Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 10041005100610071008 ... 5050>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021) 2.8 5 503
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
25%
124
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
20%
99
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
19%
98
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
23%
114
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
14%
68
Всього голосів : 503
Повідомлення Додано: П'ят 05 лип, 2013 17:23

  clientage написав:eap28
а закинуть через ИБ денюжку куданить типа в Платинум, Дельту и там получить

По моему самый удачный вариант...в данном случае...если обнал интересует. Тока зачем их обналичивать? Сразу перегонять на другой депозит через ИБ... :P Деньги должны работать...нечя им отдыхать... :P
Козак-характерник
Аватар користувача
2

 
Повідомлень: 28840
З нами з: 09.10.12
Подякував: 2246 раз.
Подякували: 2361 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 05 лип, 2013 17:37

eap28 ..деньги на БВК вы должны увидеть завтра...но снять без потерь , как вы уже поняли в банкомате не получится , БРС ограничил ( покращив ) снятие по БВК без комиссии в размере 25т. В вашем случае не стоит суетится вы уже сегодня ничего не решите , деньги будут под процентом( 15%)на БВК до понедельника , в понедельник простот переведите через инет-банкинг скажем в нормальный банк - рекомендую Дельту ( если у вас есть там счет ) .
-VICTOR-
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7344
З нами з: 15.08.12
Подякував: 408 раз.
Подякували: 1338 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: П'ят 05 лип, 2013 17:48

Не коректная работа системы инет-банкинга

Коллеги...сегодня меня БРС взбесил просто своим сервисом ....о возникшей проблеме я тут не писал , так как посчитал это частным случаем и поскольку все решилось , попросту хотел забыть это, а нет..проблема вернулась и считаю нужным поставить Вас в известность о возможных граблях в банке и о том что это никакой не частный случай а просто системный бардак в банке ...Вот выдержка из письма направленного мной в банк :

Суть проблемы которая меня просто вывела из равновесия состоит в следующем :
Я всегда слежу за счетом кредитной карты надлежащим образом и знаю какой у меня остаток по счету в любой день – пользуюсь инет-банкингом . Первый раз проблема появилась 11-13.06 .2013 при остатке на карте приблизительно в 4659 гр., счет по карте вдруг начал жить своей отдельной жизнью и меняться самопроизвольно . В один день 11 числа сумма остатка уменьшилась на около 2000 гр , я позвонил в колцентр – успокоили фразой – « это не корректно отражается остаток « на второй день опять сумма остатка по карте уменьшилась на несколько тысяч , загнав карту в минус – я снова позвонил в колцентр – опять успокоили , но ничего не предприняли . Когда 13.06.2013 на карте засветился минус более 4000 гр. – у меня уж не выдержали нервы ..и поскольку колцентр продолжал петь мне песни «что все хорошо – прекрасная маркиза ..» и не принял никаких мер к исправлению ситуации – я исходя из инструкций и здравого смысла – потребовал заблокировать карту. Приблизительно через неделю баланс карты привели к тем цифрам какие должны быть – положительный баланс 4659гр. . 27.06.2013 я выехал в отделение для написания заявления и разблокирования карты . Отделение ближайшее находится за 100км. Для решения по карте я должен был потратить свое время , понести финансовые затраты – скажите почему клиент , не имеющий никакого отношения к отвратительной работе инет-банкинга должен оказаться крайним в этом деле ? И не считает ли банк обязательным компенсировать мне убытки? Кроме того ..было приостановлено пользование карточным продуктом на две недели не по моей вине, так как карта была разблокирована 1.07.2013. то есть услуги не предоставлялись согласно договора , потому как карта до выяснения происходящей вакханалии по доступному остатку была заблокирована мной согласно инструкции о пользовании картой .
И я бы возможно удержал свои эмоции под контролем по этому поводу…так как карта на 1.07 вернулась к нормальному балансу…но вот прошло буквально несколько дней..я пользуюсь картой .. . напомню остаток на карте 4659гр. , провожу покупки , в заблокированных суммах ( которые соответствуют сумме покупок вижу 4644гр. , что совпадает с действительностью) и еще вчера остаток по карте доступный был 15гр. с копейками- как бы все нормально . Только вот объясните мне почему сегодня я вижу на карте остаток минус 4205,11 гр. при том что никаких более операций по карте не проводилось ( ни санционированных ни НЕсанкционированных ) Ну что это за издевательство и бардак в банке такой ??? как вашим продуктом пользоваться ? И наведет кто-то тут порядок то ? Ну нет уже слов по этому поводу ..одни эмоции , потому , что подобного безобразия я не видел ни в одном банке . Колцентр не принимает никаких мер , требую незамедлительного вмешательства и решения проблемы , а так же гарантий отсутствия подобных проблем в будущем , если же банк не в состоянии сопровождать технически свой продукт- прошу об этом мне сообщить для закрытия счета и разрыва договора с моей стороны .
Востаннє редагувалось -VICTOR- в П'ят 05 лип, 2013 17:59, всього редагувалось 1 раз.
-VICTOR-
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7344
З нами з: 15.08.12
Подякував: 408 раз.
Подякували: 1338 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: П'ят 05 лип, 2013 17:56

