Дельта 2012

Q23 вы себя ведите скромнее, так как Евгений занимается единоборствами и запросто сможет вам настучать. Тем более что он уже знает кто вы

то есть мне нужно заткнуться? я вас правильно понял?

Q23 вы себя ведите скромнее, так как Евгений занимается единоборствами и запросто сможет вам настучать. Тем более что он уже знает кто вы

то есть мне нужно заткнуться? я вас правильно понял?

Меня??? А я то тут при чём? Мне без разницы, я вообще по другую сторону банковской стойки от Евгения. Я вам просто сообщил что Евгений не терпит наездов онлайн, и предпочитает встречи оффлайн, о чём регулярно заявляет в своих постах. Однажды даже сообщил что занимается каким то видом боевых единоборств, и приглашал кого то к себе в кабинет

Просьба к официальным представителям прокомментировать ситуацию с незачислением соцвыплат на пенсионную карту.

Уж очень неожиданный и неприятный сюрприз "Деньги пришли, но Вам мы их не отдадим"

Взял бумажную выписку. Кешбек на месте.
Моя ошибка была в том, что я отталкивался от суммы, которую мне в колл центре назвали на 27 число, и утверждали, что там еще нет % за июнь и кешбека за июнь. А оказалось, что это была сумма уже с ними.

Просьба к официальным представителям прокомментировать ситуацию с незачислением соцвыплат на пенсионную карту.

Уж очень неожиданный и неприятный сюрприз "Деньги пришли, но Вам мы их не отдадим"

Уважаемый, sola. Могу предположить такие варианты незачисления денег на карту:1) неверный номер карточного счета, указанный в платеже, поступившем от органа социальной защиты населения или ФИО клиента, или сумма;
2) Вы открыли в одном из отделений Дельта Банка Пенсионную карту для получения пенсии/социальной помощи, будучи прописанным по паспорту в районе, а не в городе, не акцентировав на этот внимания сотруднив банка, поскольку согласно конкурса Пенс.фонда и Минтруда - банкам разрешено делать выплаты только в тех населенных пунктах, которые указаны в результатах конкурса. Если такого города/ села/ поселка в списке нет по конкретному банку, то такой банк не имеет права подписывать договор с органом Пенс.фонда/ управления труда и социальной защиты населения по этому населенному пункту и принимать выплаты от него, соответственно.
Сотрудники управлений пенс.фонда и упр.труда на местах, особенно в районах -- часто это требование нарушают. Но банк - никогда, иначе - штраф .
Для того, чтобы сотрудники банка Вам помогли, Вам нужно немедленно прояснить ситуацию на том отделении, где Вы открывали карточный счет (может там Вас неверно проинформировали) или же позвонить в контакт-центр.
Не переживайте, за 2 года работы по зачислению пенсии/соц.выплат с Дельтой еще никогда не было проблем: все вовремя и, главное 15% годовых на остаток

Прошу вибачення у працівників ДельтаБанку і у форумчан! Самому стало дещо соромно за свою вчорашню "панічність" і поспішність з висновками. Вчора в 17.45 зробив всі термінові пролати через інтернет-банкінг - все працювало як завжди тобіш "як по маслу".
(Хоч на кол.центрі варто було б по іншому відповідати хоч би на третій раз а то весь час "ведуться технічні роботи на сайті, попробуйте через 30 хв. - ніби даючи пояснення що через 30 хв. технічні роботи на сайті закінчаться. Скажіть що залиште свій номер телефону і вам зателефонують з нашого відділення де ви обслуговуєтеся і як тільки сайт запрацює в нормальному режимі). Зайшов сьогодні у відділення гроші покласти на карточку Чар.гам. (сам то в середині глибоко вірю в банк - провірив же його протягом 4-ох років на надійність, а то б гроші не пішов би знову класти) ну і росказую про мою вчорашню паніку і засіяння паніки в інтернеті на сайті фінансе.уа. Про телефон про який писав що "укр.телеком Рівне повідомляє що номеру абоненту не існує" виявилося, що я помилився однією цифрою коли переписував номер телефону з щоденника за 2011 р. в щоденник за 2012 р. Телефон "правильний" працює. Ну а телефон в зал до економістів по обсл.фіз.осіб так знайома в банку пояснила, (пишу так як відповіла):"Тут у нас є деякі які люблять поговорити довго.Я так і не зрозумів хто чи то вона мала на увазі говірких клієнтів які 30 хв. займали телефонну лінію постійно,чи то когось із своїх колег говірких. А уточнити вже було не зручно і так відчував незручність за свою паніку вчорашню і наїзд на Дельту. Лише попобіцяв що обовязково виправлю свою помилку на сайті і вибачуся. Тепер сам побачив як може муха спроектована на стіну власної тривожної психики вирости до розміру дракона і побіг всім кричати "тікайте на наше село налетів огнєдишащий дракон - спасайтеся хто може". Терпіння і чекання. Терпіння і чекання (це я для себе). Можливо і комусь ця історія з мухою і слоном покажеться корисною. Олександр.

