Банк Форум - БАНКРОТ

Про немцев в рекламе зря пишут, ни к селу, ни к городу. Больше на "совок" смахивает.

http://img818.imageshack.us/img818/669/forumdasistbb6x3zruchn.png

И реакция на обращение по проблеме перевыпуска, стоит казать, была довольно быстрая и качественная.

Можно тогда вкратце мою ситуацию осветить раз уж мой пост на ту же тему. Месяц ожидания - это качественная реакция?

А Вы в поддержку звонили, по поводу такой "оперативности" с перевыпуском?
Я имел ввиду реакцию ПОСЛЕ обращения, и общее улучшение работы конкретного отделения. Обращение в поддержку с детальным описанием ситуации, оперативно обработали, через 2 дня карта стала "светиться" как выпущенная в ИБ, а еще через 2 дня со мной связался сотрудник отделения и сообщил, что карта уже в отделении. Затем, через неделю еще перезванивали со службы обработки обращений, и спрашивали насколько качественно решена проблема, и нет ли замечаний.
Все.

Конечно качественная! Я жду карту уже ТРЕТИЙ МЕСЯЦ. Если точно - то с конца марта. За это время я уже обзавёлся карточками двух других банков и про форум аж позабыл. На прошлой неделе в отделении сказали: "Сто процентов будет во вторник!", я во вторник не смог, приехал вчера, в пятницу, и карточки всё равно нету. Я говорю девочке-менеджеру мол "Банк у вас КОЛХОЗНЫЙ". На что она обиженно: "Ой, вы знаете, у нас такого ещё небыло! У нас банк нормальный, это вам почему то не везёт, что карту три месяца не могут прислать".
Ну в любом случае - банк КОЛХОЗНЫЙ. Про немцев в рекламе зря пишут, ни к селу, ни к городу. Больше на "совок" смахивает.

Озвучьте номер отделения.
Страна должна знать своих "героев".
Эту ветку форума в банке читают, и краем уха слышал, что и на банковскую оперативку иногда кой-чего проскакивает.
А ооочень давно, даже Кужбик читал, и отвечал на вопросы.

Конечно качественная! Я жду карту уже ТРЕТИЙ МЕСЯЦ. Если точно - то с конца марта. За это время я уже обзавёлся карточками двух других банков и про форум аж позабыл. На прошлой неделе в отделении сказали: "Сто процентов будет во вторник!", я во вторник не смог, приехал вчера, в пятницу, и карточки всё равно нету. Я говорю девочке-менеджеру мол "Банк у вас КОЛХОЗНЫЙ". На что она обиженно: "Ой, вы знаете, у нас такого ещё небыло! У нас банк нормальный, это вам почему то не везёт, что карту три месяца не могут прислать".
Ну в любом случае - банк КОЛХОЗНЫЙ. Про немцев в рекламе зря пишут, ни к селу, ни к городу. Больше на "совок" смахивает.

Озвучьте номер отделения.
Страна должна знать своих "героев".
Эту ветку форума в банке читают, и краем уха слышал, что и на банковскую оперативку иногда кой-чего проскакивает.
А ооочень давно, даже Кужбик читал, и отвечал на вопросы.

м. Донецьк, 83100, бульв. Шевченка, 10
Відділення №1502

Про немцев в рекламе зря пишут, ни к селу, ни к городу. Больше на "совок" смахивает.

http://img818.imageshack.us/img818/669/forumdasistbb6x3zruchn.png

Во первых к селу, так как сельское хозяйство в германии хорошо развито. Во вторых германия это социалистическая, полицейская, бюрократическая система - то есть тоже самое что и СССР. При этом никто почемуто этой аналогии не замечает.

Ну разве что так... Тогда ОК.


А як хотілося...

"Да что Вы такое говорите..." (с)
....Почитайте пару страниц....

вы меня за идиота держите, советуя (в чём я абсолютно не нуждаюсь) читать что-то и звонить куда-то? карта перед вами,
s014.radikal.ru/i329/1106/cf/70292902e279.png
как она перевыпускалась- "Почитайте пару страниц"

вы меня за идиота держите, советуя (в чём я абсолютно не нуждаюсь) читать что-то и звонить куда-то? карта перед вами,
s014.radikal.ru/i329/1106/cf/70292902e279.png
как она перевыпускалась- "Почитайте пару страниц"

Кому-то важен результат, кому-то процесс.
"Кто хочет что-нибудь сделать — ищет СПОСОБ, кто не хочет ничего делать — находит причину.".
ИМХО Каждому свое...

Мне недавно понадобилась карта,для страховой - не платят они налом,только на счет переводят-так вот я ради них пошел оформлять в Форум - сказали 5 дней,реально сделали за 7 или 8 - мне не горело,забрал через 2 недели ))

мне совсем не горело. в банкинге карта была видна сначала неактивная, потом уже полностью работоспособная, так через 3 недели сами позвонили и предложили забрать. в общем тенденция явная: "всё зависит от конкретного отделения и отношения сотрудников к своим обязанностям"

А я хочу сказать, что не всегда все зависит от сотрудников отделения, и даже при очень ответсвенном их отношении к работе бывают такие ситуации, когда они не в силах на что-либо повлиять. Также хочу выразить огромную благодарность отделению раннее указанному (г.Донецк, б-р Шевченко, 10). Обслуживание отличное, компетентное и очень оперативное! Являюсь клиентом этого отделения уже несколько лет и никогда никаких претензий к ним не было. Молодцы! Даже с учетом того, что на таком большом отделении их осталось в два раза меньше чем было раньше, они все равно стараются работать качественно и у них это получается!