Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
у привата ужасная поддержка - одна из самых худших вы сами это знаете и решить что-то можно только если нарвешься на квалифицированного сотрудника ... я две недели не мог вызволить свои бабки из ликпея, пока не нарвался в чате на толковую девочку, которая за три секунды нашла платеж и он на следующий день реверсейнулся ... и это было ночью - а ночь обычно полнейшие неадекваты студни-двоешники на посту шо в рельсу звонить их что-то спрашивать или просить
у привата ужасная поддержка - одна из самых худших вы сами это знаете и решить что-то можно только если нарвешься на квалифицированного сотрудника ... я две недели не мог вызволить свои бабки из ликпея, пока не нарвался в чате на толковую девочку, которая за три секунды нашла платеж и он на следующий день реверсейнулся ... и это было ночью - а ночь обычно полнейшие неадекваты студни-двоешники на посту шо в рельсу звонить их что-то спрашивать или просить
А коли це було? Зараз з Лікпеєм....суцільний тормоз...люди кажуть.
asem9077_iren написав:Вот меня всегда поражало незнание сотрудниками поддержки банка своих же лимитов и сроков исполнения заявок. А тут еще и это добавилось. В общем сегодня снимал с КДВ средства через банкоматы, как то не рассчитал, в общем лимит ПРевышен. В банкомате подал заявку на его поднятие, но даже через 2 часа ничего не получилось, хотя оператор по номеру 3700 сказали что через 30-60 минут можно снимать. Звоню снова, девушка говорит мол верно, лмит нужно поднять, ни оной моей заявки через банкомат и приват24 она не видит. А потом и вовсе я чуть со стула не упал) говорит что моя карта выпущена в Крыму)) А я там никогда и не был даже) И после каждой фраз идет: минутку, уточняю информацию по карте. В общем после минут 20-30 разговора наконец она поняла что нужно подать заявку на повышение лимита, и сказала что через 15-20 минут, заметьте, уже не 30-60) могу снимать деньги. Через пол часа успешно снял. А потом зашел в приват24 и сильно удивился, там лимит по карте выставлен 118600 грн, а до вчерашнего дня стояло всего 10 000, и я даже не говорил оператору, что настолько подымать.
asem9077_iren нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании. Нам очень важно, чтобы наши Клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание. Разрешите нам прослушать Ваши диалоги с операторами клиентской поддержки и в случае предоставления некорректной информации, применить к сотрудникам дисциплинарные меры взыскания. Для этого, уточните, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на отзыв и номер телефона, с которого был совершен звонок. С уважением, ПриватБанк.
Квесторе_поверніться написав:PrivatBank, 1. поповнити доларовою готівкою карту для виплат через касу Привата буде комісія? 2. Зняти готівку (долар) в касі Привата з карти для виплат - буде комісія?
Шановний Клієнт! При поповненні картки для виплат буде утримана стандартна комісія карти в розмірі 0,5%. При знятті коштів дана комісія не буде утримана. Ознайомитися з усіма діючими комісіями карти для виплат Ви можете на нашому сайті . Також хочемо нагадати, що згідно з постановою Верховної Ради України від 01.04.2014 набрав чинності закон "Про запобігання фінансової катастрофи", на підставі якого у роботу ПриватБанк введені наступні зміни: - був введений податок 0.5% на суму купівлі іноземної валюти (наявне або безготівкове придбання ). З повагою, ПриватБанк.
PrivatBank. Подскажите пожалуйста.С моей кредитной карте снимаются ежемесячно деньги по программе ОПЛАТА ЧАСТЯМИ, как можно досрочно закрыть эту программу?
М И Р А Ж написав:PrivatBank. Подскажите пожалуйста.С моей кредитной карте снимаются ежемесячно деньги по программе ОПЛАТА ЧАСТЯМИ, как можно досрочно закрыть эту программу?
М И Р А Ж, совершить операцию по досрочному расторжению услуги "Оплата частями" Вы можете дистанционно, для этого Вам достаточно направить номер Вашей кредитной карты и номер договора по услуге "Оплата частями" на нашу почту help@pb.ua. После получения данной информации с Вами свяжется наш сотрудник для подачи заявки. С уважением, ПриватБанк.
kievlyanka написав:PrivatBank когда мне поднимут кредитный лимит? с марта месяца тусуюсь в банке и дырка от бублика, а не подниятия лимита, докеля ждать?
Если кредитка не голд, то заявка на повышение подается через приват24.
Додано: Чет 17 лип, 2014 18:16