Вы открыли в одном из отделений Дельта Банка Пенсионную карту для получения пенсии/социальной помощи, будучи прописанным по паспорту в районе, а не в городе, не акцентировав на этот внимания сотруднив банка, поскольку согласно конкурса Пенс.фонда и Минтруда - банкам разрешено делать выплаты только в тех населенных пунктах, которые указаны в результатах конкурса. Если такого города/ села/ поселка в списке нет по конкретному банку, то такой банк не имеет права подписывать договор с органом Пенс.фонда/ управления труда и социальной защиты населения по этому населенному пункту и принимать выплаты от него, соответственно.

А почему мы должны были акцентировать внимание на прописке, а не сотрудник банка? Откуда мы можем знать, с какими населенными пунктами Дельта работает, а с какими нет? На сайте такой информации нет...

Кстати, в собесе Дельта-банк был в списке банков, с которыми они работают. Дельта без проблем открыла карточку. Собес перечислил деньги. И тепер Дельта ВНЕЗАПНО их на карточку не зачисляет по каким-то своим договорам/конкурсам

В общем, главный вопрос - что теперь делать?

Не переживайте, за 2 года работы по зачислению пенсии/соц.выплат с Дельтой еще никогда не было проблем: все вовремя и, главное 15% годовых на остаток

Меня интересует конкретно мой случай. Почему деньги не перечислены вовремя?

Q23 Мне кажется, ты не совсем адекватный человек. Либо на эмоциях сейчас. Ты громче всех кричал на форуме, что у тебя якобы украли деньги и банк вор. Поддержка среди десятков тысяч клиентов попыталась идентифицировать тебя. Потратили время. Нашли. Позвонили. Предложили помощь, консультацию.

А ты вместо этого еще больше шум поднимаешь. Разве это плохо, что поддержка реагирует на жалобы клиентов и пытается им помочь?

Предлагаю тебе снизить уровень эмоций. Выпей кофейку, чайку. Я тоже эмоциональный человек. Я тоже не всегда поддерживаю vimex'a (кто же любит больших начальников). Но если высказывать свою проблему без эмоций, он реально помогает. Он - представитель топ-менеджмента банка. Это не его обязанность на форумах отписываться. Но он действительно болеет за свой банк. И за это ему респект.

P.S. Если считаешь, что у тебя украли что-то - ты говори не эмоциями, а аргументами. Приложи копию выписки, скрин чеков. Пусть без ФИО, номеров счетов. И тогда тебя поддержат все форумчане на этой ветке.

Абсолютно верно, данный форум - инструмент решения проблем, связанных с обслуживанием в банке, но этим инструментом, как и прочими, надо научиться пользоваться.

Поначалу людей заносит, и ничего противоестественного в этом нет - вероятно, ни на одном форуме в интернете без этого не обходилось, и через некоторое время перегорало. Тот же vimex тоже бывал эмоционален (проверено лично ), но, надо отдать должное, выработал чувство меры и пишет сейчас выверенно и по делу. При том, что обстоятельства (как минимум эмоциональные провокации) и контекст разборок частенько играют против него.

По моему опыту, обращения на этой ветке более эффективны, чем звонки на горячую линию. Так что пользуйтесь и радуйтесь, что есть такая возможность.

Кстати у всех нет возможности экспортнуть её в XLS?
У меня грузится файл Имя.xls но в нутри кусок кода HTML.

Экспорт работает нормально. Описанный выше глюк наблюдается при попытке открыть сгенерированный файл XLS в приложениях OpenOffice (как в Linux, так и в Windows). Прочтение файла в MS Office происходит без каких-либо проблем, последний раз проверил несколько минут назад.