Заходил в П24, перепутал пароли и три раза ввел неправильный. Система заблокировала аккаунт и предложила пройти авторизацию. Телефон, инн, номер карты. Прошел, поставил новый пароль, зашел в П24. В списке операций вижу "Услуги: CARD VERIF UA -1.00 UAH"
Можно подумать, что кто-то вручную сидел и проводил идентификацию и смену пароля, а не комп лишний раз шевельнул винтом и перемагнитил несколько кластеров.
Ну и еще штрих - естественно в процессе этой переавторизации нигде ни словечком о том, что это платная услуга. А зачем об это говорить клиенту? Поставим перед фактом.
Хочется громко сказать:
приватбанк, (с маленькой буквы) ВЫ ЖЛОБЫ!
ПУСТЬ ВАМ ЭТА 1 ГРН ПОПЕРЕК ГОРЛА ВСТАНЕТ!
|
|
Додано: Нед 27 тра, 2012 20:53
В пятницу первый раз за несколько месяцев пришлось пополнять кредитку через терминал в отделении (в ИБ Дельты лимит закончился), так был неприятно удивлён сообщением что пополнение карты произведется в течение 2х банковских дней.
На вопрос к сотруднику с каких пор при присутствии карты деньги через терминал зачисляются не сразу, он сказал что если код отклика в квитанции будет =0, то пополнится сразу, а если =14, то в течение 2 дней. У меня код отклика был 0, так что всё норм. В каких случаях бывает по другому сотрудник не знал, но сказал что бывает. Зачем было менять устоявшийся режим работы - вопрос?
Додано: Нед 27 тра, 2012 21:06
Re: Приватбанкпо-моему, и "несколько месяцев" назад был такой же регламент.
писалось "в течение", но зачислялись сразу. хотя, конечно, интеремно узнать, что за отклик.
Додано: Нед 27 тра, 2012 22:08
Стоимость перезаключения Договора с мобильным оператором на SMS-рассылку в т.ч. бесплатного для пользователя пароля П24 - 5 грн. Общий операционный убыток банка при переавторизации одного клиента - около 20 грн... Если Вы - специалист по "шевельнул винтом и перемагнитил несколько кластеров" - милости просим в сообщество IT-специалистов ПриватБанка - зарплата вполне достойная и доходит у ведущих специалистов до неприличных величин. На сайте банка написано куда обращаться ...
Додано: Нед 27 тра, 2012 23:33
Яркий пример кликушества! Клиент трижды (!) наступает на грабли - неверно вводит пароль - и при этом у него хватает наглости и тупости обвинять в случившемся...банк! Ситуация аналогична трехкратному неверному вводу пин-кода в банкомате, когда карта блокируется и изымается банкоматом, кстати, любого банка. Вот интересно, при блокировке карты в банкомате он тоже будет обвинять банк?  Но самое смешное, что пупсик оказался не только кликушей, но и жлобом - создал проблемы другим и жлобится заплатить за собственную глупость 1 грн. - пацан нашел в себе силы и время зайти в инет сайт и обосрать банк. Воистину, с больной головы на здоровую!
Додано: Нед 27 тра, 2012 23:37
Проход авторизации - это мера безопасности, необходимая в первую очередь Вам, а не банку. 1 грн - небольшая плата за это. "ПУСТЬ ВАМ ЭТА 1 ГРН ПОПЕРЕК ГОРЛА ВСТАНЕТ!" - а такого никто не заслужил. У меня вот вчера банкомат сьел карточку, прийдется новую получать явно небесплатно и не за 1 грн, но я не нервничаю, так как понимаю полезность этой меры безопасности, и так как это моя оплошность что ПИНы карточек перепутал и ввел 3 раза неверно, так как карточки похожие были.
Додано: Нед 27 тра, 2012 23:42
Если не ошибаюсь. 2 дня определяется нормативом НБУ и банк должен его указывать. но, в случае привата и пополнения в терминале карт приватбанка, в "течении 2 дней", как правило, означает в течении нескольких минут - по личному опыту десятков пополнений. На моей памяти, этот транспарант на терминалах привата был всегда. Единственный нюанс - Вы можете в терминале ПОПОЛНЯТЬ КАРТЫ ДРУГИХ БАНКОВ УКРАИНЫ - и вот там, действительно, это уже не пара минут, а 1-2 дня.
Додано: Нед 27 тра, 2012 23:48
Re: ПриватбанкКстати, недавно в терминалах появилась новая функция - покупка автобусных билетов.
может быть кому-то из читателей форума пригодится...
Додано: Пон 28 тра, 2012 00:14
Во-первых не во всяких браузерах проходит данная процедура.. я сутки мучалась, пока один умный человек НЕ подсказал воспользоваться другим браузером... Мне также заблокировали аккаунт, сняли 1 гривну за авторизацию... вот и спрашивается ЗА ЧТО???? Значит - виноват банк, который не уведомляет с какими браузерами лучше работать, чтобы не было проблем.... Поддерживаю последнюю реплику автора!!!! Пусть встанет и поперек горла! Самый наглый банк, который только видела!!! Желаю его видеть только в "белых тапочках" 
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
