IMPRINTER написав:]OvO[
зато казака развели - он купился )))
Ах ті ж... шютник...))
|
|
Додано: Нед 07 чер, 2015 13:54
Ах ті ж... шютник...))
Додано: Пон 08 чер, 2015 16:28
Уважаемый, Святослав! Мы благодарим Вас за выбор VTB Банка в качестве финансового партнера. Действительно, на данный момент, услуга нового Интернет-банкинга находится на этапе тестирования. В ближайшее время, обновленная версия будет доступна всем клиентам банка. Нам очень важно Ваше мнением и мы понимаем Ваше возражение относительно возникшей ситуации. При возникновении сложностей, Вы всегда можете обратиться на горячую линию банка для решения вопросов по интернет-банкингу и получения необходимой консультации. Телефон горячей линии: 0-800-50-77-60. Также, Вы можете указать удобное время для звонка с Вами, для того,чтобы специалист банка мог Вам перезвонить и помочь в установке Интернет-банкинга. Святослав, VTB Банк очень ценит своих клиентов и будет рад сотрудничеству с Вами!
Додано: Пон 08 чер, 2015 16:58
Но идем далее. Стараюсь перед выбором банка немного почитать профильные форумы. Во многих отзывах звучала негативная оценка работы интернет-банкинга ВТБ. Ладно, думаю, закину минималку (2 тыс. грн.) на карту или на поточник, опробую интернет-банкинг и таки механизм заверения депозитных договоров и приму решение по основной сумме. В отделении посоветовали положить деньги на поточный счет и заверили, что интернет-банкинг активизируется без проблем. Но, если паче чаяний, таковые будут иметь место, то предложили принести ноутбук и, мол, все подключим на месте. Ок., на этом и порешили. Как не трудно догадаться опытным пользователям интернет-банкинга ВТБ на этапе активизации сертификатов процесс подключения к интернет-банкингу и закончился. Промучился с час и плюнул. В конце концов, не задача клиента тратить свое время на борьбу со специфическим ПО интернет-банкинга банка.
Ладно, на следующий день (04.06.15) беру для стопроцентного успеха в подключении два разных ноутбука (один с W7, второй с ХР (требования на сайте банка по ОС – от 2000 до W7), с Эксплорером, Хромом и Явой (то есть с полным комплектом ПО, которое задекларировано на сайте) и прихожу в банк. Как опять-таки не трудно догадаться, где-то после двух часов мучений с активизацией интернет-банкинга сотрудник банка сдался. Подчеркну еще раз на двух разных ноутбуках, с разным ПО, с переустановкою Явы, с перерегистрациею и т.д. Причем видно было, что сотрудник банка, старался. И у меня к нему, по сути претензий нет. Но, увы, проблема оказалась выше моего и его понимания. Я был и есть клиентом до десятка банков, но с такой удивительной ситуацией с интернет-банкингом еще не сталкивался. Соответственно, обращаюсь к руководству ВТБ, сделайте что-то со своим интернет-банкингом, Вы теряете клиентов. Пока что забрал свою «минималку» с поточника. Кстати, за то, что банк попользовался моими деньгами, он с меня же еще и взял 1 % (т. е. 20 грн.) Но проблема состоит в том, что необходимость разместить деньги у меня осталась. В Украине сейчас не так много банков, где вообще можно разместить деньги по депозиту и по ряду позиций ВТБ мне подходит. Свой контактный телефон я оставил в отделении. Я общался с сотрудником по имени Олег и задекларировал ему свое желание таки стать клиентом банка при решении проблем с доверенностями и интернет-банкингом. Если я интересен банку как клиент, то жду от банка реакции на озвученные проблемы. С уважением, Святослав.[/quote] Уважаемый, Святослав! Мы благодарим Вас за выбор VTB Банка в качестве финансового партнера. Действительно, на данный момент, услуга нового Интернет-банкинга находится на этапе тестирования. В ближайшее время, обновленная версия будет доступна всем клиентам банка. Нам очень важно Ваше мнением и мы понимаем Ваше возражение относительно возникшей ситуации. При возникновении сложностей, Вы всегда можете обратиться на горячую линию банка для решения вопросов по интернет-банкингу и получения необходимой консультации. Телефон горячей линии: 0-800-50-77-60. Также, Вы можете указать удобное время для звонка с Вами, для того,чтобы специалист банка мог Вам перезвонить и помочь в установке Интернет-банкинга. Святослав, VTB Банк очень ценит своих клиентов и будет рад сотрудничеству с Вами![/quote] ....прикольненько, год назад на этом форуме писал, что интернет-банкинг полный ноль. сейчас его тестируют, А НА КОМ ТЕСТИРУЮТ, на йТишниках ?? РАБОТАТЬ С НИМ НАМ _ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ !!! или опять деревянный банкинг нам пихнете ?
