|
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Сер 25 бер, 2020 12:59
Esq написав:Закангчиваются две карты Пластинки, напомните, пожалуйста, что там был за прикол с перевыпускаемыми - там как-то заранее что-то, вроде, нужно было отключить, то ли страховку, то ли какое-то смс информирование.
Ну что сказать, таки скрысили пару копеек. Делюсь комментарием тёплой линии, выделил болдом замечательное. Повідомляємо, що відповідно до умов пакету послуг "Платівка" (пункт 5.1.) надання інформації по рахунку засобами GSM-банкінгу/ PUSH-повідомленнями, за 30 днів, становить 10 грн. При відсутності оплати, послуга не надається, після надходження коштів на картковий рахунок, послуга буде підключена автоматично.
Звертаємо Вашу увагу, що на даний момент в TAS2U статус підключення нової послуги інформування (PUSH-повідомленнями) відображається некоректно. Спеціалісти Банку працюють над вирішенням питання, найближчим часом інформація буде відображатись коректно.
Відключити дану послугу Ви можете, зателефонувавши в Контакт-центр Банку за тел.: 0 800 503 580 (безкоштовно на території України), 044 393 25 90 (оплата згідно з тарифами оператора зв’язку).
-
Esq
-
-
- Повідомлень: 1543
- З нами з: 18.08.06
- Подякував: 485 раз.
- Подякували: 209 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 25 бер, 2020 14:07
Esq написав: Esq написав:Закангчиваются две карты Пластинки, напомните, пожалуйста, что там был за прикол с перевыпускаемыми - там как-то заранее что-то, вроде, нужно было отключить, то ли страховку, то ли какое-то смс информирование.
Ну что сказать, таки скрысили пару копеек.
Вам Stringer одразу ж відповів, що потрібно відключити інформування. Що тут можна ще сказати?
-
klug
-
-
- Повідомлень: 8442
- З нами з: 18.08.14
- Подякував: 357 раз.
- Подякували: 1180 раз.
-
- Профіль
-
3
Додано: Сер 25 бер, 2020 14:10
klug написав: Esq написав: Esq написав:Закангчиваются две карты Пластинки, напомните, пожалуйста, что там был за прикол с перевыпускаемыми - там как-то заранее что-то, вроде, нужно было отключить, то ли страховку, то ли какое-то смс информирование.
Ну что сказать, таки скрысили пару копеек.
Вам Stringer одразу ж відповів, що потрібно відключити інформування. Що тут можна ще сказати?
Так я сразу и отключил. И после списания в отделении на следующе день переспросил все ли отключено. Все отключено и так, а КЦ прислал бред из цитаты выше, что кроме всего прочего еще и отображается неправильно. И при всем при этом все равно списали десятку. Хотя я догадываюсь почему. Но опять же мне никто это прямо не сказал, а только девушка в отделении пробубнило что-то себе под нос, а потом вслух сказала - у вас все отключено и так, звоните на линию. Дело в том, что баланс карты был нулевой два года. А теперь вернулось тело депозита на карту и банк списал отложенный платеж, который возник еще тогда. Думаю в этом дело, но уже лень разбираться.
-
Esq
-
-
- Повідомлень: 1543
- З нами з: 18.08.06
- Подякував: 485 раз.
- Подякували: 209 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 25 бер, 2020 15:06
Esq у меня по всем 3 картам, не смотря на отключение, 1 раз списало за смс и больше не списывало
-
omb
-
-
- Повідомлень: 3352
- З нами з: 08.04.14
- Подякував: 45 раз.
- Подякували: 258 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 25 бер, 2020 15:09
omb написав:Esq у меня по всем 3 картам, не смотря на отключение, 1 раз списало за смс и больше не списывало
У меня в день переоформления карты в конце дня - также одно списание. И до него и после уверяли, что "всё отключено", а кал центр написал то, что я цитировал выше. Залезли в карман, конечно, по-наглому, но придётся пожертвовать неимущим один раз.
-
Esq
-
-
- Повідомлень: 1543
- З нами з: 18.08.06
- Подякував: 485 раз.
