Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Пьеса в одном действии.
Действующие лица:
Клиент (К), МАБ, Колл-центр (КЦ), Отделение (О).
10 марта… Весна… У К появился всего-то один вопрос. Что может быть проще, чем задать его в КЦ?
Набираем номер…
- КЦ: 15 минут не может въехать в то, что К от них хочет… Пытается переключать между "спыцыалистами"… И вообще, КЦ советует К подойти в отделение…
- К (с выражением дануевонафик, холодно на улице, отделение далеко): Ладно, пойдём другим путём. Ведь этих же специалистов можно спросить и через форму обратной связи в МАБе. К пишет запрос…
Уже вечером приходит жизнеутверждающий мэйл о том, что "ваше обращение в работе, чтобы узнать ответ – зайдите в МАБ".
ОК
- К заходит в МАБ и видит ещё более жизнеутверждающий ответ о том, что на самом деле под словом "ответ" подразумевается никак не ответ, а указание на то, что где-то через 14 дней придёт уже именно "ответ на ответ".
И тут К напряжённо думает, что таки стОит ему напрячься и рассекая свежие лужи побрести в отделение.
- О: ой-ой-ой… а мы такого не знаем, сами не понимаем, главного/ответственного/умного у нас сейчас (или вообще?) нет, а поэтому давайте звонить в КЦ все вместе…
- КЦ удивляется, но на ходу придумывает историю о том, что что-то "зафиксировали и конечно же всё исправим, вам перезвоним и извинимся". Правда что именно и под каким номером они там фиксировали из мальчика выдавить так и не удалось.
Проходит 21 день….
Ответ в МАБе – отсутствует как понятие…
КЦ говорит о том, что не понимают в чём вопрос и предлагают ещё раз описать ситуацию и оставить заявку…
В отделение идти уже просто тошно…
Занавес…

Я свои выводы сделал

А що за запитання? Якщо не сектет. Можна в ПП.

Наверное, вопрос был: "В чем смысл жизни?"

Захожу в отделение (предварительно записавшись на "горячей линии"), собственно по выплатам VAB-a. Да, говорят, вы в списках есть, НО денег вам не дадим. Закончился транш от VAB-a. Приходите завтра, возможно, будут.
И самое обидное что и в кассе деньги есть и сумма небольшая...
Скажите, это Альфа начинает нечестно играть или действительно VAB так "траншует"?

[4]

Ув. Альфа банк, подскажите как лучше поступить. Имеется одна кредитная карта МТС с максимальным лимитом. Хотелось бы иметь две карты и МТС и Максимум, с общим лимитом как сейчас по МТС. Неужели иного порядка, кроме как закрыть нафиг карту МТС, а потом подавать заявки на две новые, нет? Ну это ж реальный гемор, как для меня, так и для ваших сотрудников, начиная с отделения и скоринга, и заканчивая тратами на выпуск абсолютно новых карт (у меня мтс с допкой). Может можно как то этот вопрос решить попроще? Заранее спасибо

да только так .. закрыть карты выждать 45 дней и подавать по новой заявку .. при чем что после этого вам дадут такой же лимит как был - гарантий никаких нет .. хотите - рискуйте

Максимальний ліміт - це 50 тис. грн.?

Якщо ліміт не максимальний, яка ймовірність, що дадуть другу картку, МТС наприклад?

Readon, добрый день! На текущий момент средства, перечисленные фондом, закончились, однако уже завтра ожидаем зачисление.

V2 не дают кредитки

[1 1]

Якщо ліміт не максимальний, яка ймовірність, що дадуть другу картку, МТС наприклад?

Отличная от нуля, адназначна
Но нуна опять пройти скоринг К старым, проверенным клиентам замечено достаточно лояльное отношение. Однако допустимый лимит -- тайна за семью печатями. А принесите справку с работы

clientage до фени))))моя справка перекрывала две карты...третью не дали

не ну вы вооще офигели..)) обычно банк дает и разрешает одну кредитку...тут можно две по условиям, но сейчас по имеющейся информации это весьма сомнительно , а вам три подавай...а извините попа не слипнется ?

Якщо ліміт не максимальний, яка ймовірність, що дадуть другу картку, МТС наприклад?

Отличная от нуля, адназначна
Но нуна опять пройти скоринг К старым, проверенным клиентам замечено достаточно лояльное отношение. Однако допустимый лимит -- тайна за семью печатями. А принесите справку с работы

я в апреле прошлого года оформлял вторую кредитку ЭКО-максимум, так дали лимит 1000 грн., через полгода подняли до 3000... До 50000 в сумме по двум кредиткам еще далеко.

[2 1]

WachtAmRhein

у брата был Максимум 20 к .. щас оформили ему ЭКО - дали 30