Додано: Вів 09 чер, 2015 19:40
Re: ВТБ БанкКак начисляются проценты на вклад "Конвертационный"? Допустим, положил я 100 USD на
270 дней под 9 % годовых, а через месяц пополнил ещё на 100 USD, как будет произведено начисление %% в результатте?
Додано: Сер 10 чер, 2015 15:24
Уважаемый клиент, Начисление процентов на Вклад начинается со дня, следующего за Датой начала срока размещения Вклада, указанной в Договоре. Окончанием периода начисления процентов является день, который предшествует дате полного возврата Вклада или списания средств с Депозитного счета по иным основаниям. Проценты начисляются ежемесячно, в последний рабочий день месяца, а также в день пролонгации вклада (депозита) и в день полного возврата Вклада Клиенту с учетом календарной количества дней в месяце (28/29/30/31) и в году (365/366). Соответственно, за первый месяц Вы получите доход по ставке 9% годовых на остаток 100 долларов, за следующий месяц(если будут внесены еще 100 долларов) по ставке 9% годовых на остаток 200 долларов.
Додано: П'ят 12 чер, 2015 18:16
Пресс-служба ВТБ Банка ВТБ ! К вам вопрос.... тому шо или я туплю или ваши сотрудники на колцентре. Рассказіваю сегодняшнюю историю. 12.06.2015 заканчивается конвертационній депозит. Помню шо Импринтер гутарил шо в день окончания вклада через интернет- банк можно перевести тело вклада на текущий. Думал перевести пока на текущий, шоб вклад не пролонгировался, а получить еврики на следующей неделе. Формирую перевод тела на текущий, приходит смс с паролем. Перевод принимается, но затем вижу, что в статусе пишет перевод отклонен. Звоню в поддержку. Консультант А гутарит шо на данній момент функция подтверждения перевода кодом из смс не работает. Побежал в отделение... бабос снял. Риспект! Но решил все же добить вопрос до конца. Звоню консультанту Б. Ответ такой... шо мол депо заключенніе в отделении мона по окончании перевести на текущий только в отделении, т.к сотрудник должен отменить лонгацию и перевести деньги на текущий. В интернет-банке такую операцию сделать нельзя. Только если вклад заключался в ИБ.
Вопрос хто прав: Импринтер, сотрудник А, сотрудник Б? Просветите плиз официально сей момент. И почему сотрудники на колцентре дают противоречивую информацию. Трудно с нимт разговаривать. Не пітаются вникнуть в проблему, а хотят шоб поскорее отцепился чувствуется...и говорят общими фразами, при том чувствуется шо сами не уверені в том шо говорят. Востаннє редагувалось Козак-характерник в П'ят 12 чер, 2015 18:31, всього редагувалось 3 разів.
Додано: П'ят 12 чер, 2015 18:25
У меня сертификат в Донецке остался. Во Львове подтверждаю паролем из смс. Принимает платеж. А потом вижу в истории статус отклонен. Почему?
Додано: П'ят 12 чер, 2015 18:35
Сотрудник Б утверждает шо в принципе такую операцию невозможно провести для вкладов заключенніх в отделении. Только для заключенніх в ИБ... но ведь ето чушь полная... Ті сам утверждал шо успешно переводил тело депозита заключенного в отделении на текущий счет посредством ИБ. Они же гутарят шо в отделении сотрудник отменяет лонгацию, а затем вручную переводит на текущий. Хто тупит из нас всех? )
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
