Дельта 2012

Вчера делал перевод между своими картами в ИБ в первой половине дня, и уже не в первый раз не пришло смс о списании карты на мой мобильный - разбираться в спешке сразу не стал, но... оказывается, есть уже прогресс - смс таки пришли, но аж в начале третьего ночи (!) - и можно было бы свалить это на оператора мобильной связи, если бы не текст самой смс:

Shanovny kliente! Operacia na sumu XX.XX USD po kartci 45********* USPISHNO 02:29 ZALYSHOK XX.XX USD Deltabank: 0444289595

В свойствах смс прописано:
Отправитель: DELTABANK
Отправлено: 02:11:00 02.08.2012

PS: по одной из операций смс пришла только что, уже через сутки после факта проведения самой операции, причем в тексте самой смс снова фигурирует ночное время:

Shanovny kliente! Operacia na sumu XX.XX EUR po kartci 45********* USPISHNO 02:37 ZALYSHOK XX.XX EUR Deltabank: 0444289595

В свойствах смс прописано:
Отправитель: DELTABANK
Отправлено: 14:12:21 02.08.2012

Как у клиента у меня возникает вопрос, зачем платить за такой смс-сервис - если вдруг произойдет не санкционированное мной списание средств с карты, я узнаю об этом "позже"?

Сегодня утром снова пришли несколько смс о переводе, сделанном позавчера в операционнное время.

Раньше такие смс приходили в течение минуты после фактического проведения операции клиентом. Система явно перегрелась...

Та короче это жесть... Звонили только что на горячую линию, и после длительного рассказывания моих и жены данных выяснили, что ТАКИ ДА, ДЕНЕГ НА КАРТЕ НЕТУ!!!
МОЖЕТ БЫТЬ БУДУТ ПОСЛЕ ШЕСТИ!!!
А где сейчас???
А хз, может быть на обработке...

Евгений, да ну как можно работать с вашим банком??? Это ж нервов никаких не хватит шоб постоянно разруливать все эти косяки.
Жена в шоке:
1- сперва списали комиссию за снятие налички с ПЕНСИОННОЙ карты в банкомате банка ПАРТНЁРА. С боем выбили назад эти 15 гривен.
2- потом накинули процентов гривен 200 за пользование кредиткой в ГРЕЙС период: тоже выбили эти деньги взад,
3-теперь вообще алескапут! 1.08.2012 в 13:27 отправлено с текущего счёта дельты на карточный счёт дельты 5т грн, и они, после двух дней висения "в обработке" - ТУПО ПРОПАДАЮТ!
ДА ВЫ ЧТО - РЕШИЛИ ДОКОНАТЬ ЕЁ??? жена мне грит: "Ты uдuот или что??? зачем ты с этой Дельтой связался?" Мне, честно говоря, даже стыдно уже

ПЕСЕЦ!!!! Я в шоке!!! Деньги мало того что не провели (третий день уже)!
так они вообще исчезли!!!! ПЯТЬ ТЫСЯЧ!!!

Простите, где эта операция у Вас отображается?

Нажимаете на счёт/история операций/операции в интернет-банке: там все наши зависшие операции уже проведены, деньги видимо станут доступны в 16:00, так как, по моим наблюдениям проведение произошло где-то после 12

WachtAmRhein дорогой мой друг! ДА СМОТРЕЛ Я ТУДА УЖЕ, чай не первый раз замужем. ГЛУХО ТАМ, как в танке! Исчезла та операция ВООБЩЕ! если раньше (сегодня ночью) ещё была - то теперь там пусто!!!

Интересно, а сколько в этом месяце будет в АБС Дельты календарных дней?

Делаю ставку на 27)
В июне месяц закончился на 27 дне, июль у нас оказался тоже 27)....ну и в этом, аккордом было бы в аккурат логике 27 )

Ооооо!!!! НАКОНЕЦ ТО!!!! ПРОНЯЛО ИХ!

Статус
Проведена
Створений Проведений
01.08.2012 13:27 03.08.2012 0:00

Написали что в 0:00 провели деньги, ага, ща! теперь бы увидеть их на карте.

Мда,жесть однако
кстати, а выписки на мыло кому то пришли за июль?

ПЕСЕЦ!!!! Я в шоке!!! Деньги мало того что не провели (третий день уже)!
так они вообще исчезли!!!! ПЯТЬ ТЫСЯЧ!!!

Господа, Вы меня пугаете. Я собрался депозит открывать в этом банке, а тут такой бардак судя по Вашим постам... Надеюсь это все временно, деньги ведь возвращаются потом, правда? Когда все тщательно проверят, разберутся, накажут виновных, возместят убытки, принесут извинения? Это же серьезный банк вроде бы, не? За технический сбой не клиенты ведь несут ответственность, как у некоторых других банков?

Не волнуйтесь, количество сбоев в других банках не меньше просто о них (банках) мало пишут. Популярность и открытость имеет свою обратную сторону. Мы в банке просто поддерживаем политику открытости и оперативно идем на встречу клиентам иногда не реагируя на грубые выходки или высказывания (хотя пара форумчан у меня в черном списке есть). Любое высказывание с моей стороны подвергается критике или рассматривается через лупу, вплоть до запятых... это нормально. Вот сейчас отправлю пост и посмотрите

кстати, а выписки на мыло кому то пришли за июль?

Мне выписки за июль пришли аж 1-го августа (почта на ukr.net).
Если Вам они не пришли, то или Ваше заявление ещё не обработано, или же почтовый сервис занес письмо в спам.

кстати, а выписки на мыло кому то пришли за июль?

Мне выписки за июль пришли аж 1-го августа

Если Вам они не пришли, то или Ваше заявление ещё не обработано, или же почтовый сервис занес письмо в спам.

заявку подавал в первых числа июля. почту посмотрел - ничего в спаме нет
(почта на ukr.net).