Приватбанк

На самом деле - то, что Вы тут написали это исключение из правила!
... выхватывать отдельные факты (если это не искаженная правда)и делать по ним выводы о всем банке - некорректно!

Ржу нимагу...да тут таких постов...Читать устанешь. Наверное самая веселая ветка после проблемных банков. Тут и фактов выхватывать не надо. Просто тонны "благодарностей" от клиентов. Мнение уже давно у всех сложилось.

Сегодня пришел на работу мой коллега, поделился с нами такой историей: пришел в субботу в отделение Приватбанка заплатить ежемесячный платеж по кредитке 500 грн и по авто в кредит 2000 грн. В отделении (возле м.Минская Киев) висит обьявление : "при погашении любого платежа комиссия 10грн.", т.е. - платишь за кредитку Приватбанка в кассе Приватбанка и за это с тебя еще комиссия 10 грн, офигеть! Ну это присказка, а сказка еще впереди.
Заплатил по кредитке, дает реквизиты погашения авто - отказываются принять платеж! Спрашивает в чем проблема? Отвечают - у вас есть остаток по кредитке в размере около 7000 грн, и пока не погасите полностью - денег за авто в кредит просто не возьмем, ссылаются на какой-то внутренний приказ - но его не дают для ознакомления и прочтения. Когда он возразил, что ведь внес ежемесячный минимальный платеж и может погашать минимальными платежами - ответили, что до полного погашения кредитки "система не пропустит провести платеж по авто". сейчас он сидит в диком шоке на работе где взять 7000 грн потому что если не заплатит то будет просрочка и заберут авто. Это какой-то беспредел, просто создают невыносимые условия - сначала подняли проценты, а теперь просто втупую не принимают платеж - задались целью видно отобрать все залоговые авто.
У другого коллеги ниссан в кредите в Укрсоце - он только поражается как выкручивают руки клиентам Привата- ему с Укрсоца позвонили, предложили и каникулы и реструктуризацию, словом как могут облегчают жизнь, а Прихват знай закручивает гайки.

Недовольному
На самом деле - то, что Вы тут написали это исключение из правила! Кстати, мой Вам совет - напишите в Голову Привата Вашу историю... Будет проверка (я в этом уверен)...
На самом деле, негативного мнения клиентов работники боятся - это правда...
Приват - большой корабль и я никогда не говорил, что там все идеальны и все идеально!
Но, все познается в сравнении... выхватывать отдельные факты (если это не искаженная правда)и делать по ним выводы о всем банке - некорректно!.
Я обслуживаюсь тоже в отделении рядом с домом... и никаких проблем у меня никогда не было...
С другой стороны, даже если ваша история правдива - то это не идет ни в какое сравнение с другими банками - и не только с теми, что на слуху... например, вспомним задержки платежей на 7-10 дней в УкрСибе... постоянные "тихие" задржки на денек-другой в Укрэксиме....
Вы еще не работали с немецкими банками....))) - Вам крупно повезло...
Впрочем, это уже другие истории ... не для этой ветки!

Если Вы пришли купить что-то в магазине, и Вам нагрубили, обсчитали и дали просроченный товар - у "вас в любом случае негатив останется и не важно почему это произошло - магнитные бури, месячные у продавца и тд итп - важно что такое допустили, значит система может и в последующем давать такой сбой и нет механизма предупреждения и недопущения - или он неэффективен и не работает. К сожалению такие случаи не единичные, стоит просто перечитать этот форум.

Если в отделение пришел клиент и нагрубил сотруднику банка - у сотрудника останется негативное мнение. Исходя из вашей логики он должен решить, что все хамы и отказывать обслуживать всех остальных и рекомендовать данную практику коллегам?
"К сожалению такие случаи не единичные, стоит просто перечитать этот форум." - проблемные ситуации есть на каждой ветке любого банка. Ваша носит единичный характер.

