Дельта 2012

У меня в тот день с карты астра банка списалось четыре операции по два раза. Все операции были через приватовские терминалы (причём через разные). Приват - козёл.

В прошлом году было такое , но карты привата были. Вернули за 30 минут.

У меня в тот день с карты астра банка списалось четыре операции по два раза. Все операции были через приватовские терминалы (причём через разные). Приват - козёл.

Аналогичная ситуация у меня. Причем независимо от того, картой какого банка рассчитывался. Если авторизация была приватовская, посписывало двойную сумму. Сказали мне в поддержке, что сбой был у Привата 4 января, должно само откорректироваться. Поживем, увидим.

У меня в тот день с карты астра банка списалось четыре операции по два раза. Все операции были через приватовские терминалы (причём через разные). Приват - козёл.

Аналогичная ситуация у меня. Причем независимо от того, картой какого банка рассчитывался. Если авторизация была приватовская, посписывало двойную сумму. Сказали мне в поддержке, что сбой был у Привата 4 января, должно само откорректироваться. Поживем, увидим.

Надеюсь, Дельта тоже сама все уладит для своих клиентов, поскольку случай не единичный судя по всему.

Надеюсь, Дельта тоже сама все уладит для своих клиентов, поскольку случай не единичный судя по всему.

Как же это Дельта "сама" все может уладить, если она не знает, реально было два платежа или это один продублировался? Через несколько дней Привет спишет одну сумму, а вторая где-то через месяц автоматически разблокируется.

Надеюсь, Дельта тоже сама все уладит для своих клиентов, поскольку случай не единичный судя по всему.

Как же это Дельта "сама" все может уладить, если она не знает, реально было два платежа или это один продублировался? Через несколько дней Привет спишет одну сумму, а вторая где-то через месяц автоматически разблокируется.

Ну если через месяц, то владельцы КК № 1, благодаря Привату, масово влетят на 9,90

Надеюсь, Дельта тоже сама все уладит для своих клиентов, поскольку случай не единичный судя по всему.

Как же это Дельта "сама" все может уладить, если она не знает, реально было два платежа или это один продублировался? Через несколько дней Привет спишет одну сумму, а вторая где-то через месяц автоматически разблокируется.

Дельта прекрасно все отследила. Авторизация была по одной сумме 4 числа, о чем приходило смс, а уже 6-го числа Приват провел операцию в двойном размере. В поддержке Дельты все прекрасно увидели. Но сказали, что разбираться будут уже в рабочий день.

Теж подвійна проводка за 4.01. Проблема масова. На 0-800 кажуть, що все повернуть без звернень в відділення

Надеюсь, что возврат ошибочно списанных сумм будет проведен оперативно. Но есть другой вопрос. На карте образовался отрицательный остаток. И он уже реально присутствует несколько дней. По правилам за овердрафт снимается плата. И хотя в поддержке сказали, что это "технический овердрафт", не скажется ли это на сумме процентов на остаток карты в конце месяца? Хотелось бы услышать ответ Дельтабанка.

Надеюсь, что возврат ошибочно списанных сумм будет проведен оперативно. Но есть другой вопрос. На карте образовался отрицательный остаток. И он уже реально присутствует несколько дней. По правилам за овердрафт снимается плата. И хотя в поддержке сказали, что это "технический овердрафт", не скажется ли это на сумме процентов на остаток карты в конце месяца? Хотелось бы услышать ответ Дельтабанка.

Для точного ответа на вопрос необходимо понимание, в чем именно состоит ошибка банка экваера. Сбоев может быть два вида:
1. Двойная авторизация - в этом случае, например, на вашем счету 100 гривен, вы совершили операцию на 20. Экваер прислал две авторизации - доступная сумма 60, а баланс 100. После этого возможны два варианта развития событий. 1.1. Экваер пришлет одно клиринговое сообщение, то тогда : баланс будет 80, а доступная сумма 60 или 1.2. экваер пришлет два сообщения и доступная сумма будет 60 и баланс будет 60.
2. Двойное списание - банк экваер присылает одну авторизацию на 20 грн. и два списания на 20. После чего баланс будет равен 60 грн.


Итого у экваера есть 3-ри варианта совершения ошибки

Решение проблем эмитентом.
Двойная авторизация (1.1) - банк эмитент по заявлению клиента может снять блокировку
Двойное списание (1.2 и 2) - банк эмитент может выставить обратный платеж (Charge Back), также по заявлению клиента

Решение проблемы экваером
Двойное списание (1.2 и 2) - банк экваер может отозвать повторные клиринговые суммы.

Кроме того ошибка 2 может вызывать в системе учета эмитента овердрафт, со всеми вытекающими из этого тарифами и штрафами.

А ошибки 1.2. и 2 вызывают изменение баланса клиента, со всеми вытекающими процентами.

Услуги эмитента по выставлению Charge Back, обычно, платные.