Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 81898190819181928193 ... 10204>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Сер 26 лют, 2020 16:13

  Карамболь написав:Alfa_Bank відхилено...

Хм... Смотрим. Отпишусь.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12497
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1311 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Сер 26 лют, 2020 18:06

Альфа Тревел

Продолжаю повествование об истории с туристической страховкой по карте Альфа Тревел.

Партнер Альфы и Визы по страхованию отказывается считать задержку багажа страховым случаем по разделу "Задержка Багажа" на том основании, что перелет домой - это не "конечный пункт" поездки.

В общем это, конечно, именно тот случай мелкогог шрифта в договоре, в результате чего сначала создается одно впечатление, а затем в тексте находится причина по которой дела обстоят иначе.

Тем не менее правила страхования написаны так, что, на мой взгляд, объяснения в отказе вовсе не выглядят убедительными. Цитирую обсуждение значений отдельных слов русского языка с представителем службы.

Я полагаю, что я понимаю ваш аргумент, который состоит в том, что раздел "Задержка Багажа" не должен применяться к рейсу возвращающему меня то ли Домой, то ли в Страну постоянного проживания (что, к слову, не обязательно одно и то же). Соответственно вы исключаете задержку багажа в моем случае из страхования.

Проблема в том, что я не понимаю вашего объяснения. На мой взгляд цитата Правил на которую вы ссылаетесь, чтобы обосновать свой отказ, не несет того смысла, который вы вкладываете в аргументацию.

Правила страхования дают определение "Поездки" на странице 8 Правил таким образом, что в моем случае Поездкой является все время от выезда из дома на самолёт в Берлин 10 февраля и вплоть до возвращения домой с рейса 16 февраля.

Условием страхования поездки вверху страницы 6 Правил в разделе "Застрахованные Поездки" обозначается:

"Каждая Поездка начинается и заканчивается в Стране Проживания в течение Периода Страхования."

Соответственно, язык Правил предлагает считать конечным пунктом Поездки, в котором Поездка заканчивается, именно Харьков, но не Берлин.

Вы же в своем письме указываете цитату:

"В случае Задержки багажа страховое покрытие действует только для конечного пункта назначения поездок Держателя карты За рубеж"

В ней конечным пунктом предлагается считать один из пунктов пребывания за границей. Слова "Держателем карты" и "За рубеж" имеют собственные определения в Правилах и мы, предположительно, не оспариваем то, что я являюсь Держателем карты, а моя поездка была За рубеж. Можете объяснить по какой причине вы рассматриваете конечным пунктом моей поездки именно Берлин, с учетом данных мной выше цитат из Правил обозначающих понимание Поездки как совокупность переездов и пребывание за границей с конечным пунктом в Стране постоянного проживания?

Помимо этого, ваш отказ в настоящем случае создает непонимание того, что же именно страхуется в более сложных маршрутах. Каков был бы "конечный пункт" в случае моего перелета Харьков-Берлин, Берлин-Вильнюс, и отдельно Вильнюс-Харьков. Учитывая нынешний отказ у меня создается впечатление, что в таком сложном маршруте вы сможете назвать "конечным пунктом" любой из городов выше и на этом основании исключить задержку в остальных перелетах из страхования.
Esq
 
Повідомлень: 1543
З нами з: 18.08.06
Подякував: 485 раз.
Подякували: 209 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 26 лют, 2020 19:09

Оформил Максимум, спрашивали 1 рабочий номер, 1 друзей с указанием ФИО и кем приходится. Доставят курьером. По страховкам сказала, что обе отключаются через горячку, только надо это сделать сразу. Потом сделать любую оплату на 51 грн и выше, чтобы активировать карту.
Налили сходу 22500 грн. :D
Striker
Аватар користувача
Форумчанин року
 
Повідомлень: 3033
З нами з: 15.02.20
Подякував: 3617 раз.
Подякували: 5875 раз.
 
Профіль
38
19
38
Повідомлення Додано: Сер 26 лют, 2020 19:12

Re: Альфа-Банк

  Striker написав:Потом сделать любую оплату на 51 грн и выше, чтобы активировать карту.

Это развод. Если вы можете сделать оплату - значит карта уже активна. Так обычно сотрудники себе бонусы зарабатывают.
P.S. Карта у них активируется через инет-банкинг, апликуху или гарячку
ramaz
 
Повідомлень: 650
З нами з: 12.07.17
Подякував: 124 раз.
Подякували: 120 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 26 лют, 2020 19:20

  ramaz написав:
  Striker написав:Потом сделать любую оплату на 51 грн и выше, чтобы активировать карту.

