Delta official написав:Уважаемый Powerlife,
приносим свои извинения за данный инцидент. Для принятия необходимых мер, направленных на улучшение качества обслуживания, просьба уточнить адрес отделения Банка, в которое Вы обращались, в личных сообщениях.
Также позвольте отметить, что на сегодняшний день Банк имеет возможность согласовать перенос кредитного лимита с кредитной карты Клиента на карту Дельта Голд/Платинум.
Для этого необходимо подать официальное заявление удобным для Вас способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору!
Детальніше:
|
|
Додано: Чет 28 сер, 2014 12:01
Я не спрашивал про перенос лимита. Я спрашивал про установку. Почему вы в который раз не отвечаете на поставленный вопрос? Почитайте нашу историю переписки в моем предыдещем сообщении, я ж не зря ее процитировал!
Додано: Чет 28 сер, 2014 12:01
Отличный образец антирекламы: в то время, как клиенты несут убытки из-за невыданных вовремя средств и неначисленных на них процентов, банк получает прибыль. Молодцы, так держать! Только помните, что такая политика эффективна исключительно в краткосрочном периоде: обманутые клиенты новые деньги в банк не понесут, а с таким трудом "выцарапанные" старые заберут, как это уже происходит сейчас. Тогда и посмотрим, какая у банка будет прибыль...
Додано: Чет 28 сер, 2014 12:04
Уважаемый Powerlife,
данная услуга временно не предоставляется. Вместе с тем, обращаем Ваше внимание на то, что внедряя усовершенствованные сервисы, Банк в обязательном порядке учитывает сегодняшние интересы наших Клиентов. Надеемся, что улучшения будут отмечены Вами уже в ближайшем будущем! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ «Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору! Детальніше:
Додано: Чет 28 сер, 2014 12:07
Уважаемый aomelian,
если у Вас возникли сложности с получением средств, просьба уточнить все детали в личных сообщениях. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ «Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору! Детальніше:
Додано: Чет 28 сер, 2014 12:27
причем тут мои данные? это вопросы, которые касаются всех, а не только меня, т.к. у всех такие проблемы. это вопросы общего характера: 1. когда наконец-то снимут лимиты на переводы посредством интернет-банкинга? 5к гривен в сутки..... это смешно!!!! вы понимаете, что из-за этого вы увеличиваете нагрузку на свои отделения, которые кстати не могут выдать больше 5к гривен на руки в кассе, при этом еще и банкоматы пустые. 2. почему вывдают в кассе не более 5к гривен? по договору я обязан предупреждать банк о выдаче наличных свыше 35к гривен, а мне не могут выдать 10-15к, даже заказав заранее деньги в отделении. 3. с долларами вообще засада..... их не выдают впринципе. даже заказав на следующий понедельник 1к баксов, мне сказали, что не факт, что они будут. почему?
Додано: Чет 28 сер, 2014 12:31
Powerlife, это и понятно. я сам на прошлой неделе 2 часа торчал в отделении, чтобы получить справку. и вы думаете, что я кого-то (кроме инвалидов, участников ВОВ и беременных женщин) пропущу без очереди? конечно нет. это все из-за того, что банк ввел эти лимиты по переводам через интернет-банкинг. пока их не было, я и в отделение то ниразу не заходил, после того, как первый раз оформил карты. а тепрь вот приходится, как на работу туда ходить.
Додано: Чет 28 сер, 2014 12:39
Уважаемый BUCH,
1. Действительно, для перечисления средств на счета третьих лиц с текущего счета "Ощадна картка № 1" установлены стандартные лимиты, а именно: — суточный лимит в размере 5 000 грн (для Клиентов категории VIP - 10 000 грн); — лимит на месяц в размере 80 000 грн. В случае каких-либо изменений - информация будет анонсирована на сайте Банка. 2. Ограничения в кассе отсутствуют, поэтому мы обращаемся к Вам с просьбой уточнить адрес отделения, в которое Вы обращались с целью принятия необходимых мер. 3. Для того, что бы мы подключились к решению данного вопроса просим предоставить Ваши данные. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы Ваш вопрос был урегулирован в кратчайшие сроки. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ «Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору! Детальніше:
Додано: Чет 28 сер, 2014 12:56
1. я то итак знаю, что есть эти лимиты. вопрос был, когда их уберут и/или повысят? а также интересует, почему такие лимиты в банке, когда в других банках их нет? из-за это я часть своих средств уже перевел в другой банк, т.к. мне 5к гривен в сутки погоды не делают, а вопросы по перечислению средств надо решать оперативно, чего я не могу сделать в Дельта банке. 2. отделение №17 г.Киев. вообще самое ужасное отделение из тех в которых я был. имеется 2 кассы, но всегда работает одна. из-за этого очереди постоянно, особенно в период 12-14 часов, когда люди пытаются в обеденный перерыв успеть сходить в банк. я понимаю, что в банке тоже люди работают и им тоже надо пообедать и пр., но можно ведь сместить на 1-2 часа это дело, а когда пиковая нагрузка, чтобы все сотрудники были в отделении и обслуживали клиентов. тоже самое касается и менеджеров зала. из 5 рабочих мест, работает 1-2 менеджера. очереди просто жуть. был в других отделениях, да, там тоже есть очереди, но при этом работают все кассы, в наличии все менеджеры и соответственно и очередь движется, а не стоит на месте. я уже писал несколько месяцев назад, обращение через интернет-банкинг, про отделение №17 по этим же проблемам, но воз и ныне там. 3. если в понедельник не решится вопрос, тогда напишу вам.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