Недовольному
На самом деле - то, что Вы тут написали это исключение из правила! Кстати, мой Вам совет - напишите в Голову Привата Вашу историю... Будет проверка (я в этом уверен)...
На самом деле, негативного мнения клиентов работники боятся - это правда...
Приват - большой корабль и я никогда не говорил, что там все идеальны и все идеально!
Но, все познается в сравнении... выхватывать отдельные факты (если это не искаженная правда)и делать по ним выводы о всем банке - некорректно!.
Я обслуживаюсь тоже в отделении рядом с домом... и никаких проблем у меня никогда не было...
С другой стороны, даже если ваша история правдива - то это не идет ни в какое сравнение с другими банками - и не только с теми, что на слуху... например, вспомним задержки платежей на 7-10 дней в УкрСибе... постоянные "тихие" задржки на денек-другой в Укрэксиме....
Вы еще не работали с немецкими банками....))) - Вам крупно повезло...
Впрочем, это уже другие истории ... не для этой ветки!

Если Вы пришли купить что-то в магазине, и Вам нагрубили, обсчитали и дали просроченный товар - у "вас в любом случае негатив останется и не важно почему это произошло - магнитные бури, месячные у продавца и тд итп - важно что такое допустили, значит система может и в последующем давать такой сбой и нет механизма предупреждения и недопущения - или он неэффективен и не работает. К сожалению такие случаи не единичные, стоит просто перечитать этот форум.

Если в отделение пришел клиент и нагрубил сотруднику банка - у сотрудника останется негативное мнение. Исходя из вашей логики он должен решить, что все хамы и отказывать обслуживать всех остальных и рекомендовать данную практику коллегам?
"К сожалению такие случаи не единичные, стоит просто перечитать этот форум." - проблемные ситуации есть на каждой ветке любого банка. Ваша носит единичный характер.

На днях проходил возле отделения банка(запамятовал какого) у метро Пл.Льва Толстого в Киеве - там большая табличка "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ", в Привате нужно вывесить табличку "КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕПРАВ" - что-бы не случилось - либо это случай единичный, либо в каком-то отделении обслуживание вообще идеальное, либо ты не так прочитал условия, либо не так понял, либо отвали банков много и у нас клиентов хватает и тд и тп. и то что пускай это единичный случай - но это ведь со мной случилось? пусть вам на голову упадет кирпич в центре города - и это будет первый и последний в этом году случай единичный в Киеве на Майдане Незалежности - Вам от этого легче станет?

Сегодня пришел на работу мой коллега, поделился с нами такой историей: пришел в субботу в отделение Приватбанка заплатить ежемесячный платеж по кредитке 500 грн и по авто в кредит 2000 грн. В отделении (возле м.Минская Киев) висит обьявление : "при погашении любого платежа комиссия 10грн.", т.е. - платишь за кредитку Приватбанка в кассе Приватбанка и за это с тебя еще комиссия 10 грн, офигеть! Ну это присказка, а сказка еще впереди.
Заплатил по кредитке, дает реквизиты погашения авто - отказываются принять платеж! Спрашивает в чем проблема? Отвечают - у вас есть остаток по кредитке в размере около 7000 грн, и пока не погасите полностью - денег за авто в кредит просто не возьмем, ссылаются на какой-то внутренний приказ - но его не дают для ознакомления и прочтения. Когда он возразил, что ведь внес ежемесячный минимальный платеж и может погашать минимальными платежами - ответили, что до полного погашения кредитки "система не пропустит провести платеж по авто". сейчас он сидит в диком шоке на работе где взять 7000 грн потому что если не заплатит то будет просрочка и заберут авто. Это какой-то беспредел, просто создают невыносимые условия - сначала подняли проценты, а теперь просто втупую не принимают платеж - задались целью видно отобрать все залоговые авто.
У другого коллеги ниссан в кредите в Укрсоце - он только поражается как выкручивают руки клиентам Привата- ему с Укрсоца позвонили, предложили и каникулы и реструктуризацию, словом как могут облегчают жизнь, а Прихват знай закручивает гайки.

Если ваш коллега погашать бедет через терминал самообслуживания коммисия браться не будет и деньги на карты попадают в режиме онлайн.
После погашения просроченого платежа (только просрочки), ваш товариш без проблем может заплатить за авто.
О каникулах Петрович писал не один раз.

Если ваш коллега погашать бедет через терминал самообслуживания коммисия браться не будет и деньги на карты попадают в режиме онлайн.
После погашения просроченого платежа (только просрочки), ваш товариш без проблем может заплатить за авто.
О каникулах Петрович писал не один раз.

А чого людина не може прийти і заплатити кредит по машині (навіть без погашення боргу по кредитці)? Це ж різні рахунки і різні операції?

