Дельта 2012

vimex
Евгений, как представитель банка, прокомментируйте пожалуйста ситуацию с недоначисленными процентами по карточным счетам за три дня июня (попавшими как праздничные) и не вошедшие ни в июньский "период" ни в июльский. Банк разберется с этим вопросом и самостоятельно доначислит проценты за эти три дня, или же банк занял позицию "на авось" и держателям карточных счетов в индивиуальном порядке штурмовать колл-центр банка с требованием пересчета и доначисления?
А то этот вопрос повис в воздухе и ответа/комментариев нигде не видно/не слышно.
Буду признателен за ответ по сути вопроса.

Деньги будут доначислены

Я понимаю, что время деньги, но мне кажется, что в контексте вопроса хотелось бі уидеть один из вариантов ответа
- "деньги будут доначислена автоматически всем"
- "деньги будут доначислены, тем кто обратится"

Ну и извечный вопрос - когда?

31 июля в 14:37 мне на долларовый счет ЧГ перевели деньги из иностранного банка, свифт переводом. Насколько я понимаю, по регламенту они должны были отобразиться на счету 1-го числа после 11:00.

Так було би в тому випадку, якби кошти вже надійшли на Ваш рахунок 31.07, а не були просто відправлені з іншого банку. В регламенті вказано наступне: "При безготівковому поповненні рахунку з рахунків в інших банках кошти фактично зараховуються в день надходження в банк в залежності від часу надходження". Різницю між часом відправки з іншого банку і часом надходження в банк відчуваєте?

0й день - день прошлого биллинга, на конец дня после прихода процентов остаток 1000 грн.
А если день вхождения средств - пятница? то тогда проценты падают с понедельника или субботы?

Если средства зачислены в пятницу, то процент начисляется с субботы.

Спасибо. последний вопрос.

0й день - остаток на конец дня 2000 грн.
1й день - перевели через иб 1000 грн и в этот же день в операционное время сняли по карте 3000 грн - т.е. их списали в тот же день.
2й день - 1000 грн начислено. До начисления - -1000 грн, после - 0

Как будут подсчитаны % за 1й и 2й день?

Как будут начислены % в случае снятия денег в послеоперационное время?

авторизация только по номеру карты, а не пономеру счета, ограничение не интернет-банкинга или банка, а процессинга. Данный процессинг обслуживает десятки банков и более 10 000 000 карт. Наши текущие счета, которые работают через нашу внутреннюю систему авторизации авторизуются по номеру счета или карты и лишены проблемы, которую описывали выше. Вопрос настолько серьезный, что если UPC в течении года не найдет решение , мы перенесем авторизацию карт на другой процессинг.

Да ПУМБ обладает отлаженой архитектурой, что влияет на доступность его сервисов. Если он номер 1 в этом вопросе, то мы определенно вторые, поскольку нас больше ни с кем не сравнивают: )

А что Вам мешает получить архитектуру не хуже?
Впрочем, радует признание серьезности вопроса. Огорчают сроки.

авторизация только по номеру карты, а не пономеру счета, ограничение не интернет-банкинга или банка, а процессинга. Данный процессинг обслуживает десятки банков и более 10 000 000 карт. Наши текущие счета, которые работают через нашу внутреннюю систему авторизации авторизуются по номеру счета или карты и лишены проблемы, которую описывали выше. Вопрос настолько серьезный, что если UPC в течении года не найдет решение , мы перенесем авторизацию карт на другой процессинг.

Да ПУМБ обладает отлаженой архитектурой, что влияет на доступность его сервисов. Если он номер 1 в этом вопросе, то мы определенно вторые, поскольку нас больше ни с кем не сравнивают: )

А что Вам мешает получить архитектуру не хуже?
Впрочем, радует признание серьезности вопроса. Огорчают сроки.

Ничего не мешает, делаем. Нужно время на реализацию. Еще не так давно банк не имел отделений и был рассчитан на другой бизнес. Сегодня мы универсальный банк и продолжаем увеличивать типы и количество операций. Сегодня по активам и пассивам розничного бизнеса мы больше ПУМБа.

miridi7 в выписке уже вижу, что "доначислены" проценты за три дня июня

miridi7 в выписке уже вижу, что "доначислены" проценты за три дня июня

мне тоже доначислили,хоть я и не просил

miridi7 в выписке уже вижу, что "доначислены" проценты за три дня июня

мне тоже доначислили,хоть я и не просил

так может вернуть?

в выписке уже вижу, что "доначислены" проценты за три дня июня

Оно то так, в выписке появились, но вот сумма по картам не изменилась

Dag кстати, да