Дельта 2013

clientage
у меня при таком техническом овердрафте карта заблокировалась, позвонил в колцентр - "у вас технический овердрафт, деньги разблокируются как только будет зачисление, а оно будет через два дня", в итоге через два рабочих дня карта разблокировалась, других санкций (финансовых) не было
На red-forum.org в теме дельты это обсуждалось, человек расстраивался, что из-за этого зависли, кажется, 70 штук и он не смог получить какой-то значительный кэшбэк при покупке картой ...

Та я про это тут писал. Из за овера в 50 копеек у меня на карте заблокировали 77тысяч гривен. Я с заблокированой картой на кассе начал зонить в дельту и там мне поведали про такие коленкоры процессинга. Вобщем влетел я на денежку (770грн), дельта заняла принципиальную позицию, и я ничего не получил... но справедливости ради скажу что заявление я не писал, а вот выяснилось что надо было

[2]

ничего не заказывал...

Валюту нужно всегда заказывать....снимая валюту,которая вам совершенно не нужна...в то время как государство крайне в ней нуждается...вы выступаете в роли вредителя....

З готівкою і справді проблеми. В мене закінчився депозит, гроші впали на ОК№1, і я беру картку з паспортом та йду знімати в касі 20 тис. грн і це було в понеділок. В касі відповідають що таку суму необхідно замовляти заздалегідь. Йду до банкомату, а там готівка закінчилась. Йду до атмосферного - перевищений ліміт активності. Отак і залишився ні з чим. Вдома ще раз читаю сайт і ще раз бачу, що суми до 30 тис. грн не потребують попередньої заявки. Але відділення на Черняка, 2 в м. Рівне вважає по іншому, а тому заходжу в інтернет-банк і залишаю там заявку що хочу нарешті отримати свій депозит і забронюйте мені 20 тис. Наступного дня йду в касу, знову питають чи замовляли, і кажу що залишав заявку через ІБ. Гроші віддають, ура. Ще через 2 дні приходить відповідь від consultant@deltabank.com.ua:
У відповідь зазначаємо, що Ви маєте можливість отримати суму депозитного вкладу в день закінчення строку дії Вашого Договору. Також рекомендуємо інформувати відділення Банку шляхом телефонного дзвінка про намір здійснити зняття суми коштів.
Питання до банку: то я можу чи не можу суми до 30 тис. грн отримувати без заявки? Які ліміти встановлені у відділенні і чому вони суперечать сайту?

clientage
у меня при таком техническом овердрафте карта заблокировалась, позвонил в колцентр - "у вас технический овердрафт, деньги разблокируются как только будет зачисление, а оно будет через два дня", в итоге через два рабочих дня карта разблокировалась, других санкций (финансовых) не было
На red-forum.org в теме дельты это обсуждалось, человек расстраивался, что из-за этого зависли, кажется, 70 штук и он не смог получить какой-то значительный кэшбэк при покупке картой ...

Та я про это тут писал. Из за овера в 50 копеек у меня на карте заблокировали 77тысяч гривен. Я с заблокированой картой на кассе начал зонить в дельту и там мне поведали про такие коленкоры процессинга. Вобщем влетел я на денежку (770грн), дельта заняла принципиальную позицию, и я ничего не получил... но справедливости ради скажу что заявление я не писал, а вот выяснилось что надо было

Из за такого овера карта не должна блокироваться, а решается это переводом из другого банка суммы овера.

[1 1]

clientage
у меня при таком техническом овердрафте карта заблокировалась, позвонил в колцентр - "у вас технический овердрафт, деньги разблокируются как только будет зачисление, а оно будет через два дня", в итоге через два рабочих дня карта разблокировалась, других санкций (финансовых) не было
На red-forum.org в теме дельты это обсуждалось, человек расстраивался, что из-за этого зависли, кажется, 70 штук и он не смог получить какой-то значительный кэшбэк при покупке картой ...

Та я про это тут писал. Из за овера в 50 копеек у меня на карте заблокировали 77тысяч гривен. Я с заблокированой картой на кассе начал зонить в дельту и там мне поведали про такие коленкоры процессинга. Вобщем влетел я на денежку (770грн), дельта заняла принципиальную позицию, и я ничего не получил... но справедливости ради скажу что заявление я не писал, а вот выяснилось что надо было

Из за такого овера карта не должна блокироваться, а решается это переводом из другого банка суммы овера.

