|
Ошибки в начислении процентов в Альфа-Банк |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Депозити для фізичних та юридичних осіб, короткострокові банківські вклади, найвигідніші депозити в банках України.
Додано: Вів 23 лис, 2010 11:19
Оформил в Альфа-Банк пластиковую карту Visa Classic. Для неё предусмотрена услуга "Доходный сейф" - аналог депозита "До востребования", с начислением 12,25 % годовых на остаток.
Проверил начисленные проценты и обнаружил ошибку - сумма меньше, чем должна быть. Я обратился в местное отделение банка с претензией. Через два дня после моих неоднократных звонков мне наконец устно ответили, что, действительно, у них произошёл сбой в программе по начислению процентов по всей Украине и пообещали, что к 1-му числу следующего месяца доплатят разницу.
Поэтому обращаюсь:
1) Вкладчики Альфа-Банка - проверяйте правильность начисления процентов.
2) Надеюсь, что этот форум просматривает Администрация этого банка. В моём понимании, в банке всё должно работать чётко и правильно, как часы. Подобная ситуация - ЧП и она сильно влияет на рейтинг банка. Как минимум, я ожидал извинений и немедленного исправления ошибки (а не в следующем месяце). К сожалению, ничего подобного не случилось, остался неприятный осадок, раздумываю об отказе пользования услугами данного финучреждения.
-
olegt39
-
-
-
-
-
Додано: Сер 01 гру, 2010 12:58
Интересно чем все закончилось.
В альфа банке это фирменый стиль все время пытаются на**ть клиента, потом извеняются, но как правило деньги не возвращают.
Паскудное заведение.
-
serg1982
-
-
-
-
-
Додано: Сер 01 гру, 2010 14:16
Такие жалобы надо было направлять письменно (как минимум по e-mail) или через call center. Устный ответ сотрудника отделения ничего не стоит.
А за какой месяц была ошибка в начислении?
-
dreamer
-
-
- Повідомлень: 518
- З нами з: 07.07.10
- Подякував: 23 раз.
- Подякували: 28 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 01 гру, 2010 15:05
Ошибки в начислениях были за сентябрь 2010, обнаружены 01.10.10, а пообещали пересчитать только 01.11.10.
-
olegt39
-
-
-
-
-
Додано: Сер 01 гру, 2010 17:36
olegt39
Они как раз в октябре отзывали выписку по кредитным картам. Странно, что сразу не перепроверили начисление по всем картам.
ПАТ «Альфа-Банк» повідомляє Вас про некоректність даних, які вказані у виписці, та просить вважати даний документ не дійсним.
Приносимо Вам вибачення за технічні незручності, які спричинили оформлення помилкових документів, а також інформуємо, що виписку з вірною інформацією Вам буде направлено 12.10.2010р.
-
dreamer
-
-
- Повідомлень: 518
- З нами з: 07.07.10
- Подякував: 23 раз.
- Подякували: 28 раз.
-
- Профіль
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори:
Ірина_, ShtormK, Модератор
Схожі теми
|
|
0 |
24178 |
|
|
13 |
17293 |
П'ят 03 кві, 2020 09:27 Sinica
|
|
3 |
4270 |
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|