Креді Агріколь Банк (ІНДЕКС-БАНК) (2005 - 2021)

У меня в Креди Агриколь был депозит по программе "Мобільні заощадження". Процент на остаток по долларам там мизерный, но я пользовался им пару лет, устраивало что деньги были под рукой, и можно пополнить, снять в любой момент без проблем. Недавно я обнаружил что карточка привязанная к депозиту закончила срок действия еще в январе. При этом банк не перезвонил мне заранее, как это делают все нормальные банки и не предложил выпустить новую карту, ну или хотя бы просто предупредить у нас тут ваши деньги придите заберите. При попытке снять эти деньги сейчас банк отказался просто открыть новую карточку на существующий карточный счет или переревести деньги на новую карту и предложил на выбор 2 изумительных варианта:
- заплатить 1% комиссию при снятии этих денег в кассе (при том что в тарифах по карточке указано 0% снятие в кассе и банкомате)
- подождать 40 дней для закрытия карточного счета и получить деньги без комиссии, т.е. фактически лишиться доступа к своим деньгам на 40 дней без всяких на то причин.
Т.е. фактически банк пытается установить комиссию при закрытии депозита, что противоречит и договорам, и здравому смыслу, и вообще является неадекватным поведением как для такого серьезного финансового учереждения. Будьте бдительны.

[1 1]

taras_kiev
А почему банк не хочет перевыпустить Вам карту, как он это объяснил?

clientage

Говорят что моя карта "Миттєва" не перевыпускается, почему я не знаю. Наверное у них какие-то технические проблемы с этим.

Недавно я обнаружил что карточка привязанная к депозиту закончила срок действия еще в январе.

За всем нужен глаз-да-глаз.
Мы не та страна, где "клиент всегда прав"

vm1955

Оно то верно, но от креди агриколь я такого не ожидал, все-таки материнская компания, серьезная репутация, рейтинги, и тут такое мелкое мошенничество... обидно

[1 1]

clientage

Говорят что моя карта "Миттєва" не перевыпускается, почему я не знаю. Наверное у них какие-то технические проблемы с этим.

Ну так а за именную скока они захотели, а Вы не согласились заплатить?

vm1955

Оно то верно, но от креди агриколь я такого не ожидал, все-таки материнская компания, серьезная репутация, рейтинги, и тут такое мелкое мошенничество... обидно

А толку? В моем отделении они себя до сих пор Индекс банком считают, обслуживание вежливое, но "не Европа", начиная от атмосферы, заканчивая принтером в кассе, печатающим еле видимые квитанции.

К сожалению если верхушка управления "наша", все европейское происхождение сводится на нет. В плане надежности да, спокойно зная что за спиной Агриколь, а в плане обслуживания - типичный украинский банк.

Ну так а за именную скока они захотели, а Вы не согласились заплатить?

При открытии этого депозита мне предлагали только Миттєву, так что даже не знаю сколько стоила именная.

К сожалению если верхушка управления "наша", все европейское происхождение сводится на нет. В плане надежности да, спокойно зная что за спиной Агриколь, а в плане обслуживания - типичный украинский банк.

Теперь уже вижу в моем отделении тоже вежливые, да говорят понимаем вас как клиента но сделать ничего не можем)

У меня в Креди Агриколь был депозит по программе "Мобільні заощадження". Процент на остаток по долларам там мизерный, но я пользовался им пару лет, устраивало что деньги были под рукой, и можно пополнить, снять в любой момент без проблем. Недавно я обнаружил что карточка привязанная к депозиту закончила срок действия еще в январе. При этом банк не перезвонил мне заранее, как это делают все нормальные банки и не предложил выпустить новую карту, ну или хотя бы просто предупредить у нас тут ваши деньги придите заберите. При попытке снять эти деньги сейчас банк отказался просто открыть новую карточку на существующий карточный счет или переревести деньги на новую карту и предложил на выбор 2 изумительных варианта:
- заплатить 1% комиссию при снятии этих денег в кассе (при том что в тарифах по карточке указано 0% снятие в кассе и банкомате)
- подождать 40 дней для закрытия карточного счета и получить деньги без комиссии, т.е. фактически лишиться доступа к своим деньгам на 40 дней без всяких на то причин.
Т.е. фактически банк пытается установить комиссию при закрытии депозита, что противоречит и договорам, и здравому смыслу, и вообще является неадекватным поведением как для такого серьезного финансового учереждения. Будьте бдительны.

Да уж... заплатить комиссию 1% за снятие тела депозита при том, что на этом депозите годовая ставка 3,5% совсем не выгодно. А если деньги месяц там пролежали, то полученная сумма процентов по депозиту не перекроет комиссию при его снятии и получится, что вкладчик доплатил банку за то, что у него был депозит ...