Дельта 2012

KIM И чо?

И то
Полное совпадение фамилии неважно У меня, кстати, часто не совпадает и не было проблем еще.

Вообщем расскажу о своих новых впечатлениях сотрудничества с Дельтой.
Имею ЗГ №1 и текущий Стандарт. Уехал в отпуск (под Казантипом отдыхаю). Срочно понадобилось оплатить счет на 62к. Но вспомнил, что есть лимиты по платежам в Интернет-банке по текущему счету (суточные и месячные). Позвонил в поддержку с просьбой поднять суточный лимит с 10 тыс. до 62 тыс. Оказалось это невозможно, так как при открытии текущего Стандарта указал месячный лимит всего-то 50 тыс. грн. По телефону можно поднять только суточный лимит максимально до месячного лимита. Вообщем выходит сам виноват.

Пришлось срочно вечером ехать в Евпаторию. Приехал туда в 18:00. Отделение обстановкой порадовало. Было просторно, прохладно. Менеджер Анна, несмотря на то, что я клиент отделения из другого города, с душой пыталась мне помочь. Быстренько оформили заявление на новые лимиты по текущему счету и отправили. Затем она позвонила в поддержку и попросила поставить моей заявке приоритетный статус (оказывается такое возможно).

В итоге на следующий день в 10 утра я после двух звонков в колл-центр смог провести свой срочный платеж в ИБ. Через пару часов деньги поступили в другой банк.

А мораль такова. Из-за высоких протоколов безопасности вроде бы обычный платеж я смог провести лишь после посещения отделения в другом городе и нескольких звонков в колл-центр. Безусловно понимаю, что виноват лишь я (указал первоначально маленькие лимиты - не предусмотрел как бы). Но руководству банка не мешало бы подумать как все эти процессы разбюрократизировать (но не в ущерб безопасности). В целом ситуацией доволен - успешно разрешилась.

Дельта Банк научился присылать СМСки (дня за три до дня Х) о том, что депозит заканчивается (по крайней мере для онлайн-депо работает).
Удобно, однако. Молодцыы

Но руководству банка не мешало бы подумать как все эти процессы разбюрократизировать (но не в ущерб безопасности).

А по-моему, - не стоит. Сейчас у Дельты как раз разумный порог безопасности, который определяешь сам. И мне не тяжело по особому случаю звонить в поддержку. И вообще, когда после необычного для тебя снятия денег, перезванивают и убеждаются, что это действительно ты выполнил операцию, как-то на душе спокойнее становится .

Обнаружил, что не смотря переход на ТП "КК №1 Еволюция" бонус так и начисляется по 1% (предварительный) и в инет-банкинге размер бонуса все-еще отображается как 1%.
В колл-центре приняли заявку, обещали перезвонить.

Обнаружил, что не смотря переход на ТП "КК №1 Еволюция" бонус так и начисляется по 1% (предварительный) и в инет-банкинге размер бонуса все-еще отображается как 1%.
В колл-центре приняли заявку, обещали перезвонить.

Так оно так и будет(у меня на Эволюции тоже в инет банкинге пишет 1%). Непонятно, зачем принимали заявку. 2% нигде не прописывается явно, но начисляется, если звезды совпадают(мне везет редко).

Так оно так и будет(у меня на Эволюции тоже в инет банкинге пишет 1%). Непонятно, зачем принимали заявку. 2% нигде не прописывается явно, но начисляется, если звезды совпадают(мне везет редко).

Начисляется сразу в сумме предварительного бонуса или же только на первое число "внезапно"?
Просто у меня пока ровно 1% в предварительном "бонусе" начислено, хотя из уже проведенных операций, по моему мнению, на 99% суммы должен быть бонус в 2% (продуктовые магазины + АЗС), вот оттого и решил заранее уточнить.

Так оно так и будет(у меня на Эволюции тоже в инет банкинге пишет 1%). Непонятно, зачем принимали заявку. 2% нигде не прописывается явно, но начисляется, если звезды совпадают(мне везет редко).

Начисляется сразу в сумме предварительного бонуса или же только на первое число "внезапно"?
Просто у меня пока ровно 1% в предварительном "бонусе" начислено, хотя из уже проведенных операций, по моему мнению, на 99% суммы должен быть бонус в 2% (продуктовые магазины + АЗС), вот оттого и решил заранее уточнить.

Сразу - видно, что начислено больше 1% потраченного.

Так оно так и будет(у меня на Эволюции тоже в инет банкинге пишет 1%). Непонятно, зачем принимали заявку. 2% нигде не прописывается явно, но начисляется, если звезды совпадают(мне везет редко).

Начисляется сразу в сумме предварительного бонуса или же только на первое число "внезапно"?
Просто у меня пока ровно 1% в предварительном "бонусе" начислено, хотя из уже проведенных операций, по моему мнению, на 99% суммы должен быть бонус в 2% (продуктовые магазины + АЗС), вот оттого и решил заранее уточнить.

Завжди перевіряю проплати, АЗС і супермаркети дають зразу 2%, решту 1% .
Сума відображається і поступово сумується в інф за рахунком.
В відділенні можуть подивитись на конкретні нарахування по сумах

Кто знает, какой максимальный платёж можно сделать используя карточку (в частности ЗГ№1)? Например, возможно выполнить операцию на сумму 250000 грн (покупка автомобиля)? ...это кеш-бек 1% == 2500 грн