Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
KWP написав:Статтею 73 Закону про банки, Положенням про застосування Національним банком України заходів впливу за порушення банківського законодавства, затвердженого постановою Правління Національного банку від 17.08.2012 № 346, не передбачено застосування Національним банком України заходів впливу на підставі звернень громадян.
письмо от гражданина по сути всегда рассматривается, да на его основании возможно "заходів впливу" предусмотренных ст. 73 не введут, но по результатам проверки изложенных фактов вполне могут!!! так что Писать, писать, и писать тут есть адрес для листування
и обязательно смотрим Вимоги до оформлення письмових звернень громадян
если таких обращений в НБУ будит приходить десятки - сотни в день на них обязательно обратят внимание
Не будет никакой проверки изложенных фактов, не выдумывайте. Надзорные функции НБУ не распространяются на индивидуальные правоотношения клиентов с банками.
Таких обращений давно уже сотни или даже тысячи в день. Обращалка внимания уже не выдерживает, поломается скоро.
Но вы пишите, пишите. Почту тоже надо загружать, нечего им расслабляться.
unlock написав:А платежи через мудельту теперь ходят строго на следующий день, я правильно понимаю?
Уважаемый unlock, уведомляем, что Банк совершает указанную операцию в соответствии с нормативами НБУ.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ «Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору! Детальніше:
Delta_Vory написав:а SWIFT перевод дельта нормально отправляет или тоже зависает?
Уважаемый Delta_Vory, указанная Вами функция работает в штатном режиме.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ «Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору! Детальніше:
Delta_Vory написав:а SWIFT перевод дельта нормально отправляет или тоже зависает?
Уважаемый Delta_Vory, указанная Вами функция работает в штатном режиме.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ «Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору! Детальніше:
В "штатном режиме" свифт-перевод на какой день уходит?
0720 обращение в суд для малых/средних сумм не целесообразно, как по времени так и финансово, так как нужно обладать определёнными знаниями или нанимать юриста.
гораздо эффективнее: 1. как здесь упоминалось "скандал" в отделение (т.е. жёсткое отстаивание своих прав предусмотренных договором - т.е. беседа на эту тему с руководителем отделения, работниками) 2. написание жалобы (по сути вопроса) в государственные институции (в нашем случае это НБУ так как это не требует временных и финансовых затрат) 3. вывод средств с дисконтом
З.Ы. кто не верит про письменное обращение в НБУ - просто попробуйте, если у банка есть ещё деньги это всегда работает, если нет остаётся пункт 3 или ждать ВА
UserfromUA написав:1.очень хочется верить 2.почему это "сделаем все возможное для того, чтобы данные вопросы были решены" до сих пор не сделано ? или в вопросе исправления своих же ошибок банк находит что-то невозможное ?
Уважаемый UserfromUA, Ваше обращение передано в ответственное подразделение Банка для решения вопроса. О результатах Вас обязательно проинформируем.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ «Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору! Детальніше: ....
сроки решения вопросов (обращений) обозначьте пожалуйста. а то DO и операторы горячей линии только фиксируют, отмечают, передают, делают "всё" возможное, а по факту - ноль. такое ощущение, что с автоответчиком общаюсь да еще и рекламку свою попутно тиражируете.
0720 написав:Не будет никакой проверки изложенных фактов, не выдумывайте. Надзорные функции НБУ не распространяются на индивидуальные правоотношения клиентов с банками.
Таких обращений давно уже сотни или даже тысячи в день. Обращалка внимания уже не выдерживает, поломается скоро.
таких обращений не так уж и много - за полгода меньше 9000 - т. е. 50 в день по всем банкам тут статистика
0720 написав:Но вы пишите, пишите. Почту тоже надо загружать, нечего им расслабляться.
Delta_Vory написав:а SWIFT перевод дельта нормально отправляет или тоже зависает?
Уважаемый Delta_Vory, указанная Вами функция работает в штатном режиме.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ «Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору! Детальніше:
В "штатном режиме" свифт-перевод на какой день уходит?
Уважаемый Scholar, как отмечалось ранее, Банк отправляет переводы в соответствии с нормативами НБУ.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ «Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору! Детальніше: [/quote]
Востаннє редагувалось Delta official в Вів 19 сер, 2014 00:30, всього редагувалось 1 раз.
UserfromUA написав:сроки решения вопросов (обращений) обозначьте пожалуйста. а то DO и операторы горячей линии только фиксируют, отмечают, передают, делают "всё" возможное, а по факту - ноль. такое ощущение, что с автоответчиком общаюсь да еще и рекламку свою попутно тиражируете.
Уважаемый UserfromUA, информация по Вашему вопросу была передана в ответственное подразделение Банка, в данный момент обращение находится в работе, по факту уточнения информации обязательно Вас проинформируем.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ «Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору! Детальніше: [/quote]
uaprofi написав:
