Дельта 2011

Непоганий депозит, але цікаво чому б не дозволити по всіх нових депозитних продуктах їх оформлення ч/з ІБ (on-line)? З огляду на те що твориться у відділеннях, це була б непогана допомога для персоналу, не кажучи вже про час та зручності клієнтів. Може хтось пояснити чому не реалізовуються такі очевидні речі?

Домашний номер телефона - это одна из позиций анкеты как клиента, так и нацбанковского "опросника".

Так Вы вправе просто позвонить в банк своему персональному менеджеру и сообщить, что стационарный телефон у Вас отключен/неактивен и не принимает внешние звонки. Пользы, наверняка, будет больше, чем от писаний на форуме )).

Сашун, так это Вы - тот менеджер, который запутался в номерах телефонов и перекладывает ответственность за свою ошибку на клиента? Подход советского продавца сквозит...

nvvua
зачем всем интернет банкинГ?
не все пенсионеры в этом понимают и не у всех есть инет
так что ходит в отделения самое очевидное дело

у меня только 6 ответов кто знает больше

А зачем их, ответы знать? Я за 5 минут ответил на все вопросы/арифметические задачки на устный счет для 4-го класса средней школы и еще через 5 минут получил на электропочту сообщение:
" КОД КУПОНА
Дякуємо за участь у вікторині ВЕЛИКИЙ ВІДСОТОК!
Тепер Ви маєте унікальну можливість відкрити акційний депозит "Найкращий Діджитал" з підвищеною відсотковою ставкою у будь-якому відділенні Дельта Банку. Наші вітання! Подробиці за посиланням.
Увага! Для оформлення депозиту необхідно роздрукувати цей лист із кодом купону та надати його працівникові у відділенні Дельта Банку.
Залишайтеся учасником нашої спільноти на Facebook і отримуйте найцікавішу інформацію про відсотки та найсвіжіші новини від Дельта Банку.

Попереду на Вас чекає багато сюрпризів!Надання банківських послуг згідно ліцензії №225 від 11.10.2011 року.
Банк є учасником Фонду гарантування вкладів фізичних осіб згідно свідоцтва № 178 від 15 жовтня 2009 року."

[3]

Не знаю с чем связана моя проблема. У меня вообще был когда-то текущий счет, я его закрыл, но доступ к банкингу остался. Пришел открывать новый текущий, написал заявление на закрытия доступа по старому логину. Открыли счет и новый доступ к банкингу. На данный момент старый логин заблокирован (еще вчера заблокировали после обеда, никаких смс не получал), а новый не активирован. Номер телефона в договоре указан правильно

Решил вчера открыть стандартный доступ в ИБ жене.
1. Сотрудник воспринял отказ от СМС-информирования чересчур буквально и в п. 3.3. "Номер мобільного телефону для надання Клієнту одноразових цифрових паролів для підтвердження Електронних розрахункових документів" прописал (!!!) наш ДОМАШНИЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА О том что смс-пароли на домашний номер телефона не дойдут он почему-то не подумал.
2. До сих пор в ИБ не появился ПОТОЧНИЙ РАХУНОК, горячая линия утверждает что подключится в течение суток.

Я несколько разочарован подобным сервисом.

Сегодня удалось выяснить причину: сбой системы. Текущий счет до сих пор не открыт (банкинг соответственно тоже), сказали в понедельник починят.
Да, подход не совем хорош... уже задумался, а нужно ли связываться с банком опять...

nvvua
зачем всем интернет банкинГ?
не все пенсионеры в этом понимают и не у всех есть инет
так что ходит в отделения самое очевидное дело

Как минимум уменьшить количество толкающихся, наряду с пенсионерами, в отделениях, на тех, кому нужен ИБ, инет и комп. Мысль вполне здравая. Хотя лично мне "Миколайский" некомфортен сроком и отсутствием пополнения.

Вы, Сашун, видимо считаете себя истиной в последней инстанции?
Сотрудник попросил назвать и домашний и мобильный, ему их и назвали. А потом спросил нужно ли мне СМС-информирование?

Видимо, все-таки, не сотрудник банка обратился к Вам, а, наоборот, Вы обратились в банк за услугой.
Значит и контроль за использованием Вашей информации лежит не на банке, а на Вас лично!

Примечание.
Разве могла бы произойти указанная ошибка, если бы Вы вообще не запутывали сотрудника банка несколькими телефонными номерами и сообщая ему, неизвестно зачем, номер Вашего стационарного телефона, а просто сказав, что такового телефона у Вас нет?
Ясно, что в таком случае ошибки не произошло бы, т.е. источник ошибки - излишняя информация от Вас.

Сашун, если Вы работник банка, назовите, пожалуйста, отделение, в котором Вы работаете, чтобы кто-нибудь из нас, клиентов, случайно в него не зашел и не запутал Вас. Меньше клиентов - больше кислороду для Вас!

kuynka Я ж не закликаю всю діяльність банку перевести в інтернет . А лише те, що можна і вже апробовано на кількох депозитах. На дворі ж 3-є тисячоліття ))

у меня только 6 ответов кто знает больше

А зачем их, ответы знать? Я за 5 минут ответил на все вопросы/арифметические задачки на устный счет для 4-го класса средней школы и еще через 5 минут получил на электропочту сообщение:
" КОД КУПОНА
Дякуємо за участь у вікторині ВЕЛИКИЙ ВІДСОТОК!
Тепер Ви маєте унікальну можливість відкрити акційний депозит "Найкращий Діджитал" з підвищеною відсотковою ставкою у будь-якому відділенні Дельта Банку. Наші вітання! Подробиці за посиланням.
Увага! Для оформлення депозиту необхідно роздрукувати цей лист із кодом купону та надати його працівникові у відділенні Дельта Банку.
Залишайтеся учасником нашої спільноти на Facebook і отримуйте найцікавішу інформацію про відсотки та найсвіжіші новини від Дельта Банку.

Попереду на Вас чекає багато сюрпризів!Надання банківських послуг згідно ліцензії №225 від 11.10.2011 року.
Банк є учасником Фонду гарантування вкладів фізичних осіб згідно свідоцтва № 178 від 15 жовтня 2009 року."

я по поводу ответов шутка
просто посмотрела что это для любителей Фейсабука - там и смешная ставка 21,20

nvvua
зачем всем интернет банкинГ?
не все пенсионеры в этом понимают и не у всех есть инет
так что ходит в отделения самое очевидное дело

Я за то, чтобы все депозиты можно было открыть как в отделении, так и в интернет-банкинге. А каждый сделает свой выбор, где и как ему удобнее это сделать.