Дельта 2011

навряд это девочки с ночной смены смс-ки на мобильниках набирают )
а софтовая отправка может и погулять ночь чтоб под утро заявиться.
так что тут не угадаешь, кто тормозит с отправкой и кто спать не дает.
смс отключил, пользую иб.

Какую ночь? 5 дней гуляли, по нашенски, от души - широко и с размахом.

sms отключил через месяц, ибо от них больше вреда чем пользы, оперативным sms-банкингом отличается только "Примат банк", ИМХО более или мение вовремя приходят сообщения, да и содержание информативнее.
а так пользуюсь ИБ, он меня полностью удовлетворяет!

Опыт СМС общения с Дельтой имею небольшой. Из того, что было:
- поступление средств на счет - СМС на следующий день, днем;
- снятие налички через банкомат - через несколько секунд, респект;
- начисление %% - через 5 дней, ночью, нет слов.

Понятно, что все программно в автомате, но тогда, что за т. с. постановка задачи?

sms отключил через месяц, ибо от них больше вреда чем пользы, оперативным sms-банкингом отличается только "Примат банк", ИМХО более или мение вовремя приходят сообщения, да и содержание информативнее.
а так пользуюсь ИБ, он меня полностью удовлетворяет![/quote]
Опыт СМС общения с Дельтой имею небольшой. Из того, что было:
- поступление средств на счет - СМС на следующий день, днем;
- снятие налички через банкомат - через несколько секунд, респект;
- начисление %% - через 5 дней, ночью, нет слов.[/quote]

и я о том же, оперативность страдает, а деньги за услугу списывают четко, так зачем платить за то чем не пользуешься в полной мере?

При оплате картой ЧГ - от 10 секунд до 10 минут, при зачислении денег через банкомат - 5 минут, через оператора - полдня, движения по ИБ - пара секунд, % и кэшбэк - как .... на душу положит.

ЗЫ
А что сегодня "обрадовали" кого в 4, кого в 5 утра - вот такая фиговая там CRM-ка стоит!

Небритый
У меня зачисления идут до 2 дней. Вам как-то повезло..

При оплате картой ЧГ - от 10 секунд до 10 минут, при зачислении денег через банкомат - 5 минут, через оператора - полдня, движения по ИБ - пара секунд, % и кэшбэк - как .... на душу положит.

ЗЫ
А что сегодня "обрадовали" кого в 4, кого в 5 утра - вот такая фиговая там CRM-ка стоит!

В правильной CRM для устранения таких недоразумений достаточно изменить соответствующие настройки ("Так це ж мінутне дєло" (с)), т. е. просто захотеть.

В правильной CRM для устранения таких недоразумений достаточно изменить соответствующие настройки ("Так це ж мінутне дєло" (с)), т. е. просто захотеть.

Так для того нужно иметь персонал рюхающий и имеющий возможность откопать ту самую настройку в ворохе CRM-ных. А на лишние рты и оборудование, как мне кажется, банк тратится крайне неохотно.

"Спеціальне пояснення для дітєй природи" (с) Лесь Подерв'янський.
Банк формирует в автоматическом режиме рассылку;
Дальше есть 2 варианта :
1) банк поштучно (для каждого держателя карты) отправлет операторам инфу - оператор принимает инфу и пересылает абоненту - оператор отправляет банку инфу о том, что смс ушло - банк дает следующего держателя (цикл повторяется)
2) банк отправляет файло оператору и оператор повторяет те-же действия, что и описанные в 1 пункте...
В данном случае имеем довольно таки много клиентов, из-за чего и возникает очередь...
Оборудование у мобильного опреатора (СТАНЦИИ) должны то-же проверить отчет о доставке абоненту СМС...
Я напомню, что в часе всего -то навсего 3600 секунд, даже если станция лавинообразно разсылает СМС со скоростью (допустим, хотя скорее всего быстрее) 1 сек=1 клиент то собственно и получаем то, что на рассылку приходится потратить порядка 10 часов...
Да и еще не забываем, что опреатор связи не только с дельтабанком работает, ему еще надо и юзерские СМС отправлять и СМС других банков по всей украине...

Еще раз повторюсь:
озадачивайте вашего оператора связи, а не дельтабанк!
ШО НЕЯСНА? (с) Лесь Подерв'янський.

Ой, у меня у всех друзей , кто брал кредит в дельта потом долго расхлебывали тему с его закрытием.

3 августа 2011

Все лето для клиентов Дельта Банка, владельцев платежной карты MasterCard, продолжается сезон шикарного шопинга! Рассчитываясь картой Дельта Банк MasterCard в сетях FoxMart и SELA, вы гарантированно получаете скидки и бонусы! А именно, в период с 1 июня по 31 августа в сети супермаркетов электроники и бытовой техники FoxMart вас ждут в подарок 10% от стоимости покупки, а с 20 июня по 31 августа в сети магазинов одежды и аксессуаров SELA вы получите скидку 5% на товары из любой коллекции! Причем эти скидки прибавляются к скидке распродаж!

Самых активных шопоголиков ждет Главный подарок акции «MasterCard. Сезон вдалих покупок» — это 1 из 30 сертификатов на сумму 500 грн., которые вы можете с удовольствием потратить в магазинах FoxMart и SELA.

Дельта Банк знает толк в выгоде, а MasterCard всегда поможет расплатиться! Присоединяйтесь!

Подробные правила участия в Акции читайте на сайте deltabank.com.ua в разделе «Акции».

"Спеціальне пояснення для дітєй природи" (с) Лесь Подерв'янський.
Банк формирует в автоматическом режиме рассылку;
Дальше есть 2 варианта :
1) банк поштучно (для каждого держателя карты) отправлет операторам инфу - оператор принимает инфу и пересылает абоненту - оператор отправляет банку инфу о том, что смс ушло - банк дает следующего держателя (цикл повторяется)
2) банк отправляет файло оператору и оператор повторяет те-же действия, что и описанные в 1 пункте...
В данном случае имеем довольно таки много клиентов, из-за чего и возникает очередь...
Оборудование у мобильного опреатора (СТАНЦИИ) должны то-же проверить отчет о доставке абоненту СМС...
Я напомню, что в часе всего -то навсего 3600 секунд, даже если станция лавинообразно разсылает СМС со скоростью (допустим, хотя скорее всего быстрее) 1 сек=1 клиент то собственно и получаем то, что на рассылку приходится потратить порядка 10 часов...

Да мне как-то "моно-пе", банк косячит или сотовый оператор. Я получаю от имени банка СМС, а уж кто где "птички не докрыжил" - это проблемы банка. И есть у меня подозрение, что отправка идет несколько быстрее, чем 1 СМС в 1 секунду. И опять же, если задержка в 4-5 дней, то не пофигу ли, еще один, чтобы рассылка шла только в нормальное время? Или Дельта заказывает рассылку СМС у Новозеландского оператора связи?