Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Жерминаль написав:інтернет покупка завтра. Коли по рахунку проведеться?
стандартный вариант - в среду ... но это негарантировано - может когда угодно .. у меня был рекорд и больеш 30 дней когда деньги уже разлочились на карте )
Друзья, подскажите такой нюанс по кредитной карте Альфа-Коннект - хочу купить товар в рассрочку (2600 грн.), но по карте есть плата 3% от задолженности на конец расчетного периода. У меня расчетная дата 5 число. Так вот собственно вопрос - с какой суммы будет сниматься эти 3%, со всей 2600, или только с обязательного платежа, он будет 866 грн.? И можно как то его избежать, если перед 5-м числом заранее пополнять карту на эти 866 грн.? Заранее спасибо!
Snoopik написав:Друзья, подскажите такой нюанс по кредитной карте Альфа-Коннект - хочу купить товар в рассрочку (2600 грн.), но по карте есть плата 3% от задолженности на конец расчетного периода. У меня расчетная дата 5 число. Так вот собственно вопрос - с какой суммы будет сниматься эти 3%, со всей 2600, или только с обязательного платежа, он будет 866 грн.? И можно как то его избежать, если перед 5-м числом заранее пополнять карту на эти 866 грн.? Заранее спасибо!
Делаете покупку после 5 декабря убедившись что на карте нет своих денег. 5 января гасите задолженность минус 2600. 5 февраля задолженность минус 2600 плюс 866 5 марта минус 1734 плюс 866 и т.д.
Но эта расрочка идет как акция до конца года и что да как будет в следующем году поку неизвестно. Кстати тут представитель давеча писал что ежемесячный платеж списывается после расчета РКО. Если так оно и есть то возможно 866 можно погасить до 5 +25 дней. Жаль поздно об этом написал я б проверил бы.
mephala написав:история моих мытарств с альфа банком
17-11-2016 узнал на finance что с помощью депозита "Ощадний рахунок" можно пополнять кредитки в МАБе
18-11-2016 Пришел в банк в 18-00 с целью оформить депозит - меня тут же на месте огорошили что пополнять кредитку с помощью ощадного нельзя. Огорчился. Параллельно попросил узнать тарифы по текущим счетам (зачисление, выдача, открытие и прочее) что бы получить в альфе перевод по свифту так как ищу куда переслать деньги с ВТБ.
22-11-2016 Оффпред на finance пояснил с ссылкой на документ что таки можно в МАБе перекидывать на кредитку с ощадного. Позвонили с банка и сказали что зачисление на текущий счет без комиссии а выдача с комиссией 1%.
23-11-2016 Приехал в банк в 18-00. Пояснил менеджеру что она мне лапшу навешала на уши. Менеджер полезла в МАБ и убедилась что таки дает перекидывать. Удивилась. Предлагаю оформить ощадный. Сказали что касса работает только до 18-00 хотя про это нигде не написано (на дверях только общее время работы указано) что касса закрывается на 30 минут раньше от закрытия банка (отделение работает до 18-30). Выругался про себя. Попросил уточнить подробности по поводу 1% при выдаче валюты с текущего счета. Сказал менеджеру что у меня другая информация но она не официальная. Позже на сайте finance на ветке ВТБ дали ссылку на тарифы обслуживания физ лиц в альфе где указаны нюансы выдачи валюты с текущего счета.
24-11-2015 Опять приехал в банк в 18-00. Менеджер с которй общался первые два раза в командировке. Новая сказал что ничего не узнавала по поводу выдачи с текущего так как ей никто ничего не передал. Сказал что я уже сам узнал. Предлагаю открыть текущий счет. Мне говорят что открытие платное. Хотя в тарифах я видел что бесплатно!!!! Прошу уточнить. Она куда то звонит, потом смотрит в монитор и говорит - да открытие 50 грн. Я прошу ее показать где про это говорится. Мне в ответ - это наши закрытые документы показать не могу. Думаю - фик с теми 50 грн. Заплачу. Но тут мне доходит - касса закрыта. Сижу обалдевший. Прихожу домой. Открываю тарифы - читаю еще раз. Таки бесплатно. Звонок на гарячку - она тоже подтверждает что бесплатно. Про себя матерюсь что поверил менеджеру.
