|
Дельта 2012 |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Чет 05 січ, 2012 22:27
Vial
это Вы про онлайн депозит - Найкращий вид Миколая? там схема выплаты ежемесячно на тек счет, но месяц у нас по договорам всегда календарный, начисление идет в последний день месяца, а выплата на след рабочий день (последняя выплата и начисление в дату закрытия) если это так, то начислили мы правильно, но зачислить на карту должны были первым рабочим днем, уже обнаружили, что стратили (был тех сбой, писала об этом выше) и зачислили 5.01.12, за время просрочки заплатим Вам штрафные санкции и приносим извинения!
так что это Ваши деньги и ими можно (и даже нужно) пользоваться как считаете нужным!
с уважением!
Востаннє редагувалось OP в Чет 05 січ, 2012 22:50, всього редагувалось 1 раз.
-
OP
-
-
- Повідомлень: 581
- З нами з: 27.10.08
- Подякував: 12 раз.
- Подякували: 148 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 05 січ, 2012 22:32
OP5.01.12 
-
VVB
-
-
- Повідомлень: 753
- З нами з: 27.10.08
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 85 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 05 січ, 2012 22:41
Сашун быть умнее других мы не хотим,зачем нам это? требования НБУ носят пограничный характер (за них перейти нельзя), но есть еще договорные моменты, традиции и устои:практика рынка, ожидания клиентов и т.д. Мы хотим слушать и слышать клиентов, сделать системы прозрачнее и проще, сделать сотрудничество предсказуемым и если для наших клиентов важна точность и скорость (время транзакции и прочее), то мы не только будем поддерживать такие обсуждения, но и инициировать их! а главное - изменяться и усовершенствоваться в этом направлении. надеюсь Вы нас понимаете или поймете  удачи!
-
OP
-
-
- Повідомлень: 581
- З нами з: 27.10.08
- Подякував: 12 раз.
- Подякували: 148 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 05 січ, 2012 22:48
warrax ну, это Вы преувеличиваете  есть у нас тесты и тестеры, но, к сожалению, по новым продуктам и системам не всегда можем предусмотреть все многообразие кейсов, а иногда просто ошибаемся  , НО стараемся быстро исправлять и устранять недочеты удачи Вам!
-
OP
-
-
- Повідомлень: 581
- З нами з: 27.10.08
- Подякував: 12 раз.
- Подякували: 148 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 05 січ, 2012 22:49
Сашун написав:Что творится! 90% сообщений темы - за время и даты транзакций. Причина - видимо, желание Дельта банка "быть умнее" требований нормативных документов НБУ, в которых четко оговорены все временные периоды и алгоритмы проведения операций. Может быть, есть смысл дать постановщикам задач и тестерам программного обеспечения интернет-банкинга почитать инструкции и письма НБУ и, вдобавок, принять у них зачеты по знанию этих инструкций?
Дельта проводит транзакции согласно правил МПС и это нормально! Под рукой выписки за декабрь по картсчетам ВТБ, Альфы, Астры и Дельты. Вид выписки,даты блокировки и период до списания едентичны, как и должно быть. А бред Привата где вместо блокировки сразу списывают выгоден для банка, но не для клиента!!!
-
BBC
-
-
- Повідомлень: 14395
- З нами з: 12.08.10
- Подякував: 1105 раз.
- Подякували: 1199 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: Чет 05 січ, 2012 22:51
VVB исправлено, спасибо 
-
OP
-
-
- Повідомлень: 581
- З нами з: 27.10.08
- Подякував: 12 раз.
- Подякували: 148 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 05 січ, 2012 23:01
OP Спасибо за Ваше внимание к клиентам.
Маленькая и очень простая просьба по улучшения ИБ: сделайте раздел типа Summary со сводной информацией по общему объёму каждой из валют 1) в абсолютных цифрах, 2) в гривневом эквиваленте и 3) в процентах к общей сумме.
Буду Вам очень признателен )))
-
kreuz
-
-
- Повідомлень: 3392
- З нами з: 10.12.07
- Подякував: 177 раз.
- Подякували: 263 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 05 січ, 2012 23:02
BBC написав: Сашун написав:Что творится! 90% сообщений темы - за время и даты транзакций. Причина - видимо, желание Дельта банка "быть умнее" требований нормативных документов НБУ, в которых четко оговорены все временные периоды и алгоритмы проведения операций. Может быть, есть смысл дать постановщикам задач и тестерам программного обеспечения интернет-банкинга почитать инструкции и письма НБУ и, вдобавок, принять у них зачеты по знанию этих инструкций?
Дельта проводит транзакции согласно правил МПС и это нормально! Под рукой выписки за декабрь по картсчетам ВТБ, Альфы, Астры и Дельты. Вид выписки,даты блокировки и период до списания едентичны, как и должно быть. А бред Привата где вместо блокировки сразу списывают выгоден для банка, но не для клиента!!!
Тут только пару человек это понимает. Я уже сам склонен, от наплыва жалоб и возмущений о том что это махинации Дельты, напраить усиля на перенастройку системы для списания операций по авторизации. Посмотрите сколько постов с проблемой 9.9 или регламентом... а так провел транзакцию списали со счета деньги и клиент не мучается вопросом почему транзакция идет 1 или 10 дней и какой в этом умысел банка.
-
vimex
-
-
- Повідомлень: 2087
- З нами з: 09.11.10
- Подякував: 35 раз.
- Подякували: 437 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 05 січ, 2012 23:07
vimex Выход очень простой и, кажется, неоднократно обсуждался уже: срок грейс-периода растянуть до 50-60 дней и всего делов. Будет КК№1 конкурентнее Приватовских кредиток, ИМХО.
-
kreuz
-
-
- Повідомлень: 3392
- З нами з: 10.12.07
- Подякував: 177 раз.
- Подякували: 263 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 05 січ, 2012 23:13
vimex написав:Посмотрите сколько постов с проблемой 9.9 или регламентом... а так провел транзакцию списали со счета деньги и клиент не мучается вопросом почему транзакция идет 1 или 10 дней и какой в этом умысел банка.
А почему бы по операциям авторизации не отображть в интернет-банкинге дату операции, а где дата списания слово "блокировка"(до момента списания) как в Альфе и меньше вопросов будет...
-
BBC
-
-
- Повідомлень: 14395
- З нами з: 12.08.10
- Подякував: 1105 раз.
- Подякували: 1199 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
62323 |
4041636 |
|
|
24837 |
1202210 |
Нед 01 чер, 2014 00:20 Mirax
|
|
31350 |
1494480 |
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|