Агропросперис Банк (Астра Банк) (2008 - 2021)

до Van Golo
Маю питання по виписці:
чому здійснено стягнення конвертаційних витрат при купівлі послуги, сума якої виражена в грн.:

27.12.11 04.01.12 (4511)Покупка -
330319 WIZZ AIR UKR920WZZNGVMD , KYIV , UA UAH -345,00 UAH -349,90
Плата за конвертацию валют при покупке UAH -5,27
05.01.12 10.01.12 (4511)Покупка -
220546 WIZZ AIR HUN920WZZYH2ZA , BUDAPEST , HU PLN -12,00 UAH -27,86
Плата за конвертацию валют при покупке UAH -0,42

Якщо придбавав послугу, виражену польських злотих - питань немає. Але за що стягнуто 5,27? Сума для сплати була в грн!!!

Яким чином без ІБ я зможу перекинути з однієї картки на іншу, - бігати в банкомат ??? Ні, дякую. ІБ у вас дорогий. Є кращі варіанти. Особисто я відкривати Profit не буду.
Наприклад я вже маю Dreamcard Savings S-type, D-type, E-type, тепер ще роблять D-type в $. Навіщо мені ще Dreamcard Profit????

http://www.astrabank.ua/ua/individuals/ ... ament.html

Коли закінчується акція по ECB?

TanDream

В Мегамаркете на Шулявке все Ок, 5% возвращают. Тоже и в Сильпо.

AVF
Дякую!

Van Golo
"Акція «Спробуйте – Вам сподобається» для держателів карток Visa
Спробуйте – Вам сподобається розраховуватись карткою Visa, отримуючи при цьому можливість вигравати 500 гривень щомісячно!
З 1 жовтня 2011 по 31 січня 2012 року АСТРА БАНК запрошує Вас до участі в акції "Спробуйте – Вам сподобається", яку проводить платіжна система Visa International серед держателів карток Visa (Electron, Classic, Gold), емітованих Банком.
Щомісяця протягом зазначеного періоду серед держателів карток Visa АСТРА БАНК, які розраховуватимуться за товари та послуги в торговельно-сервісній мережі в України карткою, відбуватиметься розіграш грошового призу у розмірі 500 гривень. Мінімальна сума покупки не обмежується. Переможців буде визначено методом випадкової вибірки виграшних операцій.
Що більше покупок під час акції Ви здійсните за допомогою картки Visa, то більше матимете шансів виграти грошовий приз.
Розраховуйтесь карткою Visa і вигравайте призи! "
Й багато переможців по цій акції в банку? Адже ваші карти активно використовуються для розрахунків за товари та послуги

Греки выводят деньги из банков
С 2009 года граждане Греции сняли со счетов в банках 65 миллиардов евро, и только 16 из них были выведены за границу. С таким заявлением, как сообщает Радио Свобода, выступил в пятницу министр финансов Греции Евангелос Венизелос.
Массовый вывод денег из банков связан с ожиданием сурового экономического кризиса и опасениями, что Греция может покинуть зону евро. По данным греческих банков, лишь часть выведенных со счетов сбережений расходуются на оплату нужд компаний и частных лиц. Большинство денег хранятся в банковских ячейках, спрос на которые в последнее время значительно вырос.
Греческие банки испытывают серьезные проблемы с ликвидностью и вынуждены полагаться на поддержку национального Центробанка и Европейского центрального банка. В декабре сумма заимствований достигла 116 миллиардов евро.

Вчера вечером приехал к банкомату на Постышева (в Донецке) - не работает. Звоню 0-800-500-490 (пумбовский процессинг, поддержка астровских карточек): "Мы не в курсе - работает ли второй банкомат Астры по б.Шевченко в Донецке. Звоните 0-800-302-202).
Звоню 0-800-302-202. Робобаба весело сообщает что после 17-00 в субботу коллцентр не работает...
Ну что же - еду через весь город ко второму банкомату, выяснить - а работает ли он. Таки да! не работает...
Сегодня в 14-20 звоню снова на 0-800-302-202. оператор Руслана весело сообщает мне что: "Да, работают банкоматы!". Я, как человек выработавший иммунитет на тупость операторов коллцентров многих структур, сообщаю ей спокойным тоном, что сейчас мы с нею дружно запишем её номер оператора, или фамилию, потом я съезжу к обоим банкоматам Астра банка, после того как я второй раз убежусь в том что они не работают - я напишу жалобу на эту Руслану, после чего ей сделают втык.
После полученой такой информации оптимизм Русланы поубавился и она ВНЕЗАПНО вспомнила что на самом деле у них в коллцентре НЕТ информации о том, работают ли банкоматы
Она вдруг поняла что информацией не владеет, а на заданный вопрос: "А зачем тогда вы пытались меня обмануть?" проследовало обычное в таких случаях мычание в трубку.
Посему предлагаю: 1) оператору за ложь - втык (я ведь мог по простоте душевной и поехать на конец города к одному, и в центр города к другому банкомату. А это время и деньги). 2)придумать какой то механизм оповещения (ну может на сайте или в коллцентре), чтоб клиент мог узнать - работает ли банкомат. Так как у вас их ОЧЕНЬ мало - это будет весьма полезная функция.

Здравствуйте,

Якщо придбавав послугу, виражену польських злотих - питань немає. Але за що стягнуто 5,27? Сума для сплати була в грн!!!

Валюта расчетов с ПС по этой операции были USD. Про этот вариант подробно описывал здесь:
_http://mandruy.com/informaciya/sovety/o-valyutah-i-kursah/
4 абзац снизу

придумать какой то механизм оповещения (ну может на сайте или в коллцентре), чтоб клиент мог узнать - работает ли банкомат. Так как у вас их ОЧЕНЬ мало - это будет весьма полезная функция.

обещаю подумать, но задача нетривиальная, по крайней мере реализаций-аналогов у других банков я не знаю, мысли есть, но это чистой воды импровизация, требующая тестирования.

Van Golo
Организуйте службу техподдержки банкоматов, сообщающуюся с колл центром. Задействован в ней может быть 1 человек. Банкоматов ведь немного. Средства на з/п для 1-го человека можно найти.