Інформація з оф. сайту - банк вводить нові тарифи, але не для Цільового:
Вниманию клиентов физических лиц!
20 Сентября 2011 Вниманию клиентов! С 01.10.2011 года вступает в действие новая редакция Тарифов на расчетно-кассовое обслуживание для клиентов физических лиц. С новыми Тарифами на расчетно-кассовое обслуживание можно ознакомиться здесь.
По "Скарбнычке" тарифов в файле нет, снова могут чет поменять а потом напишут что дали ифу вовремя.
К ста-ти кому то дали копию решения тарифного комитета № 42 от 22.10.2010 г. и приказ по ВТБ Банку № 321 от 26.10.2010 г. о введении с 27.10.2010 г. комиссии 12 % за пополнение Целевых.
Убедительная просьба, если ВТБ размещает информацию на своем сайте пишите хоть кратко о предмете сообщения, а то сообщение типа "Вниманию клиентов физических лиц!" мало информативно и слишком расплывчато по целевой аудитории, почему не написать "Вниманию клиентов! С 01.10.2011 года вступает в действие новая редакция Тарифов на расчетно-кассовое обслуживание для клиентов физических лиц".
А то можете написать, чет типа "Официальное сообщение", "Информационное сообщение" и все, иди гадай о чем оно и кого касается, большинство даже не будет кликать и смотреть, что за сообщение, а вот если написать "Официальное сообщение!О введении комиссии за пополнение вклада «Целевой»", то сразу привлечет внимание целевой аудитории. На данный момент ситуация выглядит так, люди заходят на сайт ВТБ, смотрят вот на такое сообщение, кликают а может оно меня касается, потом смотрят ага нет, выходит следующее подобное сообщение, снова кликают, снова не касается, а потом в третий раз они просто не будут даже кликать, а вполне может оказаться что вот это сообщение касается его.
Уважаемая Пресс - служба, в общем что я хотел сказать, краткость не всегда сестра таланта.
Фильтруйте пожта свое руководство или то что вы выдаете на сайте ВТБ.
Например на странице
http://vtb.com.ua/about/press-centre/releases/99237/ «Потребительское кредитование популярно среди клиентов Банка не только в городах-миллионниках, но и в небольших городах по всей территории Украины, что говорит о востребованности потребительского кредитования на рынке. Только за август 2011 года мы выдали около 3 500 кредитов на сумму более 70 тыс.грн.», - рассказал заместитель директора Департамента розничных продуктов Владимир Буданов.
У вас получается сумма одного кредита 20 грн. или у заместителя директора Департамента розничных продуктов Владимира Буданова не знаю, Вы уж сами там разберитесь кто не так сказал или написал.....думаю больше 20 грн. стоит только администрирование одного кредита, а ВТБ еще и прибыль должен получить с кредита в 20 грн.
Еще, Вы просто скинули файл и смотрите клиенты сами разбирайтесь в изменениях (не увсех есть время сидеть и сравнивать старые тарифы и новые), почему на главной странице не давать такое сообщение "С 01.10.2011 года вступает в действие новая редакция Тарифов на расчетно-кассовое обслуживание для клиентов физических лица", кликаем на него и перед ссылкой на файл с новыми тарифами, кратко описать какие внесены изменения или хотя бы в новых тарифах выделить их другим цветом, красным например или голубым не у всех есть время сидеть и сравнивать старые тарифы и новые.