Это развод. Если вы можете сделать оплату - значит карта уже активна. Так обычно сотрудники себе бонусы зарабатывают.
P.S. Карта у них активируется через инет-банкинг, апликуху или гарячку

То есть, развод? Прослушал разговор, карта идёт без пин-кода, активирую в приложении, отключаю смс и обе страховки, потом делаю транзакцию. Где развод?
upd: аа, сорри, я неправильно выше написал, сначала установить пин, а потом транзакцию сделать.
Востаннє редагувалось Striker в Сер 26 лют, 2020 19:28, всього редагувалось 5 разів.
Striker
Аватар користувача
Форумчанин року
 
Повідомлень: 3033
З нами з: 15.02.20
Подякував: 3617 раз.
Подякували: 5875 раз.
 
Профіль
38
19
38
Повідомлення Додано: Сер 26 лют, 2020 19:23

  Alfa_Bank написав:
  BVA1 написав:Итак, обнулил все счета. ИБ разблокировал. Открываю ИБ, а там в разделе "Шаблоны" пусто. Они, наверно в отместку, удалили все шаблоны. ВСЕ!!! У меня их было штук 30, недавно только редактировал по новой в связи с известными нововведениями. На мой вопрос представительнице на форуме:"Зачем?" ответа не получил. :evil: :evil: :evil:

BVA1, добрый день. Шаблоны отображаются только при наличии активных / не заблокированных карт.

Добрый. Заявка на разблокировку карты была подана 24.02 сразу после разблокировки ИБ. Сегодня, 26.02, карта заблокирована, шаблонов на месте нет, подал повторную заявку.
BVA1
 
Повідомлень: 948
З нами з: 10.09.14
Подякував: 139 раз.
Подякували: 99 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 26 лют, 2020 19:28

Re: Альфа-Банк

  Striker написав:То есть, меня обманули, что я могу потом отключить обе страховки через горячку?
п.с. прослушал разговор, карта идёт без пин-кода, активирую в приложении, отключаю смс и обе страховки, потом делаю транзакцию. Где развод?

Развод в том, что для активации делать транзакцию не обязательно. Просто акивируете в приложении.
Еще раз повторю: Если вы можете сделать оплату - значит карта уже активна.
А страховки у них действительно отключаются через звонок на гарячку.
Еще не забудьте сразу после активации перейти на пуш-уведомления в апликухе.
ramaz
 
Повідомлень: 650
З нами з: 12.07.17
Подякував: 124 раз.
Подякували: 120 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 26 лют, 2020 19:33

  ramaz написав:
  Striker написав:То есть, меня обманули, что я могу потом отключить обе страховки через горячку?
п.с. прослушал разговор, карта идёт без пин-кода, активирую в приложении, отключаю смс и обе страховки, потом делаю транзакцию. Где развод?

Развод в том, что для активации делать транзакцию не обязательно. Просто акивируете в приложении.
Еще раз повторю: Если вы можете сделать оплату - значит карта уже активна.
А страховки у них действительно отключаются через звонок на гарячку.
Еще не забудьте сразу после активации перейти на пуш-уведомления в апликухе.

А, я понял, сделал пин и всё, потом уже иду в магаз, когда мне надо будет, хоть через месяц. В общем, получаю, делаю пин, отлючаю смс, звоню на горячку отключать обе страховки, пользуюсь. Правильный алгоритм?
Striker
Аватар користувача
Форумчанин року
 
Повідомлень: 3033
З нами з: 15.02.20
Подякував: 3617 раз.
Подякували: 5875 раз.
 
Профіль
38
19
38
Повідомлення Додано: Сер 26 лют, 2020 19:39

  Striker написав:
  ramaz написав:
  Striker написав:То есть, меня обманули, что я могу потом отключить обе страховки через горячку?
п.с. прослушал разговор, карта идёт без пин-кода, активирую в приложении, отключаю смс и обе страховки, потом делаю транзакцию. Где развод?

Развод в том, что для активации делать транзакцию не обязательно. Просто акивируете в приложении.
Еще раз повторю: Если вы можете сделать оплату - значит карта уже активна.
А страховки у них действительно отключаются через звонок на гарячку.
Еще не забудьте сразу после активации перейти на пуш-уведомления в апликухе.

А, я понял, сделал пин и всё, потом уже иду в магаз, когда мне надо будет, хоть через месяц. В общем, получаю, делаю пин, отлючаю смс, звоню на горячку отключать обе страховки, пользуюсь. Правильный алгоритм?

Да
Stringer
 
Повідомлень: 11643
З нами з: 23.01.13
Подякував: 346 раз.
Подякували: 1629 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Сер 26 лют, 2020 19:42

Stringer
Ок, спасибо.
Striker
Аватар користувача
Форумчанин року
 
Повідомлень: 3033
З нами з: 15.02.20
Подякував: 3617 раз.
Подякували: 5875 раз.
 
Профіль
38
19
38
  #<1 ... 81898190819181928193 ... 10204>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3509, 3510, 3511
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 11:31
35109 6590304
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 16:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 12:07
38157 4528755
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 31 гру, 2021 23:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 13:35
18025 199859
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 31 гру, 2021 23:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама