Дельта 2011

DIV

В останній день місяця можете спокійно розраховуватись за хліб і не тільки: операція відобразиться не раніше 2-3 числа наступного місяця.

Чи мали Ви перевірений ВЛАСНО досвід розрахунку КК№1 у останній та передостанній день календарного місяця, та чи не залежить відображення цього платежу від дати і часу білінга? Хіба розрахунок карткою не блокує суму платежу одразу, одночасно створюючи позитивний, але недоступний залишок? Який проміжок часу між платежем та блокуванням з Ваших міркувань, якщо він справді існує?

Исходя из вашего поста Дельта задерживает списание определенных сумм со счета, для того чтобы получить комиссию за пользование картой? И по вашему мнению банк это делает массово, на основании, какой-то процедуры?

Вам уже пытались донести видение ситуации со стороны клиентов по существу и даже шуткой

Перефразирую конкретнее суть претензий: банк предложил клиенту определенные условия сотрудничества по КК1, но почему-то не считает необходимым обеспечить адекватное отображение реального остатка в смс, которые он присылает клиенту по факту каждого списания средств с карты, вследствие чего клиент фактически остается дезориентированным и не способным к оперативному и простому вычислению реальной суммы использованных средств (т.е. просто посмотреть на остаток в смс и вычесть его из установленного кредитного лимита - не работает). Это явление, безусловно, массовое и системное в отношении держателей КК1.

...Вот как бывает, когда играешь по чужим правилам... (с)

Что касается ИБ - конкретно в моем случае считаю на 99,9% подозрительным отсутствие отображения операций за 23.11.11, тем более что операции в тех же торговых точках за 21.11.11 были проведены в системе через 1 рабочий день, а тут "вдруг" за 5 рабочих дней - ни единого следа. Скриншоты из ИБ сделал, посмотрим еще, какие мутации произойдут в таблице на протяжении начавшегося "чудесного" 1-го календарного дня месяца

Тогда давайте, говорить о том, что клиенту для правильного расчета долга не достаточно информации о балансе и блокировках операций. Поскольку, на момент формирования, СМС содержит правильные данные. Аналогично и содержание интернет банкинга. Погашение производится по балансу, который не всегда равен доступной сумме. Такова, к сожалению особенность работы платежных систем и банковских хостов. Согласен, что это плохо и мы прикладываем усилия, чтобы это помннять. Мое мнение что баланс и доступная сумма должны синхронизироваться за короткие промежутки времени 5-10 минут максимум.

Ага, конечно же "правильные" данные содержит смс на момент формирования, не стоит даже проверять...

Только если все-таки проверить и сравнить остаток, обозначенный в последней за прошлый месяц "правильной" смс о списании (мы считаем разницу между установленным кредитным лимитом и остатком, обозначенным в этой смс) и сегодняшнюю свеженькую смс о зачислении бонусов, которые, по идее, составляют строго 1% от суммарных списаний с КК1 в интернете и торговых сетях (других операций по КК1 у меня нет), то месячный расход получается разный:

Сумма всех списаний из смс/чеков пооперационно за ноябрь, на калькуляторе/в экселе = х643,38 (с корректировкой на остаток октябрьских бонусов-кэшбека, обкромсанного "платой за обслуживание и смс" который я не должен возвращать банку)
Сумма всех списаний как разница между кредитным лимитом и остатком, обозначенным в смс о последнем списании за ноябрь = х684,46
Сумма всех списаний как 100-кратный размер начисленных сегодня бонусов (кэшбек 1%) за ноябрь = х728,хх

Итак, имеем 3 разные цифры, от последней "правильной" смс за ноябрь 2 другие играют плюс-минус 40 грн, причем почему-то я больше верю калькулятору, чекам торговых сетей и итогам лично выведенной суммы в экселе - они почему-то между собой сходятся копейка-в-копейку, в отличие от смс Дельты "+/- 40 грн"

pharus

Тоже замечал несоответствия такого плана в первой половине месяца. К 20-му числу перестал пользоваться КК1. К дню "расплаты" все стабилизировалось.

Или ошибки в программном обспечении, или Дельта это делает умышленно, чтобы как минимум развести клиента на плату в 9.90?

Я надеюсь, что это все же первое. А чтобы Дельте доказать это, надо:

1) устранить эти ошибки,

2) убрать плату 9.90 при положительном балансе,

3) разработать схему непрерывного льготного периода

ygn,
полагаю, изначально система выстроена как пылесос мелочевки на счетах клиентов, что косвенно подтверждается и другими отзывами:

КРИТИЧНІ 81 ЄВРО
Якщо у ВАс на ЗГ 81 євро, то за день нараховується 0,009986301 цента і якщо облік ведеться до цента то маємо 0,00 центів.
Відсотки Вам не полагаються. Браво Дельта, бравісімо.

+

Я тут шляхом нескладних арифметичних розрахунків
прийшов до абсолютної істини, що відсоток, що нараховується на ЗГ в євро становить не 4,5 а лише 4,2.
Це звязано з заокругленнями до сотих нарахувань за кожний день.
Так напишіть цей відсоток в тарифах.

Это не обман, учет ведется до копейки или до цента, десятые доли копеек/центов в учете мы не можем отразить. Это правило для всех банков в Украине.

