Дельта 2012

31 июля в 14:37 мне на долларовый счет ЧГ перевели деньги из иностранного банка, свифт переводом. Насколько я понимаю, по регламенту они должны были отобразиться на счету 1-го числа после 11:00. Денег до сих пор нет. Написал в службу поддержки, прошли сутки, на письмо так никто и не ответил. Где искать концы?

Из иностранного банка? За сутки? Вы шутите? Дня за три дойдет. Если в процессе перевода снимется комиссия, концов не найдете.

Свифт они 2-3 дня зачисляют. И дорогое удовольствие.

2.2.1. в касах АТ "Дельта Банк", у разі перевищення щомісячного обсягу операцій в 50 тис. грн.: 0,5% / не тарифікується / не тарифікується
2.2.2. у банкоматах АТ "Дельта Банк": 5 грн. /0,5 USD / 0,5 EUR

жестоко...

Чаривный гаманец- 200 тыс.
Золотой №1 с чипом - 100 тыс
Этот - 50 тыс.
Всегда поражал факт - по логике чем выше статус - тем выше лимиты.
У Дельты наоборот.

AntonK

Кстати относительно вклада «Найкращий з покупон» (акционные условия) есть информация к размышлению:

ЗАКОН УКРАЇНИ
Про систему гарантування вкладів фізичних осіб
Розділ V ГАРАНТІЇ ФОНДУ ТА ВІДШКОДУВАННЯ КОШТІВ ЗА ВКЛАДАМИ
Стаття 26. Гарантії за вкладом
4. Фонд не відшкодовує кошти:
7) розміщені на вклад особою, яка на індивідуальній основі отримує від банку проценти за вкладом на більш сприятливих договірних умовах, ніж звичайні, або має інші фінансові привілеї від банку;

Вот и думайте: в случае форс-мажора сможете вы получить деньги с такого вклада через Фонд Гарантирования Вкладов или нет?

AntonK

Кстати относительно вклада «Найкращий з покупон» (акционные условия) есть информация к размышлению:

ЗАКОН УКРАЇНИ
Про систему гарантування вкладів фізичних осіб
Розділ V ГАРАНТІЇ ФОНДУ ТА ВІДШКОДУВАННЯ КОШТІВ ЗА ВКЛАДАМИ
Стаття 26. Гарантії за вкладом
4. Фонд не відшкодовує кошти:
7) розміщені на вклад особою, яка на індивідуальній основі отримує від банку проценти за вкладом на більш сприятливих договірних умовах, ніж звичайні, або має інші фінансові привілеї від банку;

Вот и думайте: в случае форс-мажора сможете вы получить деньги с такого вклада через Фонд Гарантирования Вкладов или нет?

в случае форс-мажора в банк введут внешнюю администрацию и промурыжат пару лет. к тому времени ваш вклад обесценится раза в три
деньги получите от нового владельца банка.

это вам не "Европейский банк развития и сбережений"

7) розміщені на вклад особою, яка на індивідуальній основі отримує від банку проценти за вкладом на більш сприятливих договірних умовах, ніж звичайні, або має інші фінансові привілеї від банку;

Вот и думайте: в случае форс-мажора сможете вы получить деньги с такого вклада через Фонд Гарантирования Вкладов или нет?

Скорее это относится к индивидуально согласованным условиям, по индивидуальному обращению в Банк.
А эта программа, по идее распространяется на большой круг лиц, и не должна подпадать под данные ограничения. Она идёт как стандартная просто с условиями.

Хотя как сказка для запугивания дельтоманов хорошая)
От меня вам +.

АБС Дельты расшевелилась) смс-ка пришла о проведённой вчера операции)

Вчера делал перевод между своими картами в ИБ в первой половине дня, и уже не в первый раз не пришло смс о списании карты на мой мобильный - разбираться в спешке сразу не стал, но... оказывается, есть уже прогресс - смс таки пришли, но аж в начале третьего ночи (!) - и можно было бы свалить это на оператора мобильной связи, если бы не текст самой смс:

Shanovny kliente! Operacia na sumu XX.XX USD po kartci 45********* USPISHNO 02:29 ZALYSHOK XX.XX USD Deltabank: 0444289595

В свойствах смс прописано:
Отправитель: DELTABANK
Отправлено: 02:11:00 02.08.2012

PS: по одной из операций смс пришла только что, уже через сутки после факта проведения самой операции, причем в тексте самой смс снова фигурирует ночное время:

Shanovny kliente! Operacia na sumu XX.XX EUR po kartci 45********* USPISHNO 02:37 ZALYSHOK XX.XX EUR Deltabank: 0444289595

В свойствах смс прописано:
Отправитель: DELTABANK
Отправлено: 14:12:21 02.08.2012

Как у клиента у меня возникает вопрос, зачем платить за такой смс-сервис - если вдруг произойдет не санкционированное мной списание средств с карты, я узнаю об этом "позже"?

Свифт они 2-3 дня зачисляют. И дорогое удовольствие.

Для кого дорогое? В тарифах за безналичный перевод из иностранных банков нет никакой комиссии. Банк отправитель берет 50 баксов за свифт, независимо от суммы перевода. Еще что то возьмет банк бенефициарий: Deutsche Bank Trust Company Americas, но вот тут мне на вопрос сколько же возьмут, никто в Дельте ответить не смог, сказали мол обращайтесь в этот банк, там типа расскажут, мы типа ничего не берем, 0%.

Из иностранного банка? За сутки? Вы шутите? Дня за три дойдет. Если в процессе перевода снимется комиссия, концов не найдете.

А где написано про 3 дня? Я не нашел такого в регламенте, может смотрел невнимательно. Собственно я без претензий, 3 дня так 3 дня, просто неплохо было бы знать это наверняка, я у службы поддержки то и хотел выяснить когда деньги увижу, но они почему то не потрудились ответить уже более суток. А то и там люди волнуются, мол дошли ли деньги, и я тоже переживаю. Хочется услышать официальный ответ, сколько ждать?