Дельта 2014

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 642643644645646 ... 2484>
Повідомлення Додано: П'ят 14 лют, 2014 13:51

  Delta official написав:
  poisk1738 написав:Delta official, подскажите, пожалуйста, возможно ли получение Эволюции Групона при наличии действующей Эволюции Покупона? Было бы удобно иметь отдельную карту для некоторых операций.

Уважаемый poisk1738,
в описанной Вами ситуации есть возможность оформить продукт "Кредитна картка № 1 Еволюція XL Groupon" c нулевым кредитным лимитом.
Спасибо за вопрос.

Еще уточню: если Эволюция Купон с нулевым лимитом, то Эволюция Групон может быть с ненулевым лимитом? Или по Эволюции Групон кредитный лимит всегда устанавливается в ноль?
poisk1738
 
Повідомлень: 18
З нами з: 17.01.14
Подякував: 1 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 14 лют, 2014 13:58

Re: Дельта

Господа, а что будет с депозитом Специальный в случае принятия постановы о запрете досрочного расторжения депозитов? Спасибо!
g-news
Аватар користувача
 
Повідомлень: 765
З нами з: 26.08.09
Подякував: 24 раз.
Подякували: 39 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 14 лют, 2014 14:05

  poisk1738 написав:
  Delta official написав:
  poisk1738 написав:Delta official, подскажите, пожалуйста, возможно ли получение Эволюции Групона при наличии действующей Эволюции Покупона? Было бы удобно иметь отдельную карту для некоторых операций.

Уважаемый poisk1738,
в описанной Вами ситуации есть возможность оформить продукт "Кредитна картка № 1 Еволюція XL Groupon" c нулевым кредитным лимитом.
Спасибо за вопрос.

Еще уточню: если Эволюция Купон с нулевым лимитом, то Эволюция Групон может быть с ненулевым лимитом? Или по Эволюции Групон кредитный лимит всегда устанавливается в ноль?

Уважаемый poisk1738,
сообщаем, что у Клиента может быть только одна кредитная карта с кредитным лимитом. Соответственно, в случае наличия продукта "Кредитна картка № 1 Еволюція XL (Покупон)" с нулевым кредитный лимитом, у Клиента есть возможность оформить продукт "Кредитна картка № 1 Еволюція XL (Groupon)" с установленным кредитным лимитом.
Спасибо за вопрос.
Delta official
 
Повідомлень: 27338
З нами з: 15.06.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1410 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 14 лют, 2014 14:12

Re: Дельта

Повторно пишу свой вопрос. Что-то на него ни хочет отвечать ни кто... Обидно, но ладно.

Уважаемый, Delta official!
Можете пояснить ситуацию с картами? Собственно вопрос такой, описываю ситуацию в подробностях):
1) при покупке через (к примеру) интернет, сумма денег блокируется,
2) через какое то время (это не зависит от вас, как я понимаю) приходит подтверждающий документ на списание денег,
3) деньги со счета списываются,
4) после 125 (не менее) обращения, заблокированная сумма становиться доступной, т.к. в момент списания по документу с тем же номером, что и при блокировке, сумма не разблокировалась.

Собственно вопросы: 1) каким документом руководствуется банк/процессинг при блокировке/разблокировке денег на счету, 2) кто за это несет ответственность, 3) кто заплатит за овердрафт (если вы считаете, что клиент, то каким документом это регламентировано), в виду того, что после списания денег со счета, не произошла разблокировка?

Спасибо за понимание, и мне можно звонить. Ситуация повторяется регулярно, отмазки - разные. Хочу знать правду!
Чукча
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1377
З нами з: 04.12.08
Подякував: 31 раз.
Подякували: 30 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 14 лют, 2014 14:37

  Чукча написав:Повторно пишу свой вопрос. Что-то на него ни хочет отвечать ни кто... Обидно, но ладно.

