Дельта 2014

Звіт про похід в гості у своє відділення. Людей мало, черг взагалі немає. Переді мною пан зняв свої 1,5тис з ОК1 (бігав до менеджера друкувати квитанцію, бо забув ПІН). В іншу касу стояли кредитчики з гривнями в руках. Я сьогодні Дельті готівкового $ підкинув (продав), курс найкращий з усіх банків навколо (Київ, центр), поповнив гривневу картку. Спокійна робоча обстановка, вже призабулося як воно і було.
Минув всього місяць з трагічних подій на Грушевського, а відчуття що рік пройшов.
Бажаю банку і надалі гідно триматися і динамічно розвиватися. Мені подобається ваш сервіс (збої є у всіх, але ніде не зустрічав такої ввічливості і готовності допомогти клієнту)
З найкращими побажаннями!

это любовь или весеннее обострение

XaPbKoB

Сприймайте як хочете Все щиро, я не перший рік в Дельті обслуговуюсь

[2 1]

Delta official

сегодня оформлял в одном банке ИБ.
в анкете есть пункт "Контрольный вопрос" / " Контрольный ответ"
ну типа Как звали первую учительницу? - Марья Ивановна.

т.е. в случает если у клиента после неудачных попыток входа заблокируется аккаунт его можно разблокировать звонком в КЦ, илентифицировать по стандартным параметрам плюс ответить на этот контрольный вопрос.
предлагаю вам перенять прогрессивный опыт и после блокировки аккаунта при неудачных попыток ввода применять такую процедуру, а не ножками в отделение идти

Delta official

сегодня оформлял в одном банке ИБ.
в анкете есть пункт "Контрольный вопрос" / " Контрольный ответ"
ну типа Как звали первую учительницу? - Марья Ивановна.

т.е. в случает если у клиента после неудачных попыток входа заблокируется аккаунт его можно разблокировать звонком в КЦ, илентифицировать по стандартным параметрам плюс ответить на этот контрольный вопрос.
предлагаю вам перенять прогрессивный опыт и после блокировки аккаунта при неудачных попыток ввода применять такую процедуру, а не ножками в отделение идти

А що за банк?

Delta official

сегодня оформлял в одном банке ИБ.
в анкете есть пункт "Контрольный вопрос" / " Контрольный ответ"
ну типа Как звали первую учительницу? - Марья Ивановна.

т.е. в случает если у клиента после неудачных попыток входа заблокируется аккаунт его можно разблокировать звонком в КЦ, илентифицировать по стандартным параметрам плюс ответить на этот контрольный вопрос.
предлагаю вам перенять прогрессивный опыт и после блокировки аккаунта при неудачных попыток ввода применять такую процедуру, а не ножками в отделение идти

Уважаемый IMPRINTER,
информация была принята во внимание.
Благодарим за предложение.

Звіт про похід в гості у своє відділення. Людей мало, черг взагалі немає. Переді мною пан зняв свої 1,5тис з ОК1 (бігав до менеджера друкувати квитанцію, бо забув ПІН). В іншу касу стояли кредитчики з гривнями в руках. Я сьогодні Дельті готівкового $ підкинув (продав), курс найкращий з усіх банків навколо (Київ, центр), поповнив гривневу картку. Спокійна робоча обстановка, вже призабулося як воно і було.
Минув всього місяць з трагічних подій на Грушевського, а відчуття що рік пройшов.
Бажаю банку і надалі гідно триматися і динамічно розвиватися. Мені подобається ваш сервіс (збої є у всіх, але ніде не зустрічав такої ввічливості і готовності допомогти клієнту)
З найкращими побажаннями!

Мне тоже сегодня удалось снять с ОК доллары.
Правда в 2 раза меньшую сумму чем заказывал, и то благодаря тому что передо мной девушка сдавала валюту, а так ушел бы с носом. Заказывал за 3 дня.
Справедливости ради - с гривнами проблем нет. Нужны были доллары, а то взял бы гривнами.
Оставил заказ на 24 и 25 марта. Будем посмотреть. Приходится ходить в банк чаще чем на работу

XaPbKoB
А зачем вы привязаны к одному отделению. По моему заказать наличку на выдачу можно в любом, причем можно сделать это по телефону.

Delta official

сегодня оформлял в одном банке ИБ.
в анкете есть пункт "Контрольный вопрос" / " Контрольный ответ"
ну типа Как звали первую учительницу? - Марья Ивановна.

т.е. в случает если у клиента после неудачных попыток входа заблокируется аккаунт его можно разблокировать звонком в КЦ, илентифицировать по стандартным параметрам плюс ответить на этот контрольный вопрос.
предлагаю вам перенять прогрессивный опыт и после блокировки аккаунта при неудачных попыток ввода применять такую процедуру, а не ножками в отделение идти

Уважаемый IMPRINTER,
информация была принята во внимание.
Благодарим за предложение.

Примите еще во внимание необходимость упрощения жизни тем клиентам, кто хочет делать крупные платежи (например оплата автосалону за авто) через ваш банк.
Т.к. через ИБ нет комиссии но есть лимит на сумму, а не через ИБ нет лимита, но есть комиссия (не самая лояльная).
В итоге часть клиентов будет платить крупные суммы через отделения конкурентов.

ADBOKAT

Очень здравое предложение. Или банку уже не нужна свежая ликвидность?

[1 1]

ADBOKAT

Очень здравое предложение. Или банку уже не нужна свежая ликвидность?

Конечно нужна. Просто перед этим нуна было позвонить в банку и объяснить ваше горячие желание поднять ликвидность и Вы б удивились ответу банка
Ток советую делать платежики до 150К/день, т.е. за 2дн. оплатить машинку, тем более, шо там и так можно частями оплачивать на протяжении чуть ли не недели или даже месяца