Дельта 2012

Плюшкин
Бардак не только в Дельте , и сказки тоже. Я обслуживался и обслуживаюсь в разных банках - везде свой бардак и свои сказки. Если вам есть что сказать - то можно сказать кратко и конструктивно. Это единственная ветка где не сидят безликие попугаи из саппорта , а вполне реальные руководители ,которые готовы выслушать. Давайте уважать слушающих и пишущих здесь.

Плюшкин
Бардак не только в Дельте , и сказки тоже. Я обслуживался и обслуживаюсь в разных банках - везде свой бардак и свои сказки. Если вам есть что сказать - то можно сказать кратко и конструктивно. Это единственная ветка где не сидят безликие попугаи из саппорта , а вполне реальные руководители ,которые готовы выслушать. Давайте уважать слушающих и пишущих здесь.

согласен...
тогда пускай говорят в тему...а не кормят клиентов дельты светлым будущем



если они реально смогут в такой срок исправить ...тогда пускай и говорят ...
ребята мы это исправим к такому то сроку..
или мы это внедрим но для внедрения займет много времени..так как этот процесс надо делать поэтапно... но особенно на это не надейтесь что сделаем к лету например...
вот тогда это уже другой разговор..
если я что то говорю на работе...то сотрудникам я обьясняю арнументированно..(как минимум два аргумента)...
и каждый сотрудник мой понимает работу другого..и поэтому я даю им больше полномочий...чтобы по пустякам меня не отвлекали..а когда обращаются то по более приоритентным вопросам...
а все потому что почти каждый день оперативка... и на оперативке все присутствуют ..и поэтому каждый знает кто какое получил задание...а это значит что каждый понимает работу каждого и каждый знает кто что когда и чем будет заниматься...что облегчает взаимодействия между моими подразделениями...
от стиля руководства многое зависит..
что касается грамматических ошибок. ..то для этого есть секретарь..который занимаеся конкретными задачами и грамматикой в том числе..
то есть каждый сосредоточен на своей работе..и не рассеивает свое внимание на всякие всячества и украшательства

Где условия вклада "Конвертационній"?
Что нужно сделать, чтобы он появился на сайте?

Уважаемые клиенты!
Спасибо за пристальное внимание к нам, это радует.
В отношении озвученных вами вопросов сейчас еще раз отрабатываем, по факту обязательно отпишусь.
Замечание относительно текущего счета есть и принимается (первое, что лично мне бросилось в глаза), также есть еще инструкция НБУ про организацию операционной работы в банках:

Постанова Правління Національного банку України
від 18 червня 2003 року N 254

Про затвердження Положення про організацію операційної діяльності в банках України

5.8. За станом на 1 січня банки надають клієнтам виписки за їх особовими рахунками. Після вивіряння даних цих виписок клієнти складають у письмовій формі підтвердження про залишки на їх особових рахунках за станом на 1 січня. Порядок складання підтверджень слід передбачати в договорах банківського рахунку. Якщо підтвердження про залишки на особових рахунках клієнтів не отримані банком протягом місяця, то ці залишки вважаються підтвердженими.

(абзац перший пункту 5.8 із змінами, внесеними згідно з постановою
 Правління Національного банку України від 06.11.2006 р. N 422)

Вот откуда "ноги растут" и появился этот пункт не в рамках нового продукта, а уже давненько. Никакого злого умысла в этих пункта нет и не было, кроме как желание выполнить все нормы и ограничения регулятора.

Надеюсь, что ситуация стала немного яснее и факт "коварства" со стороны банка не подтвержден.

Еще раз спасибо за внимание и участие, данный вопрос в работе и про результаты отчитаюсь.

С уважением!

По ТЕКУЩЕМУ счету нет возражений. Только при чем тут ДЕПОЗИТЫ??? По депозитам этот пункт явно "не пришей кобыле хвост".

5.8. За станом на 1 січня банки надають клієнтам виписки за їх особовими рахунками. Після вивіряння даних цих виписок клієнти складають у письмовій формі підтвердження про залишки на їх особових рахунках за станом на 1 січня. Порядок складання підтверджень слід передбачати в договорах банківського рахунку. Якщо підтвердження про залишки на особових рахунках клієнтів не отримані банком протягом місяця, то ці залишки вважаються підтвердженими.

