Дельта 2014

[2 1]

Робочий день – будь-який день, що визнається робочим для банків згідно з законодавством України та згідно внутрішніх документів Банку є Операційним днем Банку.

Хм. ИМХО, нужно давать определение опердня на основании рабочего дня... Шо там из чего следует? Ведь опердень эт более узкое(уточненное) понятие рабочего дня(а эт общеупотребительное понятие). Пора ДКБО пересмотреть?!!
Клиент должен четко понимать термины рабдень, опердень, сокращ. опередень, вечерн. касса -- всё это его деньги

И Я ПРО ЭТО ... РАБОЧИЙ ДЕНЬ ДАНО ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЧЕРЕЗ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ.
ДАНО ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАБОЧЕМУ ВРЕМЕНИ, НО НЕ ДАНО РАБОЧЕМУ ДНЮ, ПРИ ЭТОМ УКАЗАНО ЧТО РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ЧАСТЬ РАБОЧЕГО ДНЯ ... БЕЗ БУТЫЛКИ НЕ РАЗОБРАЦЦА )))

[2 1]

4 февраля заканчивается срок депозита "Растущий". Позвонил сегодня(суббота) на отделение, предупредил, что буду забирать, чтобы заказали деньги для кассы. Оператор сказала, что вписала меня в какую-то таблицу, но попросила еще раз перезвонить в понедельник, уточнить к какому времени подойти.
Как думаете, отдадут без проблем? или если забуду в понедельник еще раз позвонить, то могут и не отдать вовремя?

СУББОТА - ЭТО НЕОПЕРДЕНЬ ... ЗАКАЗ В СУББОТУ ПРИРАВНИВАЕТСЯ К ЗАКАЗУ В ПОНЕДЕЛЬНИК ... + 2 дня ... Т.Е. ВАМ ИХ МОГУТ СМЕЛО ОТДАТЬ В среду СОГЛАСНО ПРАВИЛ

4 февраля заканчивается срок депозита "Растущий". Позвонил сегодня(суббота) на отделение, предупредил, что буду забирать, чтобы заказали деньги для кассы. Оператор сказала, что вписала меня в какую-то таблицу, но попросила еще раз перезвонить в понедельник, уточнить к какому времени подойти.
Как думаете, отдадут без проблем? или если забуду в понедельник еще раз позвонить, то могут и не отдать вовремя?

Уважаемый dimir,
информация предоставлена в телефонном режиме.
Благодарим за обращение.

Delta official

Что-то по гривневым депозитам и проценты по ОК-1 до сих пор нет СМС. Просьба разобраться.

Написал об этим в "Запыт до банку". Пришел ответ:
Добрый день!

Благодарим Вас за Ваше письмо.
В ответ сообщаем, что согласно условиям Договора начисление процентов на положительный остаток средств, которые находятся на счете на конец каждого операционного дня, осуществляется Банком ежемесячно исходя из количества дней в периоде начисления (факт / факт), с учетом выходных (нерабочих) дней, в последний рабочий день текущего месяца, за период с даты последнего начисления, то есть с даты, следующей за последним рабочим днем предыдущего месяца, по последний рабочий день текущего месяца, включая его, при расчете процентов на положительный остаток средств, находящихся на счете, не учитывается день зачисления средств на счет и не учитывается день списания средств со счета. 
Также отмечаем, что согласно "Регламенту зарахування та доступності коштів на поточних рахунках з використанням платіжної картки (балансовий рахунок)", проценты фактически зачисляются на карточные счета в первый рабочий день месяца, следующего за месяцем, в котором проценты были начислены. Зачислены средства становятся доступными для осуществления операций с карточкой с 11:00 дня, когда произошло зачисление средств.  

Напоминаем, что в случае возникновения дополнительных вопросов относительно обслуживания в АО «Дельта Банк», Вы всегда можете обращаться за консультацией в VIP - центр Банка по телефону: 0 44 428 95 99 или 0 800 500 600 (тарификация звонков согласно тарифам Вашего оператора связи), а также  с помощью запроса в СДБО «myDELTА».

Дельта Банк, скажите, пожалуйста, В ЧЕМ СМЫСЛ ЭТОЙ ОТПИСКИ на сообщение, что не приходят СМС? Если позлить клиентов, то да, у вас получается.
P.S. Просьба соблюдать обратный канал связи вопроса. Ответ в телефоном режиме представляйте только когда он задан в телефоном режиме.

Кому нужны те смс? Я например без всяких смс уже все деньги пристроил куда надо.

Совершал покупку в магазине(атб), на кассе рассчитался ОК№1 Debit, так пин не запросило .Сумма покупки до полтинника, но всё же!
Всегда так?

Совершал покупку в магазине(атб), на кассе рассчитался ОК№1 Debit, так пин не запросило .Сумма покупки до полтинника, но всё же!
Всегда так?

Уважаемый postal-crazy,
информируем, что запрос на введение ПИН-кода зависит как от настроек карты, так и от установок Банка-эквайера/торговца – владельца POS-терминала. Если обязательный ввод ПИН-кода не запрашивается торговцем, то идентификация владельца карты может проводиться по подписи на чеке. Благодарим за обращение!

Совершал покупку в магазине(атб), на кассе рассчитался ОК№1 Debit, так пин не запросило .Сумма покупки до полтинника, но всё же!
Всегда так?

А карта именная? Когда мигрировал с ОК-1 на ОК-1 Debit с оформлением именной карты, тоже без пин-кода расплачивался (подпись на чеке).

Совершал покупку в магазине(атб), на кассе рассчитался ОК№1 Debit, так пин не запросило .Сумма покупки до полтинника, но всё же!
Всегда так?

Уважаемый postal-crazy,
информируем, что запрос на введение ПИН-кода зависит как от настроек карты, так и от установок Банка-эквайера/торговца – владельца POS-терминала. Если обязательный ввод ПИН-кода не запрашивается торговцем, то идентификация владельца карты может проводиться по подписи на чеке. Благодарим за обращение!

а в ОК№1 Debit запрос на введение ПИН-кода как настроить?
Банк-эквайер: приватбанк.
Чек на подпись не давали!

Совершал покупку в магазине(атб), на кассе рассчитался ОК№1 Debit, так пин не запросило .Сумма покупки до полтинника, но всё же!
Всегда так?

Уважаемый postal-crazy,
информируем, что запрос на введение ПИН-кода зависит как от настроек карты, так и от установок Банка-эквайера/торговца – владельца POS-терминала. Если обязательный ввод ПИН-кода не запрашивается торговцем, то идентификация владельца карты может проводиться по подписи на чеке. Благодарим за обращение!

Delta official Так уж повелось, что у нас в стране большинство банков при оформлении платёжных карт не требуют подписи на них от клиента. И продавцы, принимающие платежы, тоже не сличают подпись на чеке и на карте. Я, по крайней мере, ещё ни разу не подписывал карту, и не видел, чтоб на это кто-то обращал внимание. При выезде за границу не подписанная карта будет действительной? Или её могут изъять в зарубежной торговой точке?