: demichh написав:Перевыпустил карту в Максимум 2.0 . Остались 2 допкарты. Их нужно закрывать (и перевыпускать) или всем скопом эти 3 карты переместятся в новый тарифный план?
Добрый день. При таком переходе допки не нужно закрывать. Но забрать и активировать новую карту нужно до билинга, т.к. тариф меняется в билинг.
Щось кожного дня нові нюанси по переходу в новий тариф з додатковими картами)) Перевипускати потрібно таки всі карти чи можна лише одну? Чи у пості вище якийсь особливий метод перевипуску?
-
stryzhko
-
-
- Повідомлень: 1870
- З нами з: 04.10.16
- Подякував: 412 раз.
- Подякували: 418 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 10 гру, 2019 21:15
stryzhko Нужно аннулировать основные карты. Но нюанс в том, что некоторые (или все) казалось бы допки, которые многие заказывали весной при начале выпуска чиповых Максимумов, оказались по факту основными. Например, у меня две основные карты Максимум и обе должны пойти под нож.
-
Vorlon
-
-
- Повідомлень: 10487
- З нами з: 14.06.13
- Подякував: 490 раз.
- Подякували: 1141 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 10 гру, 2019 21:37
Vorlon написав:Но нюанс в том, что некоторые (или все) казалось бы допки, которые многие заказывали весной при начале выпуска чиповых Максимумов, оказались по факту основными.
А як визначити в МАБ яка з них могла стати основною чи допкою? В теорії перша випущена є основною, а решта допки. Чи тут хитрий алгоритм?
-
stryzhko
-
-
- Повідомлень: 1870
- З нами з: 04.10.16
- Подякував: 412 раз.
- Подякували: 418 раз.
-
- Профіль
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
35109 |
6598765 |
|
|
38157 |
4542134 |
|
|
18025 |
204148 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|