(абзац перший пункту 5.8 із змінами, внесеними згідно з постановою
Правління Національного банку України від 06.11.2006 р. N 422)

Уважаемые клиенты Дельты, у кого есть не только депозитные договора, есть ли данный пункт в ваших недепозитных договорах? Если есть, значит банк ответственно отнёсся к требованием НБУ, если нет значит лукавит

Уважаемые клиенты!
Спасибо за пристальное внимание к нам, это радует.
В отношении озвученных вами вопросов сейчас еще раз отрабатываем, по факту обязательно отпишусь.
Замечание относительно текущего счета есть и принимается (первое, что лично мне бросилось в глаза), также есть еще инструкция НБУ про организацию операционной работы в банках:

Постанова Правління Національного банку України
від 18 червня 2003 року N 254

Про затвердження Положення про організацію операційної діяльності в банках України

5.8. За станом на 1 січня банки надають клієнтам виписки за їх особовими рахунками. Після вивіряння даних цих виписок клієнти складають у письмовій формі підтвердження про залишки на їх особових рахунках за станом на 1 січня. Порядок складання підтверджень слід передбачати в договорах банківського рахунку. Якщо підтвердження про залишки на особових рахунках клієнтів не отримані банком протягом місяця, то ці залишки вважаються підтвердженими.

(абзац перший пункту 5.8 із змінами, внесеними згідно з постановою
 Правління Національного банку України від 06.11.2006 р. N 422)

Вот откуда "ноги растут" и появился этот пункт не в рамках нового продукта, а уже давненько. Никакого злого умысла в этих пункта нет и не было, кроме как желание выполнить все нормы и ограничения регулятора.

Надеюсь, что ситуация стала немного яснее и факт "коварства" со стороны банка не подтвержден.

Еще раз спасибо за внимание и участие, данный вопрос в работе и про результаты отчитаюсь.

С уважением!

Шановна ОР, так Ви перетворили цей обовязок банку в обовязок клієнта банку.
Ну що ж, якщо ми взяли на себе такий обовязок, так будемо виконувати.
Але банку за це не респект.

5.8. За станом на 1 січня банки надають клієнтам виписки за їх особовими рахунками. Після вивіряння даних цих виписок клієнти складають у письмовій формі підтвердження про залишки на їх особових рахунках за станом на 1 січня. Порядок складання підтверджень слід передбачати в договорах банківського рахунку. Якщо підтвердження про залишки на особових рахунках клієнтів не отримані банком протягом місяця, то ці залишки вважаються підтвердженими.

(абзац перший пункту 5.8 із змінами, внесеними згідно з постановою
Правління Національного банку України від 06.11.2006 р. N 422)

Уважаемые клиенты Дельты, у кого есть не только депозитные договора, есть ли данный пункт в ваших недепозитных договорах?

Подобный пункт есть, но он сформулирован иначе. Каждый месяц банк "надає" выписку, а у клиента есть 15 дней, чтобы с ней не согласиться.

OP
Так, давайте все существующие на данный момент ограничения НБУ внесём во все договора?
К примеру, ограничения работы со странами из чёрного списка? Ведь Дельта обязана отказать при работе со счетами/переводами средств на счета таких клиентов?
А что в договорах прописано в соответствии с ЗУ "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, отриманих злочинним шляхом або фінансуванню тероризму" ?

Однобоко всё как-то, мы красиво говорим, что так написано в одной Постанове НБУ,
а про другие Постановы почему-то в договорах ни-гу-гу ?

Может всё-таки ЭТО перестраховка на случай кризиса? Все мы прекрасно понимаем, что ОР и вимакс люди наёмные и когда придёт в Банк ВА, никто уже и не вспомнит про обещания и разъяснения на страницах одного форума... Ведь единственным юридическим документом, в данном случае, будет являться исключительно депозитный договор.

Как по мне, надо остерегаться. Ведь за 6 лет, ой, как всё изменится...

ОР
Смотрим пункт этого постановления
5.6. Виписки з особових рахунків клієнтів є підтвердженням виконаних за день операцій і призначаються для видачі або відсилання клієнту.

Следовательно если операций по депозитному счету, который не подразумевает совершение действий по нему (кроме снятия в срок или досрочно) не предусмотрено, то и о выписках речи идти не может.

В контексте банка для клиента выписка это підтвердженням невиконання банком несанкціонованних операцій

Уважаемые банкиры, скоро День Победы! И пора придумать, что то хорошее для ветеранов. Многие не доживут до следующего года, так не откладывайте на потом. Потом - уже поздно.

поддерживаю скоро месяц май - каштаны, абрикосы в цвету будут
так хочется что-то нового, светлого и приятного
стабильности и тишины