Ну-ну. В Вс., например, из др. банка моментальный перевод сделаете ? Разве шо VMT или ЛикПей ... А в Дельте на заблокированную карту еще и деньги низзя перевести !!
Не должно быть блокировки в этом случае и точка. Хай Дельта устраняет эти бока

С Дельтой с 2007 года, можно сказать весь путь развития на галазах. Могу сказать, что развитие заслуженное, внимательное отношение к клиентам, продукты соответствуют требованиям сегодняшнего дня. Думаю, Банк должен ценить таких сотрудников как Лена из отделения в Харькове на пр. Правды. Вот только последнее время некоторые сотрудники Банка явно расслабились, в отделении В Харькове, пр-т Гагарина,1 руководитель отделения игнорирует вопросы клиента с золотой картой, продолжая при этом смеяться, разговаривая по телефону.

[2]

З готівкою і справді проблеми. В мене закінчився депозит, гроші впали на ОК№1, і я беру картку з паспортом та йду знімати в касі 20 тис. грн і це було в понеділок. В касі відповідають що таку суму необхідно замовляти заздалегідь. Йду до банкомату, а там готівка закінчилась. Йду до атмосферного - перевищений ліміт активності. Отак і залишився ні з чим. Вдома ще раз читаю сайт і ще раз бачу, що суми до 30 тис. грн не потребують попередньої заявки. Але відділення на Черняка, 2 в м. Рівне вважає по іншому, а тому заходжу в інтернет-банк і залишаю там заявку що хочу нарешті отримати свій депозит і забронюйте мені 20 тис. Наступного дня йду в касу, знову питають чи замовляли, і кажу що залишав заявку через ІБ. Гроші віддають, ура. Ще через 2 дні приходить відповідь від consultant@deltabank.com.ua:
У відповідь зазначаємо, що Ви маєте можливість отримати суму депозитного вкладу в день закінчення строку дії Вашого Договору. Також рекомендуємо інформувати відділення Банку шляхом телефонного дзвінка про намір здійснити зняття суми коштів.
Питання до банку: то я можу чи не можу суми до 30 тис. грн отримувати без заявки? Які ліміти встановлені у відділенні і чому вони суперечать сайту?

С гривной проблема...а то ВАЛЮТА... Тут без заказа никак... И интересно...а зачем заказывать наличку по окончании срока депозита? В договоре есть такая обязанность клиента?По договору есть срок окончания вклада...т.е банк автоматически должен подготовить бабос... На крайний случай позвонить и поинтересоваться дальнейшими телодвижениями клиента....Непорядок....

[2]

С Дельтой с 2007 года, можно сказать весь путь развития на галазах. Могу сказать, что развитие заслуженное, внимательное отношение к клиентам, продукты соответствуют требованиям сегодняшнего дня. Думаю, Банк должен ценить таких сотрудников как Лена из отделения в Харькове на пр. Правды. Вот только последнее время некоторые сотрудники Банка явно расслабились, в отделении В Харькове, пр-т Гагарина,1 руководитель отделения игнорирует вопросы клиента с золотой картой, продолжая при этом смеяться, разговаривая по телефону.

Думаю человеческий фактор...вон в Донецке два отделения...как два разных банка...

[1 1]

В Харькове, пр-т Гагарина,1 руководитель отделения игнорирует вопросы клиента с золотой картой, продолжая при этом смеяться, разговаривая по телефону.

не понимаю, как культурному чел-ку вааще удалось обратиться, задать вопрос др. чел-ку, который был занят с др. чел-ом разговором. А мож начальник то и смеялся в разговоре, потаму как за 1 сек до Вашего обращения (в пустоту) впарил тому перцу на том конце провода 3 золотых карты

ПС. Знаю одного чела, который при в ходе в отд. прям с порога громко говорит: "Здравствуйте. У меня -- золотая карта". Один раз я, стоя на пороге отд., за его спиной, сказал ему, шо у меня их две, и быстро, обойдя его подошел к окошку кассы
Замовляйте пріоритетне обслуговування за телефоном...

[2]

не понимаю, как культурному чел-ку вааще удалось обратиться, задать вопрос др. чел-ку, который был занят с др. чел-ом разговором. А мож начальник то и смеялся в разговоре, потаму как за 1 сек до Вашего обращения (в пустоту) впарил тому перцу на том конце провода 3 золотых карты

ПС. Знаю одного чела, который при в ходе в отд. прям с порога громко говорит: "Здравствуйте. У меня -- золотая карта". Один раз я, стоя на пороге отд., за его спиной, сказал ему, шо у меня их две, и быстро, обойдя его подошел к окошку кассы
Замовляйте пріоритетне обслуговування за телефоном...

Мы не знаем всех деталей...требуем детализации ситуации!!!...