|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Сер 26 лют, 2020 16:13
Карамболь написав:Alfa_Bank відхилено...
Хм... Смотрим. Отпишусь.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12497
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 167 раз.
- Подякували: 1311 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Сер 26 лют, 2020 18:06
Продолжаю повествование об истории с туристической страховкой по карте Альфа Тревел. Партнер Альфы и Визы по страхованию отказывается считать задержку багажа страховым случаем по разделу "Задержка Багажа" на том основании, что перелет домой - это не "конечный пункт" поездки. В общем это, конечно, именно тот случай мелкогог шрифта в договоре, в результате чего сначала создается одно впечатление, а затем в тексте находится причина по которой дела обстоят иначе. Тем не менее правила страхования написаны так, что, на мой взгляд, объяснения в отказе вовсе не выглядят убедительными. Цитирую обсуждение значений отдельных слов русского языка с представителем службы. Я полагаю, что я понимаю ваш аргумент, который состоит в том, что раздел "Задержка Багажа" не должен применяться к рейсу возвращающему меня то ли Домой, то ли в Страну постоянного проживания (что, к слову, не обязательно одно и то же). Соответственно вы исключаете задержку багажа в моем случае из страхования.
Проблема в том, что я не понимаю вашего объяснения. На мой взгляд цитата Правил на которую вы ссылаетесь, чтобы обосновать свой отказ, не несет того смысла, который вы вкладываете в аргументацию.
Правила страхования дают определение "Поездки" на странице 8 Правил таким образом, что в моем случае Поездкой является все время от выезда из дома на самолёт в Берлин 10 февраля и вплоть до возвращения домой с рейса 16 февраля.
Условием страхования поездки вверху страницы 6 Правил в разделе "Застрахованные Поездки" обозначается:
"Каждая Поездка начинается и заканчивается в Стране Проживания в течение Периода Страхования."
Соответственно, язык Правил предлагает считать конечным пунктом Поездки, в котором Поездка заканчивается, именно Харьков, но не Берлин.
Вы же в своем письме указываете цитату:
"В случае Задержки багажа страховое покрытие действует только для конечного пункта назначения поездок Держателя карты За рубеж"
В ней конечным пунктом предлагается считать один из пунктов пребывания за границей. Слова "Держателем карты" и "За рубеж" имеют собственные определения в Правилах и мы, предположительно, не оспариваем то, что я являюсь Держателем карты, а моя поездка была За рубеж. Можете объяснить по какой причине вы рассматриваете конечным пунктом моей поездки именно Берлин, с учетом данных мной выше цитат из Правил обозначающих понимание Поездки как совокупность переездов и пребывание за границей с конечным пунктом в Стране постоянного проживания?
Помимо этого, ваш отказ в настоящем случае создает непонимание того, что же именно страхуется в более сложных маршрутах. Каков был бы "конечный пункт" в случае моего перелета Харьков-Берлин, Берлин-Вильнюс, и отдельно Вильнюс-Харьков. Учитывая нынешний отказ у меня создается впечатление, что в таком сложном маршруте вы сможете назвать "конечным пунктом" любой из городов выше и на этом основании исключить задержку в остальных перелетах из страхования.
-
Esq
-
-
- Повідомлень: 1543
- З нами з: 18.08.06
- Подякував: 485 раз.
- Подякували: 209 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 26 лют, 2020 19:09
Оформил Максимум, спрашивали 1 рабочий номер, 1 друзей с указанием ФИО и кем приходится. Доставят курьером. По страховкам сказала, что обе отключаются через горячку, только надо это сделать сразу. Потом сделать любую оплату на 51 грн и выше, чтобы активировать карту. Налили сходу 22500 грн.
-
Striker
-
- Форумчанин року
-
- Повідомлень: 3033
- З нами з: 15.02.20
- Подякував: 3617 раз.
- Подякували: 5875 раз.
-
- Профіль
-
38
19
38
Додано: Сер 26 лют, 2020 19:12
Striker написав:Потом сделать любую оплату на 51 грн и выше, чтобы активировать карту.
Это развод. Если вы можете сделать оплату - значит карта уже активна. Так обычно сотрудники себе бонусы зарабатывают. P.S. Карта у них активируется через инет-банкинг, апликуху или гарячку
-
ramaz
-
-
- Повідомлень: 650
- З нами з: 12.07.17
- Подякував: 124 раз.
- Подякували: 120 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 26 лют, 2020 19:20
ramaz написав: Striker написав:Потом сделать любую оплату на 51 грн и выше, чтобы активировать карту.