25-11-2016 Отпрашиваюсь с работы что бы попасть в банк до 18-00. Так как хочу наконец открыть уже этот злополучный текущий счет и ощадный. Попадаю в отделение в 17-00. Подхожу к менеджеру и предлагаю открыть текущий счет уже внутренне готовясь начать дискуссию по поводу 50 грн за открытие. Но тут ее соседка слыша мою просьбу выдала ей - мы же текущие не открываем. Как под дых. Девушка смотря на меня говорит - давайте попробуем. Тааак не уверенно что ппц. Пробует. Что то не получается. Бежит к начальнику. Возвращается - текущие счета открываются только в операционное время. в пятницу это до 16-00. Психанул и ушел. Занавес
ЗЫ за четыре похода в альфа банк потрачено более 6 часов личного времени. результат нулевой. не представляю какую пургу грузят эти менеджеры людям у которых нет доступа к сайту finance. разительный контраст с уровнем персонала в ВТБ где на лету мне все нюансы разжевывали и по полочкам раскладывали.
mephala, добрый день! От имени Банка приношу извинения за сложившуюся ситуацию! Для более детального анализа прошу выслать номер Вашего идентификационного кода в личном сообщении, а также укажите, пожалуйста, адрес отделения, в которое Вы обращались.
Stringer написав:коллеги, а если по кредитке максимум начислили проценты на положительный остаток по счёту, разве эти деньги не идут на погашение задолженности?
Мы тут целый мозговой штурм устроили с точной формулировкой ответа на Ваш вопрос
Эти %% выплачиваются в конце мес. А РД у Альфы "плавующая". Если на момент выплаты на карте уже нет собст. средств, то: 1. если эти %% выплачены в РП, то идут на увеличение доступного кредлимита; 2. если эти %% выплачены в ПП(РД+1...+25), то идут на погашение задолженности.
Изменилась форма информационной таблички по рассрочке. Как и ожидалось, на покупку, совершенную в РД, рассрочку предоставили через месяц, после того, как я уже полностью погасил по ней сумму, выйдя в такой же положительный баланс личных средств. В некотором смысле в этом есть и хороший момент - тройной грейс. Для интересующихся напомню - к оплате банк сам разнесёт нужные суммы из таблички рассрочек в табличку трат и пополнений.
Alfa_Bank написав: В выписке по карте, которая отправляется каждый месяц Клиенту по адресу электронной почты, указана информация о рассрочке: сумма покупки, дата операции, ежемесячный платеж, проценты, остаток задолженности, остаток платежей.
Уважаемый представитель! У меня существует проблема с получением выписки кредитной карты Эко-максимум по электронной почте. Выписка не приходит, я обращаюсь в банк, выписка приходит несколько месяцев и пропадает. Это наблюдается чаще, чем каждые пол года. Последний раз я видел выписку в сентябре. Адрес электронной почты не изменялся! Сотрудники банка упорно не хотят решать вопрос человеческим образом, используя костыли и полуручной режим, как мне кажется. Ибо выписки по всем картам приходят с адреса iscard@alfabank.kiev.ua и только по Эко с statement@alfabank.kiev.ua. Обращаюсь к Вам со слезной просьбой исправить ситуацию раз и навсегда. С симпатией отношусь к Вашему банку, но всякому терпению есть предел. Думаю Вы оцените мою настойчивось и за юбилейный пятый раз обращения по одному и тому же вопросу не забудете прислать сори-бонус.
2XL, добрый день! От имени Альфа-Банка приношу извинения за сложившуюся ситуацию! Ваш запрос в работе. Как только будет принято решение, Вам будет предоставлена обратная связь. Ожидайте, пожалуйста.
Жерминаль написав:інтернет покупка завтра. Коли по рахунку проведеться?
Додано: Пон 28 лис, 2016 10:36
