|
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Пон 31 жов, 2011 09:30
TAG написав:Звонили из УкрСибБанка и проводили опрос о качестве обслуживания. 30 минут на телефоне с целью выставления оценок (от 1 до 10), которые можно было бы получить проще и быстрее через опросник в сети интернет. Хотя кто их знает - может те клиенты которые без инета, они тоже важны для результатов оценивания?
на единицу тянет..в основном за некомпетентность сотрудников...на каждый вопрос не могут дать ответа начинают консультироваться по телефону чтобы ответить на вопрос 
-
Плюшкин
-
-
- Повідомлень: 6668
- З нами з: 26.02.10
- Подякував: 36 раз.
- Подякували: 183 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 31 жов, 2011 09:55
Плюшкин написав:на единицу тянет..в основном за некомпетентность сотрудников...на каждый вопрос не могут дать ответа начинают консультироваться по телефону чтобы ответить на вопрос 
Было дело. Только это один из вопросов, другие лучше оценку можно ставить. Из All Inclusive перевод делал в онлайне. Типа куда-то по пути завис и в выписках другого банка долго не показывался как пришедший. Хотел заказать услугу "Розыск платежа" - ну так 0-800 не могут такое и отправили идти пешком в отделение, приехал в отделение - а тама у сотрудников круглые глаза от такой просьбы, про ее существование вообще не знают и как и что делать тоже. Время было мало - ничего так толком не сделал, ушел, подождал еще несколько дней - появилось в выписке и забыл. За что и получили оценку про самостоятельность и осведомленность не оцень высокую.
-
TAG
-
-
- Повідомлень: 1149
- З нами з: 04.02.10
- Подякував: 159 раз.
- Подякували: 87 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 31 жов, 2011 12:36
TAG цікава ситуація... схоже, що Вам і контакт-центр дав невірну інформація...  якщо Вас цікавить розсилка виписок по рахунку 2620, то дану послугу Ви можете замовити самі, шляхом налаштування доставки повідомлень на мобільний/пошту через хоум-банкінг... таку функцію контакт-центр і відділення не можуть підключити... це робить клієнт сам...
-
oye
-
-
-
-
-
-
Додано: Пон 31 жов, 2011 14:18
oye написав:TAG цікава ситуація... схоже, що Вам і контакт-центр дав невірну інформація...  якщо Вас цікавить розсилка виписок по рахунку 2620 ...
Выписки то отдельная история. Уже 3 или 4 раз перенастраивал заново. СМСки сначала приходят, а потом перестают. Совет 0-800 был - только перенастроить заново. С больше чем полгода назад такое было, сейчас тьфу-тьфу вроде. А тогда меня интересовало за 30 грн, отправить запрос в произвольной форме в банк получатель платежа (так называемая услугу Розыск платежа). Получатель через транзитный счет разпределяет по карточным счетах средства - думал что зависли (может таки и висили).
-
TAG
-
-
- Повідомлень: 1149
- З нами з: 04.02.10
- Подякував: 159 раз.
- Подякували: 87 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 31 жов, 2011 18:30
А как вообще оцените их Ол Инклюзив? Стоит оно того?
-
Tsartas
-
-
-
-
-
-
Додано: Вів 01 лис, 2011 12:40
Tsartas ну внутри и из вне деньги нормально и быстро приходят.Вроде неплохо.
-
Batarejkin
-
-
- Повідомлень: 1348
- З нами з: 29.07.11
- Подякував: 13 раз.
- Подякували: 48 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Вів 01 лис, 2011 12:51
Tsartas написав:А как вообще оцените их Ол Инклюзив? Стоит оно того?
Смотря для чего и на каких суммах. Тот кто будет советовать какой-то продукт не сильно заморачиваясь для чего он Вам - агент втюхивальщик. Вот на сумме больше 1900 грн в месяц в банкомате - тот пакет (старый что за 19 грн) - он выгоднее чем в тех банках что 1% за пополнение счета или за снятие в банкомате берут. Плюс сеть банкоматов партнеров достаточно большая, а карты работают без всяких тупняков как в другом большом банке. Если добавить сеть банкоматов в Европе и США (того же Банк Оф Америка) так вообще мега-сеть получается круче чем банка монополиста в Украине. Будете возражать что америка далеко? Ну так и размер сети во Львовской области мало должен волновать жителя Донецка, смотреть надо как далеко ближайший родной-партнерский банкомат рядом с местом жительства или работы, и сколько время в очереди у него потратите 
-
TAG
-
-
- Повідомлень: 1149
- З нами з: 04.02.10
- Подякував: 159 раз.
- Подякували: 87 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 03 лис, 2011 01:55
Насчет парнтнерских банкоматов - это плюс! Неплохой вариант для заграничной поездки)
Но меня больше интересует, насколько там работающий Интернет-банкинг? Без лишних багов?
-
Tsartas
-
-
-
-
-
-
Додано: Чет 03 лис, 2011 10:19
Tsartas - очень простой он тама. По сути на уровне платежек.
Если умеете заполнять реквизиты все платежки - то будет работать.
-
TAG
-
-
- Повідомлень: 1149
- З нами з: 04.02.10
- Подякував: 159 раз.
- Подякували: 87 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 03 лис, 2011 11:33
хочу заказать карту для платежей через пэйпал. стоит связываться, кто пользуеться, ато от приветбанковских услуг одни проблемы, постоянно какие-то суммы блочат, обещают разморозить через день, до сих пор еще ничего не разблокировали вообщем посоветуйте, около 2 000 доларов в месяц сума покупок, какие комисси там есть ?
-
vik75gsm
-
-
- Повідомлень: 12
- З нами з: 26.12.09
- Подякував: 1 раз.
- Подякували: 0 раз.
-
-
Профіль
-
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
34619 |
7839051 |
|
|
101069 |
15969918 |
|
|
38157 |
5210083 |
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|