Недовольному
На самом деле - то, что Вы тут написали это исключение из правила! Кстати, мой Вам совет - напишите в Голову Привата Вашу историю... Будет проверка (я в этом уверен)...
На самом деле, негативного мнения клиентов работники боятся - это правда...
Приват - большой корабль и я никогда не говорил, что там все идеальны и все идеально!
Но, все познается в сравнении... выхватывать отдельные факты (если это не искаженная правда)и делать по ним выводы о всем банке - некорректно!.
Я обслуживаюсь тоже в отделении рядом с домом... и никаких проблем у меня никогда не было...
С другой стороны, даже если ваша история правдива - то это не идет ни в какое сравнение с другими банками - и не только с теми, что на слуху... например, вспомним задержки платежей на 7-10 дней в УкрСибе... постоянные "тихие" задржки на денек-другой в Укрэксиме....
Вы еще не работали с немецкими банками....))) - Вам крупно повезло...
Впрочем, это уже другие истории ... не для этой ветки!

Если Вы пришли купить что-то в магазине, и Вам нагрубили, обсчитали и дали просроченный товар - у "вас в любом случае негатив останется и не важно почему это произошло - магнитные бури, месячные у продавца и тд итп - важно что такое допустили, значит система может и в последующем давать такой сбой и нет механизма предупреждения и недопущения - или он неэффективен и не работает. К сожалению такие случаи не единичные, стоит просто перечитать этот форум.

Если в отделение пришел клиент и нагрубил сотруднику банка - у сотрудника останется негативное мнение. Исходя из вашей логики он должен решить, что все хамы и отказывать обслуживать всех остальных и рекомендовать данную практику коллегам?
"К сожалению такие случаи не единичные, стоит просто перечитать этот форум." - проблемные ситуации есть на каждой ветке любого банка. Ваша носит единичный характер.

На днях проходил возле отделения банка(запамятовал какого) у метро Пл.Льва Толстого в Киеве - там большая табличка "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ", в Привате нужно вывесить табличку "КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕПРАВ" - что-бы не случилось - либо это случай единичный, либо в каком-то отделении обслуживание вообще идеальное, либо ты не так прочитал условия, либо не так понял, либо отвали банков много и у нас клиентов хватает и тд и тп. и то что пускай это единичный случай - но это ведь со мной случилось? пусть вам на голову упадет кирпич в центре города - и это будет первый и последний в этом году случай единичный в Киеве на Майдане Незалежности - Вам от этого легче станет?

Где я писал, что ПриватБанк всегда прав? Я указал, что проблемы бывают у всех. У вас на работе разве сбоев не бывает? Для недопущения подобных ситуаций вы можете написать заявление на имя директора филиала.

Если ваш коллега погашать бедет через терминал самообслуживания коммисия браться не будет и деньги на карты попадают в режиме онлайн.
После погашения просроченого платежа (только просрочки), ваш товариш без проблем может заплатить за авто.
О каникулах Петрович писал не один раз.

А чого людина не може прийти і заплатити кредит по машині (навіть без погашення боргу по кредитці)? Це ж різні рахунки і різні операції?

Потому, что клиент понимает что залог могут забрать вот и погашает (авто и ипотеку) в первую очередь. Банк лиш выставил приоритет очередности.

Если ваш коллега погашать бедет через терминал самообслуживания коммисия браться не будет и деньги на карты попадают в режиме онлайн.
После погашения просроченого платежа (только просрочки), ваш товариш без проблем может заплатить за авто.
О каникулах Петрович писал не один раз.

А чого людина не може прийти і заплатити кредит по машині (навіть без погашення боргу по кредитці)? Це ж різні рахунки і різні операції?

Потому, что клиент понимает что залог могут забрать вот и погашает (авто и ипотеку) в первую очередь. Банк лиш выставил приоритет очередности.

А на підставі чого банк виставив "приоритет очередности."?

Норма закону або пункт договору, будь-ласка.

Я бы на месте товарища пошел в другой банк и перевел деньги обычным платежом. Реквизиты есть? Обычная платежка и вперед. Это только Приват может выкручивать руки своим же клиентам. Цирк. Отфутболить платеж обратно вряд ли смогут. Оснований никаких. Хотя в Привате может быть все что угодно.