Дельта 2012

выезжает к клиенту менеджер операционного отдела (который клиента обслуживает и обслуживать будет в дальнейшем), причем для VIP-корпоративных клиентов вместе с зам.директора или зав. отделом

Всі гуртом обслуговують? Якісь в мене не ті асоціації.

А вы попробуйте со своего мобильного отправить СМС на домашний, снимет с вас мобильный оператор деньги или нет? С чего вы взяли что банк оплачивает недоставленные СМС-ки?
И еще с чего вы взяли что комиссия сначала списывается, а потом услуга оказывается? Мне представляется что вы оперируете направильными исходными данными.

А Вам совершенно не важно что за СМС оплачивает Банк. Важно что за СМС платите ВЫ. И это те самые пресловутые 5 гривен в месяц. Комиссия списывается в начале месяца "наперёд" - списали 5 грн.- включился механизм отправки. Вы провели транзакцию (или счёт пополнился деньгами) - данный механизм, видя, что по Вашему счёту включено СМС информирование, отправляет данные на рассылку. Соответственно формируется СМС и эту СМС отправляют по специальному каналу на рассылку. Получаете Вы эти СМС-ки или не получаете - данный механизм не волнует абсолютно. Он занимается РАССЫЛКОЙ и никак не контролирует получение.

Проводить параллели с домашним телефоном и своей мобилкой некорректно - механизм совершенно другой.

Я в своё время потратил немало времени чтобы разобраться как это работает и оперирую в настоящий момент никак не на уровне догадок и предположений. Вы же, проводя параллели с собственным мобильным, совершаете большую ошибку. Организация калибра Дельта-банка ежемесячно рассылают миллионы СМС. Неужели вы думаете что там кто-то сидит и вручную на мобилке их набирает, а потом еще проверяет - получено ли сообщение или нет? Рассылки таких объёмов засылаются напрямую на операторов либо через специальные компании.

выезжает к клиенту менеджер операционного отдела (который клиента обслуживает и обслуживать будет в дальнейшем), причем для VIP-корпоративных клиентов вместе с зам.директора или зав. отделом

Всі гуртом обслуговують? Якісь в мене не ті асоціації.

чтобы больше зарплату получить, всегда согласны к клиенту в офис ехать

AlexJПросто есть установленные акционерами стандарты, которые банкам с иностранным капиталом приходится выполнять, логика при этом в расчёт не берётся...

Да я не против - пусть что хотят, то и делают. Но ЗАЧЕМ?.. Просто с Вашей помощью хотелось найти рациональное зерно в таких подходах-стандартах. Не может же это быть тупой бессмыслицей, или - еще хуже - во вред себе...

Это вовсе не бессмыслица.
Когда я работал генеральным директором - мог выдать кредит или оказать материальную помощь или оплатить медицинскую страховку сотруднику предприяия, но не мог взять у предприятия кредит сам - в контракте было прописано. Это - обычные международные нормы корпоративной этики ...

Сашун, Вы, к сожалению, в большинстве случаев выхватываете из обсуждаемого вопроса какой-то незначительный элемент, не подлежащий сомнению, и начинаете его разобъяснять, не забывая упомянуть при этом, что были генеральным директором.
Не сомневайтесь, мы надолго запомнили, кем Вы были, и видим, кем Вы стали...
Отказ по нормам корпоративной этики - всем понятен и ни у кого не вызывает каких-либо вопросов.
Но при чем корпоративная этика в поиске ответа на вопрос, почему (на основании каких подходов-стандартов) НЕ сотруднику банка "Дельта", форумчанину pavel_good отказали в кредитке данного банка?
У Вас, как у человека, имеющего богатый опыт работы генеральным директором (или просто директором института специальных проектов проблем безопасности Инженерной Академии Украины...*), имеются ли именно по этому вопросу какие-либо мысли?


_____________
*
viewtopic.php?p=1241634#p1241634
14 апреля, судя по Вашему посту, Вы еще были директором. Сейчас Вы пишите об этом в прошедшем времени. Неужели за минувшие 10 дней Вас уволили (Вы уволились)?

выезжает к клиенту менеджер операционного отдела (который клиента обслуживает и обслуживать будет в дальнейшем), причем для VIP-корпоративных клиентов вместе с зам.директора или зав. отделом

Всі гуртом обслуговують? Якісь в мене не ті асоціації.

Pervert detected!
Ви просто упереджено ставитеся до Привату.

Утром пополнил "Кредитку" с другой карты (покрыв минус). Написало, что операция в обработке... Некоторое время не отображались "Доступний залишок" по двум картам. Было что-то вроде "обновите страницу через несколько секунд". Сейчас ситуация такая, как была утром до пополнения: на кредитке все тот же минус, на дебетке - полная сумма, до перевода.
И как мне узнать, или платеж не прошел вообще, или же он потом будет проведён? Обычно такое всегда мгновенно отображалось.

Я не спорю, возможно, в данных пунктах со стороны банка - исключительно благие намерения. Невинные СМС-ки, письма, реклама...
Но пункты сформулированы таким образом, что банк ничем не ограничен в распространении информации. То есть может передавать ее кому угодно: не только операторам мобильной связи, но и фискальным органам например...
Почему было бы не сформулировать четче: передавать исключительно мобильщикам, с целью информирования, рекламы и.т.д.?

mrgt писал(а):
На это я Вам ничего не могу ответить. Может кто-нибудь из банка прокомментирует.

Присоединяюсь к просьбе к работникам банка подробно прокомментировать присутствующую в договорах расширительную формулировку права банка передвать персональные данные, в том числе, составляющие банковскую тайну, третьим лицам.

Ну что ж, раз сотрудники Дельты игнорируют вопрос, завтра иду в отделение и подаю заявление об отзыве своего согласия. Посмотрим, что ответят.

Огласите пожалуйста, что Вам ответили.
Может быть, я пропустил комментарий юристов банка.

Огласите пожалуйста, что Вам ответили.
Может быть, я пропустил комментарий юристов банка.

Ничего, собственно, не ответили.
Приняли мое заявление, на 2-м экземпляре написали входящий номер (впрочем, без подписи и печати отделения - мол, "мы так всегда делаем").
Жду письменного ответа от Дельты.
А юристы тут не отписывались, я тоже просматривал посты последние 2 дня.

Уважаемый vimex.
...
1. Можно ли и каким образом избежать блокировок 3% + 15 грн. при расчётах КК№1 в сети Сильпо (терминалы банка Пивденний), которых не наблюдаю нигде больше?

Присоединяюсь к вопросу.
У меня такое наблюдается при оплате кредиткой в Польше билетов в уличных автоматах по продаже билетов на городской транспорт и при пополнении мобильного через банкомат (в обычных пос-терминалах - не пробовал). Причем, возвращаются деньги дня через 3. При использовании Gold с чипом такого не наблюдаю.

По сільпо така ж історія з еволюцією. Як я зрозумів, питання не в терміналах південного а в сільпо.

Сума 3% + 15 грв. там блокується, не списується з рахунку, тобто при погашенні і попаданні в 0 їх не враховуємо. Ну це ми ще перевіримо.
Псує картину це сільпо, але обіцяють проблему вирішити.