Уважаемый, Delta official!
Можете пояснить ситуацию с картами? Собственно вопрос такой, описываю ситуацию в подробностях):
1) при покупке через (к примеру) интернет, сумма денег блокируется,
2) через какое то время (это не зависит от вас, как я понимаю) приходит подтверждающий документ на списание денег,
3) деньги со счета списываются,
4) после 125 (не менее) обращения, заблокированная сумма становиться доступной, т.к. в момент списания по документу с тем же номером, что и при блокировке, сумма не разблокировалась.

Собственно вопросы: 1) каким документом руководствуется банк/процессинг при блокировке/разблокировке денег на счету, 2) кто за это несет ответственность, 3) кто заплатит за овердрафт (если вы считаете, что клиент, то каким документом это регламентировано), в виду того, что после списания денег со счета, не произошла разблокировка?

Спасибо за понимание, и мне можно звонить. Ситуация повторяется регулярно, отмазки - разные. Хочу знать правду!

Уважаемый Чукча,
информация находится на уточнении. По факту решения вопроса Вас проинформируем.
Спасибо за вопрос.
Delta official
 
Повідомлень: 27338
З нами з: 15.06.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1410 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 14 лют, 2014 14:44

  g-news написав:Господа, а что будет с депозитом Специальный в случае принятия постановы о запрете досрочного расторжения депозитов? Спасибо!

Соответствующие "индивидуальные" клиенты банка, подпадающие под соответствующую таинственную (не афишируемую банком) категорию вкладчиков, получат СМС на мобилку с "специальным предложением банка" "не расторгать данный депозит"... :D
Classif
 
 
 
Повідомлення Додано: П'ят 14 лют, 2014 15:23

  poisk1738 написав:Моя карта с БИН именно 536375 (информация для vimex: эмиссия конца декабря 2013-го), однако выносной блок терминалов Привата не видит их вообще бессимптомно - ни диодами, ни звуком, ни ошибкой на самом терминале.

Для тех, кто использует при оплате PayPass, важно помнить, что все PayPass-терминалы/пинпады оснащены светозвуковым индикатором бесконтактного ридера. Это обязательное требование платежных систем к дизайну таких устройств. Для того, чтобы проявился дефект PayPass-карт Дельта-банка с БИН 536375, необходимо, чтобы PayPass-терминал/пинпад прочитал вашу карту. Далее, если на терминале включена офлайновая аутентификация бесконтактных карт, тогда транзакция завершится ошибкой, выводимой на экран терминала или распечатанным чеком с кодом ошибки 05 или 96. Если на терминале офлайновая аутентификация бесконтактных карт выключена, тогда транзакция завершится успешно.
Если PayPass-терминал/пинпад вообще не реагирует на вашу карту, значит либо терминал, либо ваша карта физически неисправны. Также на некоторых терминалах есть "фича" - на них время от времени зависает бесконтактный ридер. Перевести терминал в рабочее состояние можно "холодной" перезагрузкой (выключить-включить электропитание).

  Амвросий написав:Да, в магазинах сша пейпас дельты работает без проблем, но в автоматах не работает...

Совершенно верно.
Потому что в ЕС-США на PayPass-терминалах, установленных в обслуживаемых кассах, офлайновая аутентификация бесконтактных карт выключена для ускорения транзакций. В то же время на необслуживаемых САТ-терминалах, к которым относятся вендинговые автоматы, офлайновая аутентификация бесконтактных карт включена. Поэтому PayPass-карты Дельта-банка на них не работают.

  vimex написав:Боюсь ,что держать ответственность за клиентов банка на форуме я уже не смогу, поскольку не имею влияния на продукты банка. У меня остаются конечно личные связи, по определенным направлениям, но боюсь этого не достаточно. А согласится ли кто-либо из ТОПов на " визит к минотавру" сказать не берусь.

vimex, а кто будет держать ответственность, в том числе материальную, за эмиссию Дельта-банком дефектных PayPass-карт с БИН 536375? :wink:
Кстати, Дельта-банк уже исправил ошибку в персонализации новых PayPass-карт с БИН 536375? Или продолжает эмитировать дефектные карты?