  clientage написав:
  VLADPn написав:....переподвязать выплату на него тела и %

Сами делали, на скока реально сделать, сколько времени требуется на это?


Был изначально через ИБ на БВК. Пытался переоформить на сбер - отказали -лили кучу воды про невозможность доп. соглашения так как его надо куда-то подшить а договора физически нет и т.д. Об этом я тут писал еще зимой. Потом в начале весны случайно зашел в другое отделение -и дай думаю спрошу. Паспорт-код был при себе -за 15 мин. сделали доп. соглашение. Даже фотаться не пришлось.
VLADPn
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2613
З нами з: 04.02.12
Подякував: 217 раз.
Подякували: 336 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 05 лип, 2013 18:07

VLADPn это по не знанию они вам сделали..) не разрешают им этого..ДАЖЕ СЕЙЧАС когда уже есть , хоть и корявые , но бумажные договора на он-лайн депозиты - почитайте еще раз личный опыт - свежайший по получению договора и изменению счета к он-лайн депозитам ).
viewtopic.php?p=1786373#p1786373
-VICTOR-
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7344
З нами з: 15.08.12
Подякував: 408 раз.
Подякували: 1338 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: П'ят 05 лип, 2013 18:35

  -VICTOR- написав:VLADPn это по не знанию они вам сделали..) не разрешают им этого..ДАЖЕ СЕЙЧАС когда уже есть , хоть и корявые , но бумажные договора на он-лайн депозиты - почитайте еще раз личный опыт - свежайший по получению договора и изменению счета к он-лайн депозитам ).
viewtopic.php?p=1786373#p1786373


Попробуйте в другом отделении (без шуток).
Вообще страшно надоела ложь и туман в Русском стандарте. Еще один пример (тоже узнал случайно и описывал на этом форуме)- все БВК -мастеркарды. Оказывается в отделениях полно визы но есть установка-распоряжение-внутренняя инструкция (нужное подчеркнуть)
визу не давать.
Все невероятно мутно, запутано, правду собираешь по крупицам. Это и есть русский стандарт???
VLADPn
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2613
З нами з: 04.02.12
Подякував: 217 раз.
Подякували: 336 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 05 лип, 2013 18:42

-VICTOR- нужно заявлять о каждом случае публично, ибо безнаказанность порождает новые нарушения и проблемы
и вы же так яростно выступали за ИБ, :wink:
felicity
 
Заблокований
Повідомлень: 1508
З нами з: 08.01.13
Подякував: 4 раз.
Подякували: 47 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 05 лип, 2013 18:43

Re: Русский Стандарт

  -VICTOR- написав:счет по карте вдруг начал жить своей отдельной жизнью и меняться самопроизвольно
вот почему и опасен ИБ, никому не докажешь, что не сам снимал
felicity
 
Заблокований
Повідомлень: 1508
З нами з: 08.01.13
Подякував: 4 раз.
Подякували: 47 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 05 лип, 2013 18:45

  felicity написав:и вы же так яростно выступали за ИБ, :wink:

Не путайте ИБ как явление...и ИБ в конкретном банке...Если вы купили тортик в магазине...и он оказался невкусным...или несвежим..то что же? Вообще торты кушать не будете? :wink:
Козак-характерник
Аватар користувача
2

 
Повідомлень: 28840
З нами з: 09.10.12
Подякував: 2246 раз.
Подякували: 2361 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 05 лип, 2013 18:46

Re: Русский Стандарт

  -VICTOR- написав:если же банк не в состоянии сопровождать технически свой продукт- прошу об этом мне сообщить для закрытия счета и разрыва договора с моей стороны .
к чему и пришли ИБ еще очень сырой продукт
felicity
 
Заблокований
Повідомлень: 1508
З нами з: 08.01.13
Подякував: 4 раз.
Подякували: 47 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 10041005100610071008 ... 5050>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7808197
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15927172
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5171428
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама