Приватбанк 2010-2013

Очень многие советы Сашун полезны, познавательны и главное эффективны! Спасибо ему за участие в форуме и адекватную реакцию на проблемы, которые подымают форумчане, а особенно за эффективные советы

Вот адекватная реакция (на мой вопрос), а у Сашуна так, легкий троллинг... Может Вам больше везет с ним...

Причем, не знаю как в других точках, а например в Варусе невозможно оплатить покупку частично с бонусного, а частично с кредитного счета. Мобилку с этого счета не пополнить. И болтается на счету эта бонусная мелочевка и приткнуть ее куда-либо сплошной гемор.

если сумма покупки напрямую передаётся на терминал, то действительно нельзя разбить платёж. Я такое у нас в Сумах только в Сильпо пока встречал. А в тех точках, где кассир вручную вводит на терминале сумму покупки с этим проблем нет.

Неужели тут читатели форума действительно думают, что от вываливания сюда сообщений типа "Меня, имярек, одного из 10 млн. клиентов ПриватБанка, вот позавчера некачественно обслужил другой имярек - один из 30 тыс. работников банка (вариант - 1 из 8 тыс. банкоматов)"?
----------

Форум - для обсуждения ОБОБЩЕННЫХ, СИСТЕМНЫХ проблем банка. Именно этим он отличается от жалобной книги ...

Форум - для обсуждения ОБОБЩЕННЫХ, СИСТЕМНЫХ проблем банка. Именно этим он отличается от жалобной книги ..

Так вот относительно сотрудников/банкоматов/терминалов Привата, как правило, имеем обобщенные, системные проблемы с качеством обслуживания, подвисанием "систем" банка. Значительное количество сообщений посвящено изменению правил предоставления услуг, изменениям в тарифах, о которых Приват не уведомляет клиентов. Тоесть информация формально присутствует, но ,что бы её найти, нужно хорошо порыться на сайте банка! Например, Альфа выкладывает изменения ДКБО на видном месте сайта и те фрагменты где внесены изменения выделяет синим цветом. Вопросов и претензий общего и системного характера в разы меньше чем на ветке Привата.

Тоесть информация формально присутствует, но ,что бы её найти, нужно хорошо порыться на сайте банка!

О,да!
Такого замороченного сайта,как у Привета, ещё поискать надо и вряд ли среди сайтов банков вы таковой найдёте.

Неужели тут читатели форума действительно думают, что от вываливания сюда сообщений типа "Меня, имярек, одного из 10 млн. клиентов ПриватБанка, вот позавчера некачественно обслужил другой имярек - один из 30 тыс. работников банка (вариант - 1 из 8 тыс. банкоматов)"?
----------

Форум - для обсуждения ОБОБЩЕННЫХ, СИСТЕМНЫХ проблем банка. Именно этим он отличается от жалобной книги ...

4. У Повідомленні бажано конкретно вказувати, про який саме підрозділ Банку йде мова і про якого саме менеджера, тобто побільше конкретики. Можливо, цим Ви допоможете Банку швидше відреагувати на Ваше Повідомлення.
Правила (почитай перед тим, як писати)

Интересно также то обстоятельство, что неудовлетворенный обслуживанием клиент банка почему-то не обращается СО СВОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ в работающуую круглосуточно службу клиентской поддержки. Клиентская поддержка напрямую общается с руководством уровнем повыше регионального и, после идентификации клиента, ЗАПРОСТО решает клиентскую проблему, если ее вообще можно решить.
--------

Ребята!
Покуда Вы конкретно не напишете о Вашей конкретной проблеме с указанием данных для идентификации (например, вполне достаточно ИНН или цифр номера ЛЮБОЙ Вашей карты в формате xxxx .... .... xxxx) никто в банке Вашей проблемой заниматься не будет - просто нет возможности ПОНЯТЬ в ГРИВНАХ "что именно не так" у этого конкретного клиента!

Интересно также то обстоятельство, что неудовлетворенный обслуживанием клиент банка почему-то не обращается СО СВОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ в работающуую круглосуточно службу клиентской поддержки. Клиентская поддержка напрямую общается с руководством уровнем повыше регионального и, после идентификации клиента, ЗАПРОСТО решает клиентскую проблему, если ее вообще можно решить.
--------

Ребята!
Покуда Вы конкретно не напишете о Вашей конкретной проблеме с указанием данных для идентификации (например, вполне достаточно ИНН или цифр номера ЛЮБОЙ Вашей карты в формате xxxx .... .... xxxx) никто в банке Вашей проблемой заниматься не будет - просто нет возможности ПОНЯТЬ в ГРИВНАХ "что именно не так" у этого конкретного клиента!

Я со своими проблемами звонил в клиентскую поддержку, писал письма в отделение, в днепропетровский офис, в прокуратуру...

только до НБУ еще не добрался.

Вы не поверите - из 2х моих проблем не была решена до сих пор ни одна!

сегодня подтвердилась не очень интересная штука - в привате подтвердили что у них заблокированы платежи в ИБ на альфа банк . С чего бы это ?

Приват просто зажрался почувствовал себя монополистом. Вот творит чего хотит.