Вопрос к Delta official:
Когда можно будет заменить дефектную PayPass-карту Дельта-банка с БИН 536375 на исправную?
crumd
 
Заблокований
Повідомлень: 593
З нами з: 28.11.13
Подякував: 0 раз.
Подякували: 109 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 14 лют, 2014 15:28

Delta official Delta official, сообщите пожалуйста распространяется ли акция "Святкови выхидни" для кредитной пенсионной картки при снятии денег в банкоматах Дельта в перио с 13.03.14 по 16.02.14, спасибо
l_pes
 
Повідомлень: 388
З нами з: 30.04.13
Подякував: 12 раз.
Подякували: 42 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 14 лют, 2014 15:39

  crumd написав:
  poisk1738 написав:Моя карта с БИН именно 536375 (информация для vimex: эмиссия конца декабря 2013-го), однако выносной блок терминалов Привата не видит их вообще бессимптомно - ни диодами, ни звуком, ни ошибкой на самом терминале.

Для тех, кто использует при оплате PayPass, важно помнить, что все PayPass-терминалы/пинпады оснащены светозвуковым индикатором бесконтактного ридера. Это обязательное требование платежных систем к дизайну таких устройств. Для того, чтобы проявился дефект PayPass-карт Дельта-банка с БИН 536375, необходимо, чтобы PayPass-терминал/пинпад прочитал вашу карту. Далее, если на терминале включена офлайновая аутентификация бесконтактных карт, тогда транзакция завершится ошибкой, выводимой на экран терминала или распечатанным чеком с кодом ошибки 05 или 96. Если на терминале офлайновая аутентификация бесконтактных карт выключена, тогда транзакция завершится успешно.
Если PayPass-терминал/пинпад вообще не реагирует на вашу карту, значит либо терминал, либо ваша карта физически неисправны. Также на некоторых терминалах есть "фича" - на них время от времени зависает бесконтактный ридер. Перевести терминал в рабочее состояние можно "холодной" перезагрузкой (выключить-включить электропитание).

  Амвросий написав:Да, в магазинах сша пейпас дельты работает без проблем, но в автоматах не работает...

Совершенно верно.
Потому что в ЕС-США на PayPass-терминалах, установленных в обслуживаемых кассах, офлайновая аутентификация бесконтактных карт выключена для ускорения транзакций. В то же время на необслуживаемых САТ-терминалах, к которым относятся вендинговые автоматы, офлайновая аутентификация бесконтактных карт включена. Поэтому PayPass-карты Дельта-банка на них не работают.

  vimex написав:Боюсь ,что держать ответственность за клиентов банка на форуме я уже не смогу, поскольку не имею влияния на продукты банка. У меня остаются конечно личные связи, по определенным направлениям, но боюсь этого не достаточно. А согласится ли кто-либо из ТОПов на " визит к минотавру" сказать не берусь.

vimex, а кто будет держать ответственность, в том числе материальную, за эмиссию Дельта-банком дефектных PayPass-карт с БИН 536375? :wink:
Кстати, Дельта-банк уже исправил ошибку в персонализации новых PayPass-карт с БИН 536375? Или продолжает эмитировать дефектные карты?


Вопрос к Delta official:
Когда можно будет заменить дефектную PayPass-карту Дельта-банка с БИН 536375 на исправную?

Уважаемый crumd,
в случае, если операции, осуществляемые в терминалах, которые поддерживают технологию PayPass, не проходят в связи с неисправностью самой платежной карты, просим обратиться в отделение Банка для передачи Вашей карты на экспертизу. Перед этим рекомендуем попробовать рассчитаться Вашей картой с помощью технологии PayPass в терминалах, которые обслуживают разные банки-эквайеры.
Спасибо за обращение!
Delta official
 
Повідомлень: 27338
З нами з: 15.06.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1410 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 14 лют, 2014 15:41

  crumd написав:
  poisk1738 написав:Моя карта с БИН именно 536375 (информация для vimex: эмиссия конца декабря 2013-го), однако выносной блок терминалов Привата не видит их вообще бессимптомно - ни диодами, ни звуком, ни ошибкой на самом терминале.

