Самовольное снятие денег с карточного счёта,что делать?

Кто мне ответит и подскажет,как быть в сложившейся ситуации?..... у меня в Укрсиббанке есть кредит (и уже не первый,всегда гасила досрочно), ещё открыла карточку активные деньги. На эту карточку собирала деньги и не снимала,копила на крупную покупку. В одни прекрасный день,поехала в другой город за покупкой,а на карточке не хватает трёх тысяч гривен,вот тут и настала шоковая ситуация,как,я же не снимала. На следующий день пошла в банк разобраться,и как оказалось,банк самовольно снял у меня деньги с карточки на погашения кредита (просрочила один день). меня никто не предупредил об этом. и какое право они имеют на это??????? тем самым вынуждают постоянных клиентов закрывать карточки и пользоваться услугами других банков,что бы самовольно не воровал банк мои накопления. Что мне делать,почему так происходит???? не предупреждают об этом???? Я могу подать в суд?

Кто мне ответит и подскажет,как быть в сложившейся ситуации?

Платить вовремя, не допуская просрочек. Или держать деньги на счету в другом банке.
А в суд можете подать иск на себя, чтобы вам исполнительная служба напоминала о дате очередного платежа.

Нужно читать кредитный договор. Если там написано, что они могут это сделать - варианты описаны выше. Также нужно прочитать договор по накопительной карте, там тоже может быть пункт о том, что Вы разрешаете такую транзакцию дабы избежать просрочки. Если такого нету - письменное обращение в банк с требованием прокомментировать данную ситуацию(обязательно должен на Вашем экземпляре стоять их вх.номер), и мечсяц подождать(по закону) ответа. Дальнейшие действия зависят от ответа и наличия ответа - нужна будет консультация юриста.

Платить вовремя, не допуская просрочек. Или держать деньги на счету в другом банке.
А в суд можете подать иск на себя, чтобы вам исполнительная служба напоминала о дате очередного платежа.

Я бы на Вашем месте так не умничал! Ситуации бывают разные. Но в нашей стране заведено так, что кредитор(банк) - пуп земли и может делать всё что угодно, а клиент всегда неправ, хотя юридически отношения ДОГОВОРНЫЕ, т.е. взаимовыгодные. Но мы сами позволили им так расхлябанно себя вести - не знаем законов, но самое главное - ЛЕНИМСЯ отстаивать свои права - менталитет такой.