Не Ваша правда. На власному досвіді в Excel розраховую для вкладу в ПІБі за формулою:
(сума вкладу)*(відсоток річних/100)/365*(кількість днів в місяці)=результат.
Потім цей результат округлюю до копійок чи центів і йду до банкомату чи в касу. А там абсолютне співпадіння.
Ви ж округлюєте не остаточний результат а величину
(сума вкладу)*(відсоток річних/100)/365 і тим самим дурите нашого брата.
А хіба не так?

"Утешает" чисто по-украински только одно - "не так плохо, как у соседей"
В том смысле, что не доходит до откровенного воровства, как в Привате. Хотя мерило воровства, как и периода беспроцентного пользования кредиткой, у каждого разное...

pharus
В ІБ по картці завжди актуальна доступна сума. Від кредитного ліміту відніміть цю суму й матимете правильну заборгованість. Не бачу жодних проблем.

Проблема в том, что доступная сума не всегда равна фактическому остатку средств на счете. Некоторые операции могут быть не проведены до конца месяца. Тогда, если пользоваться вашим расчетом, может образоваться положительный остаток на счете на конец месяца со всеми вытекающими последствиями (плата за обслуживание, смс-информирование).
То, что ДБ всеми правдами-неправдами пытается снять с клиентов комиссию, убедился на своем опыте.
Раскрою еще одну схему. Я подключен к интернет-банку ДБ с апреля 2011 года. Все это время регулярно перечислял через ИБ деньги с кредитной карты (не №1) на дебетную (ЧГ), чтобы снять наличку без комиссии. Тариф = 0. И вот в очередной раз (в середине октября) через несколько дней после подобной операции замечаю в выписке комиссию 15грн. Звоню в поддержку, спрашиваю, когда изменились тарифы? Ответ: всегда так было!!! Нет, говорю, не было, посмотрите мою выписку за предыдущие месяцы. Бесполезно. Ладно, думаю, не жалко. Погашаю долг + 15грн. И что вы думаете? Дельта выдерживет паузу и в последний день месяца возвращает на счет 15грн., образуется положительный остаток, с которого автоматом снимаются 9,90 и 3 грн. Браво, Дельта! Приват отдыхает

При переводе с в ИБ с кредитной карты №1 берется 3% от сумы +15 грн.

Перевод с КК№1 на дебетную карту в тарифах отсутствует, а указанная комиссия касается перевода между картами в банкомате. Разве это одно и то же?

pharus
В ІБ по картці завжди актуальна доступна сума. Від кредитного ліміту відніміть цю суму й матимете правильну заборгованість. Не бачу жодних проблем.

............
Раскрою еще одну схему. Я подключен к интернет-банку ДБ с апреля 2011 года. Все это время регулярно перечислял через ИБ деньги с кредитной карты (не №1) на дебетную (ЧГ), чтобы снять наличку без комиссии. Тариф = 0.
.............

При переводе с в ИБ с кредитной карты №1 берется 3% от сумы +15 грн.

немного не правильно...ключевые слова выделены "болдом"...и такая схема обналичивания кредитки будет существовать еще до 31.12.2011

Я тут шляхом нескладних арифметичних розрахунків
прийшов до абсолютної істини, що відсоток, що нараховується на ЗГ в євро становить не 4,5 а лише 4,2.
Це звязано з заокругленнями до сотих нарахувань за кожний день.
Так напишіть цей відсоток в тарифах.

Это не обман, учет ведется до копейки или до цента, десятые доли копеек/центов в учете мы не можем отразить. Это правило для всех банков в Украине.

Ну, тогда это не округление (в общепринятом, математическом смысле), а отсечение, начиная с десятых долей копеек/центов.
А интересно, в расчетах по кредитам тоже применяется отсечение (или матем. округление)?
Если математика дает, что клиенту нужно уплатить по банковскому кредиту, к примеру, 100,009986301 грн., то клиент должен оплатить ровно 100 грн. или (на копейку больше) 100,01 грн.?

Якщо у ВАс на ЗГ 81 євро, то за день нараховується 0,009986301 цента і якщо облік ведеться до цента то маємо 0,00 центів.
Відсотки Вам не полагаються. Браво Дельта, бравісімо.

Дельта при розрахунку відсотків по картках використовує не відсікання (ф-ція екселя FLOOR) дробових частин цента, а саме округлення (ROUND) щоденного залишку коштів до найближчого цілого значення центів. Тому поклавши на ЗГ 40 євро 56 євроцентів, Ви отримуєте реальних 9% річних (9,38% з капіталізацією) по євровій картці. Дарую! Користуйтесь.

При переводе с в ИБ с кредитной карты №1 берется 3% от сумы +15 грн. [/quote]
немного не правильно...ключевые слова выделены "болдом"...и такая схема обналичивания кредитки будет существовать еще до 31.12.2011 [/quote]
Если можно,напишите название кредита

Якщо у ВАс на ЗГ 81 євро, то за день нараховується 0,009986301 цента і якщо облік ведеться до цента то маємо 0,00 центів.
Відсотки Вам не полагаються. Браво Дельта, бравісімо.

Дельта при розрахунку відсотків по картках використовує не відсікання (ф-ція екселя FLOOR) дробових частин цента, а саме округлення (ROUND) щоденного залишку коштів до найближчого цілого значення центів. Тому поклавши на ЗГ 40 євро 56 євроцентів, Ви отримуєте реальних 9% річних (9,38% з капіталізацією) по євровій картці. Дарую! Користуйтесь.

Mirax
Приветствую!
Вспомнил, это мы ж с Вами уже проходили...