Это развод. Если вы можете сделать оплату - значит карта уже активна. Так обычно сотрудники себе бонусы зарабатывают. P.S. Карта у них активируется через инет-банкинг, апликуху или гарячку
То есть, развод? Прослушал разговор, карта идёт без пин-кода, активирую в приложении, отключаю смс и обе страховки, потом делаю транзакцию. Где развод? upd: аа, сорри, я неправильно выше написал, сначала установить пин, а потом транзакцию сделать.
Востаннє редагувалось Striker в Сер 26 лют, 2020 19:28, всього редагувалось 5 разів.
-
Striker
-
- Форумчанин року
-
- Повідомлень: 3033
- З нами з: 15.02.20
- Подякував: 3617 раз.
- Подякували: 5875 раз.
-
- Профіль
-
38
19
38
Додано: Сер 26 лют, 2020 19:23
Alfa_Bank написав:BVA1, добрый день. Шаблоны отображаются только при наличии активных / не заблокированных карт.
Добрый. Заявка на разблокировку карты была подана 24.02 сразу после разблокировки ИБ. Сегодня, 26.02, карта заблокирована, шаблонов на месте нет, подал повторную заявку.
-
BVA1
-
-
- Повідомлень: 948
- З нами з: 10.09.14
- Подякував: 139 раз.
- Подякували: 99 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 26 лют, 2020 19:28
Striker написав:То есть, меня обманули, что я могу потом отключить обе страховки через горячку? п.с. прослушал разговор, карта идёт без пин-кода, активирую в приложении, отключаю смс и обе страховки, потом делаю транзакцию. Где развод?
Развод в том, что для активации делать транзакцию не обязательно. Просто акивируете в приложении. Еще раз повторю: Если вы можете сделать оплату - значит карта уже активна.А страховки у них действительно отключаются через звонок на гарячку. Еще не забудьте сразу после активации перейти на пуш-уведомления в апликухе.
-
ramaz
-
-
- Повідомлень: 650
- З нами з: 12.07.17
- Подякував: 124 раз.
- Подякували: 120 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 26 лют, 2020 19:33
ramaz написав: Striker написав:То есть, меня обманули, что я могу потом отключить обе страховки через горячку? п.с. прослушал разговор, карта идёт без пин-кода, активирую в приложении, отключаю смс и обе страховки, потом делаю транзакцию. Где развод?
Развод в том, что для активации делать транзакцию не обязательно. Просто акивируете в приложении. Еще раз повторю: Если вы можете сделать оплату - значит карта уже активна.А страховки у них действительно отключаются через звонок на гарячку. Еще не забудьте сразу после активации перейти на пуш-уведомления в апликухе.
А, я понял, сделал пин и всё, потом уже иду в магаз, когда мне надо будет, хоть через месяц. В общем, получаю, делаю пин, отлючаю смс, звоню на горячку отключать обе страховки, пользуюсь. Правильный алгоритм?
-
Striker
-
- Форумчанин року
-
- Повідомлень: 3033
- З нами з: 15.02.20
- Подякував: 3617 раз.
- Подякували: 5875 раз.
-
- Профіль
-
38
19
38
Додано: Сер 26 лют, 2020 19:39
Striker написав: ramaz написав: Striker написав:То есть, меня обманули, что я могу потом отключить обе страховки через горячку? п.с. прослушал разговор, карта идёт без пин-кода, активирую в приложении, отключаю смс и обе страховки, потом делаю транзакцию. Где развод?
Развод в том, что для активации делать транзакцию не обязательно. Просто акивируете в приложении. Еще раз повторю: Если вы можете сделать оплату - значит карта уже активна.А страховки у них действительно отключаются через звонок на гарячку. Еще не забудьте сразу после активации перейти на пуш-уведомления в апликухе.
А, я понял, сделал пин и всё, потом уже иду в магаз, когда мне надо будет, хоть через месяц. В общем, получаю, делаю пин, отлючаю смс, звоню на горячку отключать обе страховки, пользуюсь. Правильный алгоритм?
Да
-
Stringer
-
-
- Повідомлень: 11643
- З нами з: 23.01.13
- Подякував: 346 раз.
- Подякували: 1629 раз.
-
- Профіль
-
1
Додано: Сер 26 лют, 2020 19:42
Stringer Ок, спасибо.
-
Striker
-
- Форумчанин року
-
- Повідомлень: 3033
- З нами з: 15.02.20
- Подякував: 3617 раз.
- Подякували: 5875 раз.
-
- Профіль
-
38
19
38
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
35109 |
6590304 |
|
|
38157 |
4528755 |
|
|
18025 |
199859 |
П'ят 31 гру, 2021 23:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|