- Подякували: 209 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 25 бер, 2020 15:44
Esq написав:Дело в том, что баланс карты был нулевой два года. А теперь вернулось тело депозита на карту и банк списал отложенный платеж, который возник еще тогда. Думаю в этом дело, но уже лень разбираться.
Тут так не працює - немає тут відкладеного платежу, бо послуга, якщо вона підключена, активується на 30 діб після успішного списання. Тобто спочатку оплата, а потім починається надання послуги. Якщо до списання цю послугу вимкнути, то нічого не спишеться ні одразу, ні потім, бо послуга не була і вже не буде надана. ІБ ніколи не показував чи послуга підключена (навіть у часи ТАС24), тому не ясно, що ви там шукали. Уу ІБ завжди показувалось чи інформування оплачене на даний момент. З введенням пушів вони там усе остаточно доламали, але гаряча лінія завжди коректно бачила статус і коректно відключала послугу.
-
klug
-
-
- Повідомлень: 8442
- З нами з: 18.08.14
- Подякував: 357 раз.
- Подякували: 1180 раз.
-
- Профіль
-
3
Додано: Сер 25 бер, 2020 16:01
klug написав: Esq написав:Дело в том, что баланс карты был нулевой два года. А теперь вернулось тело депозита на карту и банк списал отложенный платеж, который возник еще тогда. Думаю в этом дело, но уже лень разбираться.
Тут так не працює - немає тут відкладеного платежу, бо послуга, якщо вона підключена, активується на 30 діб після успішного списання. Тобто спочатку оплата, а потім починається надання послуги. Якщо до списання цю послугу вимкнути, то нічого не спишеться ні одразу, ні потім, бо послуга не була і вже не буде надана. ІБ ніколи не показував чи послуга підключена (навіть у часи ТАС24), тому не ясно, що ви там шукали. Уу ІБ завжди показувалось чи інформування оплачене на даний момент. З введенням пушів вони там усе остаточно доламали, але гаряча лінія завжди коректно бачила статус і коректно відключала послугу.
Ну не работает, так не работает. Это не так важно. Хронология: - работник банка говорит, что услуга отключена - происходит списание - работник банка опять проверяет и говорит, что услуга отключена - теплая линия непонятно проверяет что-то или нет, но пишет про тас2ю (о чем речи вообще не шло) Ни в какой момент услугу не выключали и не подтверждали, что она была включена. Я понятно излагаю? Спрашивал могла ли она снова подключиться ввиду пеервыпуска карт? "не могла" и "сейчас все равно отключена". Вопрос вообще не в том, что линия может отключить или всегда отключала. Услуга известно и так, что уже отключена.
-
Esq
-
-
- Повідомлень: 1543
- З нами з: 18.08.06
- Подякував: 485 раз.
- Подякували: 209 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 25 бер, 2020 17:32
Esq Еще в 2018 году я выкладывал переписку по такой же ситуации. В результате долгих дебатов комиссию вернули.
-
ukrprom2014
-
-
- Повідомлень: 2740
- З нами з: 09.03.14
- Подякував: 29 раз.
- Подякували: 212 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 25 бер, 2020 18:01
Esq, Вы не первый и не последний, который пишет про данный инцидент. Народные свинорылов предотвращают этот инцидент через отключение данной услуги для данной карты/счета через заявления. Копию принятого заявления держат у себя. Затем по подобных инцидентах напоминают через колцентр о данном факте отключения, это в отделении перепроверяют и возвращают списанное.
-
Howl
-
-
- Повідомлень: 5925
- З нами з: 08.03.18
- Подякував: 546 раз.
- Подякували: 1088 раз.
-
- Профіль
-
2
1
Додано: Сер 25 бер, 2020 20:34
По платівці вихід на Моно, Приват, Форвард їх сервісами безкоштовно?
-
wolt450
-
-
- Повідомлень: 3760
- З нами з: 07.12.10
- Подякував: 15 раз.
- Подякували: 396 раз.
-
- Профіль
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
35109 |
6597537 |
|
|
102031 |
14832260 |
|
|
18025 |
203498 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|