Дельта - 2014 - 2

Вчера, 25.12.2014 в отделении 34, мне отказали в конвертации с ~950 долларов в гривну,
ссылаясь на инструкцию НБУ 174, якобы для конвертации в кассе должны быть доллары;), хотя раньше (менее недели) конвертировали без вопросов.
Конкретно пункт 3.11 zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0790-11/page3

3.11. Операції з виплати готівки іноземної валюти з поточних,
вкладних (депозитних) рахунків або фізичним особам за переказами
без відкриття поточних рахунків здійснюються через операційну касу
за наявності цієї валюти в повній сумі.
Залишок іноземної валюти менший, ніж номінальна вартість
мінімальної банкноти, що перебуває в обігу, купується у фізичної
особи за гривню за курсом, установленим банком на час здійснення
касової операції.

На вопросы как этот пункт запрещает банку конвертировать валюту в гривну с ОK1 на OK1, работник банка советует обращаться к юристу.
Такая ситуация сейчас во всех отделениях ДельтаБанка? Что в данной ситуации можно сделать?

продать через межбанк.

Шановний dmytrof,
просимо на consultant@deltabank.com.ua надіслати скріншот помилки разом с послідовним описом Ваших дій.

ажаемый Logo,
для снятия средств рекомендуем обращаться в банкоматы и кассы Дельта Банка.

Delta official мне не нужны такие рекомендации, я не просил что-то мне рекомендовать!!!
Delta official у меня вопрос - почему не работают карты виза в банкоматах атмосферы? Спросите у своего начальника - почему?

Стоять в очереди не смог, т.к. очень захотелось в туалет, а в отделении подобного сервиса для интеллигентных клиентов нет.

Просто соблюдать элементарную вежливость. Которой родители научили

Меня не научили. Дальше что?

Принять или отклонить мои соболезнования.

я не просил что-то мне рекомендовать!!! у меня вопрос - почему не работают карты виза в банкоматах атмосферы? Спросите у своего начальника - почему?

Спрашивать начальника - нет нужды, поскольку причина ОБЩЕИЗВЕСТНА. Банкоматная сеть "Атмосфера" пеерстала исполнять договор с Дельта-банком в связи с исчерпанием гарантированного на текущий год депозита. В полном соответствии с договором. Из-за паники вкладчиков "выбравших" весь депозит.
http://www.atmosphere.net.ua/

Уважаемый mullins,
подтверждаем возможность совершения валюто-обменной операции в кассе Банка. Уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно звонком в отделение Банка.

Форумчанам, пробуйте снимать в банкоматах суммы, начиная от 10грн. Они спецаильно заряжают банкоматы мелкими номиналами, чтоб минимизировать отток, и потому что более-менее "крупную" (для дельты) сумму банкомат "забракует" технически, из-за превышения количества купюр. Поэтому во всех дельта-банкоматах пробуйте снимать суммы от 200грн, кратно 10грн. "Белые бамажки" можете отрывать
Я на 99% уверен, что у них "в системе" числятся только полные банкоматы, с которых "почему-то, по неизвестным причинам" не снимают. А причина проста - бамажка "только на приём" которая реально отсекает 90% вменяемых клиентов, которые прочитали "чёрным по белому" Но это ж дельта - всё надо перепроверять) Авось выдаст кратно 10-ти!

сегодня пробовал снять 100, не выдало

Пробуйте 90-80-70 и т.д. Попробуйте 10грн! Они специально заряжают так, чтоб Вы сходу развернулись и ушли, а банкомат остался "полным".
Так же и следующий клиент спросит 100-50грн, ему будет отказ, потому что в банкомате 20-30-40грн, и никто его инкассировать не будет, пока он "полон"!

Уважаемый ДО, повторяю свои обращения от 18.12, 23.12.2014 г.: банкомат Дельтабанка не умеет выдавать 1260 грн. 54 коп.!
А у меня в выписке по счету " Новый пенсийный" фигурирует:
"Виписка за операціями по картковому рахунку з 03.11.2014 по 28.11.2014
Баланс на початок періоду 39982,08
13.11.2014 14.11.2014 *0782 Зняття готівки в банкоматі (ATM6621 ODESAPUSHK61,ODESA,UKR) 0,00 -1260,54»
Я 13.11.2014 в указанном банкомате 1260,54 грн. не снимал, он не выдает 54 коп. В отделении пропажу этой суммы объяснить не могут. Пожалуйста, верните 1260,54 грн. И начислите соответствующие проценты. Скриншоты выписок уже прилагал.

Рассчёт на то, что клиент прийдёт, спросит 100-200грн, банктомат откажет. А банкомат числится полным, и пофиг что у него 90грн в кассетах. И пока эти 90грн не заберут - никто банкомат инкассировать не будет
Я думаю что они могут и одну пятёрку загрузить, чтоб банкомат был типа "полным" долгое время, потому что никто не догадается снять 5грн