Дельта 2012

У меня точно такая история, только я сегодня днём перечислял 5000 гривен и тоже по реквизитам и тоже через ИБ. ЧТО ЗА ЕРУНДА???? Операция до сих пор не проведена, опупеть можно!

Что характерно 2 платежа на Платинум прошли и вечером уже деньги забрал.

WachtAmRhein та если бы у Платинума был кешбек - я бы уже туда перешёл.

WachtAmRhein та если бы у Платинума был кешбек - я бы уже туда перешёл.

Они до сих пор не смогли ИБ запустить.

Так а перезвонили кому-то насчет потерявшихся % за три дня? Пересчитали или вопрос повис в воздухе?

Тут все тоже очень интересно.
1. Мне перезвонили, признали проблему, сказали доначислят сегодня. Обманули.
2. Брату перезвонили, признали проблему и сказали, что доначислят до пятницы.
3. Жене не перезванивали, но уже и не морозились. Проблему признали и обещали доначислить "в самое ближайшее время"

Звонил в поддержку минут 10-15 назад по поводу недоначисленных %. Судя по реакции оператора, он впервые услышал об этой проблеме. Спрашивал, как я расчитываю % по карте. Обещал пересчитать и перезвонить через 15 минут. Не обманул. Только что перезвонил, проблему признал, тоже обещал, что доначислят "в ближайшее время". На вопрос "когда?" ответить не смог.

Ананасовій Гуру напісав

Добавлено: Ср 01 авг, 2012 16:24


ИБ работает нормльно...
хотя раньше в начале месяца притормаживал сейчас такого нет...
===================================================================

Бугага!
Короче - достало. Буду гривню вінимать с Дельты. Хотите ругаться - ругайтесь. Мне надоело. Не буду никуда звонить и т.д. - просто выхожу с гривона.
Если банк не способен мне внятно объяснить по каким принципам он считает процент на остаток, плюс дать простую и понятную выписку - то ну его нафиг такие игры.
У меня остаток по карте 37 000 на конце месяца - процентов (14%) аж 200 грн. Кстати по валюте все ОК, но там и движения на счету мало (не намухлюешь особо)
Достал этот мутняк, в комлекте с идиотами постящими тут тупую хвалу Дельте.
Так что, Ананас Гуру - выведение 30 000 грн. это твой личный вклад - гордись собой

Ананасовій Гуру напісав

Добавлено: Ср 01 авг, 2012 16:24


ИБ работает нормльно...
хотя раньше в начале месяца притормаживал сейчас такого нет...
===================================================================

Бугага!
Короче - достало. Буду гривню вінимать с Дельты. Хотите ругаться - ругайтесь. Мне надоело. Не буду никуда звонить и т.д. - просто выхожу с гривона.
Если банк не способен мне внятно объяснить по каким принципам он считает процент на остаток, плюс дать простую и понятную выписку - то ну его нафиг такие игры.
У меня остаток по карте 37 000 на конце месяца - процентов (14%) аж 200 грн. Кстати по валюте все ОК, но там и движения на счету мало (не намухлюешь особо)
Достал этот мутняк, в комлекте с идиотами постящими тут тупую хвалу Дельте.
Так что, Ананас Гуру - выведение 30 000 грн. это твой личный вклад - гордись собой

Да, по моему сегодня вашу выписку смотрели, деньги на вашем счету действительно не задерживаются, все обороты и обороты и согласно ГК первый и последний день не считаются... прощайте. Когда научитесь считать, милости просим обратно

vimex до моей выписки случайно не дошли) ?
Сегодня еще отобразились операции, проведенные 31м числом, я так понимаю, что они тоже учитываются при желании уложиться в грейс (погасить до 25го)? Или всё же смотреть по сумме проведенных и отображаемых на вечер 31го?

Ананасовій Гуру напісав

Добавлено: Ср 01 авг, 2012 16:24


ИБ работает нормльно...
хотя раньше в начале месяца притормаживал сейчас такого нет...
===================================================================

Бугага!
Короче - достало. Буду гривню вінимать с Дельты. Хотите ругаться - ругайтесь. Мне надоело. Не буду никуда звонить и т.д. - просто выхожу с гривона.
Если банк не способен мне внятно объяснить по каким принципам он считает процент на остаток, плюс дать простую и понятную выписку - то ну его нафиг такие игры.
У меня остаток по карте 37 000 на конце месяца - процентов (14%) аж 200 грн. Кстати по валюте все ОК, но там и движения на счету мало (не намухлюешь особо)
Достал этот мутняк, в комлекте с идиотами постящими тут тупую хвалу Дельте.
Так что, Ананас Гуру - выведение 30 000 грн. это твой личный вклад - гордись собой

Да, по моему сегодня вашу выписку смотрели, деньги на вашем счету действительно не задерживаются, все обороты и обороты и согласно ГК первый и последний день не считаются... прощайте. Когда научитесь считать, милости просим обратно

ПИПЕЦ

vimex до моей выписки случайно не дошли) ?
Сегодня еще отобразились операции, проведенные 31м числом, я так понимаю, что они тоже учитываются при желании уложиться в грейс (погасить до 25го)? Или всё же смотреть по сумме проведенных и отображаемых на вечер 31го?

Выписка по итогу прошлого месяца ответит на многие ваши вопросы. Все операции которые проведены до 01.08 попадают в грейс, который начался 01.07

ждите, через некоторое вреемя мы все наладим (Vimax) пол-года назад было написано

Итак:
1. С работой интернет-банкинга проблем нет, сама система функционирует штатно.
2. Бекофисные системы еще в режиме закрытия месяца (число проводок и операций в порядки больше), поэтому медленно отвечают, что сказывается на системах фронтальных, в том числе и ИБ. Также парллельно обслуживают текущий день.
3. Сейчас закончим процедуры разнесения и посмотрим какие ошибки сгенерировала система. Поскольку если на пассивной стороне клиент не доволен, то на активной счастлив.
На всякий случай замечу что работы начаты еще вчера днем и велись всю ночь. С поставщиками систем работы ведем по их ускорению. Телефоны фирм давать? Лучше им напишите а не нашим контролерам, поможете.

пол-года назад я сравнивал с ИБ соседнего банка
на что был ваш ответ, что скоро все сделаем
так вот скажу, что ничего не сделали
т.к. у соседнего банка 1-го числа в ИБ пускает
в отличие от Дельты