Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
0720 написав:И по факту, и по закону. НБУ не принимает никаких мер по обращениям граждан (кроме стандартного ответа-отписки). И закон не обязывает НБУ такие меры по обращениям граждан принимать. Пришлют отписку и увеличат у себя там в статистике счётчик на единичку. Это всё.
Статтею 73 Закону про банки, Положенням про застосування Національним банком України заходів впливу за порушення банківського законодавства, затвердженого постановою Правління Національного банку від 17.08.2012 № 346, не передбачено застосування Національним банком України заходів впливу на підставі звернень громадян.
uaprofi написав: у Ситикоммерца может денег совсем нет, а тут явно есть так как заняты покупками... народа там под НБУ стояло 20- 30 человек, тут если что как с Укрпромом будет стоять гораздо больше!!! Ещё раз повторю писать в НБУ просто необходимо, тем более это письмо занимает всего 15 минут времени и 4.20 грн. на его отправку
ок, придет 150 человек, выйдет какой нить чинуш из НБУ, всех успокоит и скажет ждите, скоро все урегулируем.
можно сидеть и ждать... можно что-то делать, привлекая к проблеме как можно больше внимания...
Идите в отделение и скандальте, пока это эффективно. НБУ уже давно на все плевать. П.С. гонтарева сама сказал в раде, можете меня уволить прям здесь и сейчас....
Delta_Vory написав:Viewer может отделение заминировать?
Эффективней будет отрезать свою руку или ногу, правда в свете последних событий на востоке и шокирующего видео я думаю, что удивить у вас никого не получится...
0720 написав:И по факту, и по закону. НБУ не принимает никаких мер по обращениям граждан (кроме стандартного ответа-отписки). И закон не обязывает НБУ такие меры по обращениям граждан принимать. Пришлют отписку и увеличат у себя там в статистике счётчик на единичку. Это всё.
Статтею 73 Закону про банки, Положенням про застосування Національним банком України заходів впливу за порушення банківського законодавства, затвердженого постановою Правління Національного банку від 17.08.2012 № 346, не передбачено застосування Національним банком України заходів впливу на підставі звернень громадян.
Именно так. Надзорные функции НБУ на индивидуальные правоотношения клиента с банком не распространяются.
Есть общий порядок защиты нарушенного гражданского права: сначала претензионный (опционально, не обязательно, можно его пропустить, закон на нем не настаивает), а потом судебный, в порядке гражданского искового судопроизводства.
Что делать, если банк нарушил (не исполнил вообще или исполнил ненадлежащим, то есть не соответствующим закону и договору образом) своё обязательство.
1. Собираем доказательную базу. Это всё, что должно убедить суд в факте нарушения ваших прав и обязательств банка. В данном случае это документы: в первую очередь сам договор, и к нему соответствующие квитанции, выписки, а также ваши заявления, требования и претензии - все они должны либо иметь отметку банка о принятии (штамп с входящим номером), либо, если вы их направляли почтой, опись по почтовой форме 107 и квитанцию об оплате ценного письма с описью. Желательно в таком случае иметь ещё и уведомление о вручении.
Исчерпывающего списка таких документов нет и быть не может - у всех разные обстоятельства, поэтому и доказательства будут разными. В случае невозврата вклада обычным минимальным набором будет:
а) договор вклада или счета, с подтверждающим внесение денег документом (квитанция, мемориальный ордер, заверенная выписка); б) документ, подтверждающий невыполнение банком своего обязательства (это может быть требование, претензия, заявление - с изложением обстоятельств невыдачи вклада и обязательно с отметкой банка о принятии или с аналогичным почтовым подтверждением).
Всё прочее опционально. Могут быть и другие нарушения банком обязательств, и они должны быть тоже задокументированы. Например, платежное поручение - если оно не выполнено банком или выполнено с более чем трехдневной задержкой. То есть в общем случае вам нужно доказать три вещи:
- наличие гражданского договора между вами и банком; - факт нарушения банком обязательства по этому договору; - размер и цену этого нарушения.
Из этого и нужно исходить при сборе доказательной базы.
2. Составляем исковое заявление и подаем его в суд.
Об этом расскажу отдельно, составление исков это непростое искусство. Пока что скажу, что вы как потребитель финансовых услуг освобождены от уплаты судебного сбора. И ещё - вы можете подавать в суд на выбор по территориальной подсудности:
- или в суд по местонахождению банка (адрес юрлица - такой адрес у банка всегда один, он указан в ); - или в суд по месту вашей регистрации (прописки, то есть тот что у вас на штампе в паспорте); - или в суд по месту заключения договора, если из сути договора следует, что договор там же и исполняется (иногда этот адрес не соответствует адресу юрлица, но соответствует адресу реквизитов банка на последней странице договора).
Рекомендую подавать по адресу вашей регистрации, это удобнее и к тому же это как правило "неродной" для банка суд, у него будет меньше возможностей неформального влияния.
Востаннє редагувалось 0720 в Пон 18 сер, 2014 23:45, всього редагувалось 1 раз.
KWP написав:Статтею 73 Закону про банки, Положенням про застосування Національним банком України заходів впливу за порушення банківського законодавства, затвердженого постановою Правління Національного банку від 17.08.2012 № 346, не передбачено застосування Національним банком України заходів впливу на підставі звернень громадян.
письмо от гражданина по сути всегда рассматривается, да на его основании возможно "заходів впливу" предусмотренных ст. 73 не введут, но по результатам проверки изложенных фактов вполне могут!!! так что Писать, писать, и писать тут есть адрес для листування
и обязательно смотрим Вимоги до оформлення письмових звернень громадян
если таких обращений в НБУ будит приходить десятки - сотни в день на них обязательно обратят внимание
0720 написав:И по факту, и по закону. НБУ не принимает никаких мер по обращениям граждан (кроме стандартного ответа-отписки). И закон не обязывает НБУ такие меры по обращениям граждан принимать. Пришлют отписку и увеличат у себя там в статистике счётчик на единичку. Это всё.