Для тех, кто использует при оплате PayPass, важно помнить, что все PayPass-терминалы/пинпады оснащены светозвуковым индикатором бесконтактного ридера. Это обязательное требование платежных систем к дизайну таких устройств. Для того, чтобы проявился дефект PayPass-карт Дельта-банка с БИН 536375, необходимо, чтобы PayPass-терминал/пинпад прочитал вашу карту. Далее, если на терминале включена офлайновая аутентификация бесконтактных карт, тогда транзакция завершится ошибкой, выводимой на экран терминала или распечатанным чеком с кодом ошибки 05 или 96. Если на терминале офлайновая аутентификация бесконтактных карт выключена, тогда транзакция завершится успешно.
Если PayPass-терминал/пинпад вообще не реагирует на вашу карту, значит либо терминал, либо ваша карта физически неисправны. Также на некоторых терминалах есть "фича" - на них время от времени зависает бесконтактный ридер. Перевести терминал в рабочее состояние можно "холодной" перезагрузкой (выключить-включить электропитание).

  Амвросий написав:Да, в магазинах сша пейпас дельты работает без проблем, но в автоматах не работает...

Совершенно верно.
Потому что в ЕС-США на PayPass-терминалах, установленных в обслуживаемых кассах, офлайновая аутентификация бесконтактных карт выключена для ускорения транзакций. В то же время на необслуживаемых САТ-терминалах, к которым относятся вендинговые автоматы, офлайновая аутентификация бесконтактных карт включена. Поэтому PayPass-карты Дельта-банка на них не работают.

  vimex написав:Боюсь ,что держать ответственность за клиентов банка на форуме я уже не смогу, поскольку не имею влияния на продукты банка. У меня остаются конечно личные связи, по определенным направлениям, но боюсь этого не достаточно. А согласится ли кто-либо из ТОПов на " визит к минотавру" сказать не берусь.

vimex, а кто будет держать ответственность, в том числе материальную, за эмиссию Дельта-банком дефектных PayPass-карт с БИН 536375? :wink:
Кстати, Дельта-банк уже исправил ошибку в персонализации новых PayPass-карт с БИН 536375? Или продолжает эмитировать дефектные карты?


Вопрос к Delta official:
Когда можно будет заменить дефектную PayPass-карту Дельта-банка с БИН 536375 на исправную?

Шановний crumd, а чи не здається Вам, що причина не у карти Дельта Банку? А саме причина у тому обладнанні за допомогою, якого проводиться операція?
Адже не раз тут писали, що проблем з картками, а саме при розрахунку PayPass, в інших Банках - НЕ ІСНУЄ!!!!!!!
Чи Ви, як шановний представник Приват Банку, не бажаєте визнавати свою помилку і намагаєтись все звалити на плечі Дельта Банку?
White Horse
 
Повідомлень: 392
З нами з: 29.03.12
Подякував: 7 раз.
Подякували: 68 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 642643644645646 ... 2484>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Дельта - 2014 - 2 1 ... 6231, 6232, 6233
Алексей77 » Нед 01 чер, 2014 08:04
62323 4012491
Переглянути останнє повідомлення
Чет 01 січ, 2015 01:00
Delta official
Дельта 2013 1 ... 3134, 3135, 3136
big539 » Вів 01 січ, 2013 15:49
31350 1481268
Переглянути останнє повідомлення
Суб 03 тра, 2014 17:35
Модератор
Дельта 2012 1 ... 1473, 1474, 1475
OP » Суб 31 гру, 2011 19:40
14749 582334
Переглянути останнє повідомлення
Вів 01 січ, 2013 15:33
WachtAmRhein
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама