МИХАЙЛІВСЬКИЙ БАНКРОТ

Выпуск пятничной карты пока отложен. Технические проблемы. Скорее всего в первой половине месяца запустят

Сегодня в Харьковском отделении №2 оформил депозит и ощадную карту. Спрашивал о карте Доходная пятница, но так толком ничего не объяснили. Сказали, что пока не знают, как ее оформлять. Вопрос в другом.
Ч отказался от СМС информирования, но, приехав домой, обнаружил, что пришло мне смс об оплате на карту. Причем спустя примерно 2 часа после ее пополнения. Что это значит? Услуга еще не отключилась или первый раз всегда смс приходит?
И еще. Для пользования картой сказали, чтобы я в любом банкомате ввел пин-код. Я в банкомате Сбербанка России ввел пин, но в интернет-банкинге пишет, что карта блокирована. Что делать? Я правда, баланс не смотрел на карте, может, нужно было. просто ввел пин. В общем сервис пока у них сырой, но банк активно развивается. Желаю ему успехов!

Сегодня в Харьковском отделении №2 оформил депозит и ощадную карту. Спрашивал о карте Доходная пятница, но так толком ничего не объяснили. Сказали, что пока не знают, как ее оформлять. Вопрос в другом.
Ч отказался от СМС информирования, но, приехав домой, обнаружил, что пришло мне смс об оплате на карту. Причем спустя примерно 2 часа после ее пополнения. Что это значит? Услуга еще не отключилась или первый раз всегда смс приходит?
И еще. Для пользования картой сказали, чтобы я в любом банкомате ввел пин-код. Я в банкомате Сбербанка России ввел пин, но в интернет-банкинге пишет, что карта блокирована. Что делать? Я правда, баланс не смотрел на карте, может, нужно было. просто ввел пин. В общем сервис пока у них сырой, но банк активно развивается. Желаю ему успехов!

А в Вашій Анкеті заяві по СМС інформуванню що пише: так чи ні?
Якщо ощадка іменна то активувати потрібно через гарячу лінію 0800....

Сегодня в Харьковском отделении №2 оформил депозит и ощадную карту. Спрашивал о карте Доходная пятница, но так толком ничего не объяснили. Сказали, что пока не знают, как ее оформлять. Вопрос в другом.
Ч отказался от СМС информирования, но, приехав домой, обнаружил, что пришло мне смс об оплате на карту. Причем спустя примерно 2 часа после ее пополнения. Что это значит? Услуга еще не отключилась или первый раз всегда смс приходит?
И еще. Для пользования картой сказали, чтобы я в любом банкомате ввел пин-код. Я в банкомате Сбербанка России ввел пин, но в интернет-банкинге пишет, что карта блокирована. Что делать? Я правда, баланс не смотрел на карте, может, нужно было. просто ввел пин. В общем сервис пока у них сырой, но банк активно развивается. Желаю ему успехов!

А в Вашій Анкеті заяві по СМС інформуванню що пише: так чи ні?
Якщо ощадка іменна то активувати потрібно через гарячу лінію 0800....

Я активировал именную (в мае) в банкомате Михайловского. Что пишет при этом в интернет-банкинге не знаю, не пользовался. Вполне вероятен лаг (задержка), порядка суток.

Подзаконный акт, мені теж казали в відділенні що іменну ощадку можна активувати через любий банкомат.
Але коли хотів зняти грошенят не дало.
На гарячій лінії сказали що іменну ощадку слід активувати через них ....і чекати годину поки активація зростеться....гривня в банкоматах можна зняти через годину після активації.

Уважаемый представитель банка,
я 24 сентября оставлял на горячей линии жалобу номер 0021934.
до сих пор тишина.
идентификация моя (на всякий случай) есть у Вас в почте...

ЗЫ по прошлой нашей переписке тоже ни ответа ни привета

Добрый день.
Спасибо за обращение.
Мы передали его в соответвующее подразделение Банка на рассмотрение.

спасибо, я правильно понимаю, что без Вас обращения на горячую линию подавать бесполезно, их хоть и регистрируют, но отправить в обращение в нужный отдел (подразделение) можете только Вы?

Уважаемый представитель банка,
я 24 сентября оставлял на горячей линии жалобу номер 0021934.
до сих пор тишина.
идентификация моя (на всякий случай) есть у Вас в почте...

ЗЫ по прошлой нашей переписке тоже ни ответа ни привета

Добрый день.
Спасибо за обращение.
Мы передали его в соответвующее подразделение Банка на рассмотрение.

спасибо, я правильно понимаю, что без Вас обращения на горячую линию подавать бесполезно, их хоть и регистрируют, но отправить в обращение в нужный отдел (подразделение) можете только Вы?

Я через гор. линию зарегистрировал был обращение. Через две недели позвонил, сказали в работе, через три недели позвонил, сказали ждать месяц, через месяц позвонил, обращение пропало, сказали что нужно регистрировать новое и его возьмут на особый контроль и мне дадут ответ. Прошло уже два месяца от зарегистрированного и исчезнувшего обращения и около месяца от повторного. Результат я думаю всем понятен.
Итог ситема обращений в этом банке неработает!!!

VVB, а по простому? Цидулою в відділенні з реєстрацією?

думаю что будет то же самое.
разве что подождать и в прокуратуру, как Вы советуете, с регистрацией

думаю что будет то же самое.
разве что подождать и в прокуратуру, как Вы советуете, с регистрацией

Для прокуратури потрібні докази, що Ви оформили звернення до Михбанку і на протязі 30 днів згідно закону Про звернення громадян не отримали відповідь.
Прокуратура заставить дати відповідь.
Можна замість звернення (заяви) до банчика звертатися з інформаційним запитом в рамках закону Про доступ до публічної інформації.
Там час на відповідь 10 днів. Не відповіли за 10 днів.....в прокуратуру, якщо хочете з цим бавитись.